
Oussama Jaouan
Consultant Technique Dynamics 365
Salaire / Taux journalier
78500 Sartrouville, France
CDI et freelance
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Consultant technique Dynamics 365/CRM avec 3+ ans d'expérience chez Orange Business et expertise full-stack. Spécialisé en automatisation métier, développement JavaScript/C#, et intégrations SharePoint/Power Automate. J'optimise vos processus CRM pour maximiser votre performance commerciale et améliorer votre relation client.
Expérience de travail
Consultant technique
Orange BusinessServices informatiques et conseil IT
oct. 2023 - Présent
2 ans 9 mois
Laboratoire Départemental 31 (gestion de données et automatisation) : • Paramétrage et personnalisations (entités, formulaires, vues) • Développement JavaScript • Modification de rapports SSRS Fraîcheur de Paris (Vente & Marketing) • Paramétrage et personnalisation de l’environnement CRM On-Premise (formulaires, entités, vues, règles métiers) • Développement de plugins en C#/.NET pour automatiser des traitements métiers • Mise en place des règles métiers, processus (Workflow) et Power Automate • Participation à la migration de Dynamics CRM On-Premise vers Online, avec prise en charge de la réécriture et adaptation des scripts JavaScript Toyota MHS (Material Handler) Vente des pièces automobiles : • Création et paramétrage d’entités et de champs personnalisés dans Dynamics 365 • Conception et mise en place de dashboards et de graphiques • Conception de batchs pour le traitement de données en masse et l’optimisation des performances Spie Batignolles (Vente) : • Intégration de Dynamics 365 avec SharePoint pour la gestion documentaire • Réalisation d’imports de données depuis des fichiers Excel dans Dynamics 365, avec déclenchement automatique de flux Power Automate pour traiter les informations importées et stockage des données dans SharePoint • Modifications et optimisations de flux Power Automate pour automatiser les processus métiers et améliorer la performance.
CRM
KSGA Consulting Paris
déc. 2022 - mai 2023
6 mois
Ville de Paris, Île-de-France, France
Nom du projet : Système de Gestion de la Relation Client (CRM) Création des entités, champs, formulaires, vues, tableau de bord Mise en place des règles métiers, processus (Workflow , Power Automate ) Développement ( JavaScript ) Import et Export de donnée via Excel.
Informatique
Assurance Al Hamde
déc. 2021 - mai 2022
6 mois
Fès-Meknès, Maroc
Projet : Gestion des Assurances Clients Création et développement d'une application web permettant de gérer les différentes assurances (auto, habitation, etc.) pour tous les clients : Inscription/Connexion des utilisateurs de l'assurance ainsi que la gestion des droits (HTML, CSS, JavaScript) Importation de tous les clients ainsi que leurs assurances depuis un fichier Excel vers une base de données SQL Server (SQL Server) L'application permettra d'accéder aux données des clients ainsi que leurs assurances en quelques clics Envoi de SMS/Email aux clients pour les informer de leurs contrats et les relancer en cas d'expiration d'un de leurs documents Le stockage des données permettra à l'application de les analyser afin de les visualiser de façon personnalisée et interactive pour tirer des conclusions (ASP .NET, MVC)
Ingénieure étude et développement
Maroc-Modis
janv. 2021 - déc. 2021
1 an
Fès-Meknès, Maroc
Projet : Gestion Ticket Clients Réalisation et développement d'une application Web (Méthode Kanban) qui s'appuie sur un système d'étiquettes indiquant le travail à faire, en cours ou terminé Enregistrement des informations dans des bases de données (FULL STACK) (PHP, HTML, CSS, JS, MySQL).
Formation
Doranco Ecole Sup' des Tech Créatives
Master 1 (M1)
2023 - 2024
2 ans
ESISA - École Supérieure d'Ingénierie en Sciences Appliquées
Licence en ingénierie logicielle
2018 - 2021
4 ans
CEGEP
Baccalauréat
2017 - 2018
2 ans
Nexa Digital School
Master 2 (M2)