Oussama Laiche

En mission pour AYES au sein du département des Smart-Operations, j’étais en charge de pilotage de 33 référents (Régional Business Expert) pour un déploiement d'un ERP de standardisation des processus industriels. Les missions suivantes m’ont été confiées : - Déploiement des ERP liés aux les lignes de production dans 33 sites ALSTOM (MES, LES, VM, SAP). - Standardiser les méthodes industrielles en assurant l’amélioration continue des outils déployés (ITIL, Lean). - Séquencer les phases d’initialisation, pilotage, test, déploiement des projets. - Valider les valeurs et les règles fonctionnelles avec les parties prenantes. - Rédiger les tests d’intégration en assurant son application par les RBPEs/Key users. - Élaborer les plannings et les roadmaps de déploiement pour les 4 régions (Europe, Amérique, Asie, Afrique). - Mettre en place une Gouvernance Projet stricte (Réunions hebdomadaires, Ateliers, Kickoffs, Cockpits). - Animer les rétrospectives avec une rédaction précise des comptes rendus. - Coordonner les plans d’action entre les sites, la DSI, les métiers et les intégrateurs pour garantir la qualité des livrables et le respect du RACI, délais et les jalons. - Gérer la master data via SAP, évaluer sa qualité et communiquer les KPI aux sites. - Activer les KPIs de suivi avec un contrôle sur l’état d’avancement des 33 sites ALSTOM. - Formaliser les plans d'actions pour Identifier les écarts des KPIs. - Créer les supports de communication (SharePoint, PPT, Vidéos) avec une documentation claire et technique. - Réaliser un LMS et des modules e-learning liés aux solutions en phase de déploiement. - Former les formateurs ALSTOM (Managers, key/End users et Métiers). - Partager les bonnes pratiques Projets via les canaux de communication ALSTOM. - Gérer le support utilisateur post-déploiement : Paramétrage de l'outil, suivre les incidents, user stories, tickets via ServiceNow et Passeport.

Au sein du dpt des sciences de l'information et de la communication, récruté comme MCB j'ai assuré les missions ci-dessous : - Former des étudiants et professionnels en communication numérique et le digital via des cours, TD et TP. - Animer des ateliers et séminaires de formation continue en lien la spécialité. - Conduire des projets de recherche en définissant objectifs, méthodologie et livrables. - Encadrer des travaux de recherche en IT, communication technique et management avec publications de 5 articles scientifiques et 2 livres. - Participer à des colloques scientifiques et valoriser les travaux de recherche auprès de la communauté académique. - Développer des partenariats pédagogiques et professionnels avec les acteurs socio-économiques. - Intégrer les outils numériques dans les pratiques d’enseignement et d’évaluation.

Cette formation doctorale, à l’interface des médias, de l’architecture et des technologies numériques, vise à : ✓ Développer une expertise interdisciplinaire sur les interactions entre dispositifs médiatiques, espaces bâtis et systèmes informatiques dans des contextes complexes (laboratoires de recherche, institutions culturelles, collectivités territoriales, entreprises innovantes). ✓ Explorer les enjeux communicationnels liés à la transformation numérique des environnements urbains, des pratiques culturelles et des usages professionnels. ✓ Concevoir et conduire des projets de recherche articulant théorie critique, expérimentation technique et analyse des usages, en lien avec les mutations sociotechniques contemporaines. ✓ Maîtriser les méthodologies avancées de recherche qualitative et quantitative, incluant l’analyse de corpus médiatiques, la modélisation de données, les études de terrain et les dispositifs immersifs. ✓ Produire des connaissances originales à travers la rédaction et la publication d’articles scientifiques dans des revues spécialisées, actes de colloques et ouvrages collectifs. ✓ Contribuer à l’innovation pédagogique et scientifique par la création de prototypes, de dispositifs interactifs ou d’installations numériques à vocation artistique, éducative ou sociale ✓ Participer activement à la vie scientifique du laboratoire (séminaires, colloques, projets collaboratifs) et accompagner les dynamiques de changement dans les milieux professionnels et institutionnels. ✓ Thèse : Etude morphologiques des organisations : Développement d’un logiciel d’analyse d’impact