Oussama Rizki

Contexte : Mission au sein du département SBS, sur une plateforme applicative de gestion de la souscription et du pricing utilisée par plusieurs lignes métiers (Property, Marine, Liability et Construction, etc.). Missions : - Recueil et analyse des besoins métiers pour l'onboarding de nouvelles lignes de souscription. - Rédaction de user stories et de spécifications technico-fonctionnelles. - Conception et paramétrage d'écrans web interactifs via la web application interne. - Amélioration et optimisation des parcours de souscription sur la plateforme. - Data mapping entre données de souscription et système back-office. - Coordination des échanges API avec les moteurs de pricing. - Recette fonctionnelle et technico-fonctionnelle. - Support utilisateurs et accompagnement au changement. - Contribution à l'évolution des règles de tarification. Résultats : - Onboarding de lignes métiers initialement gérées via des processus non industrialisés vers la plateforme cible. - Standardisation et adaptation des messages d'intégration (XML) entre le système legacy et la plateforme cible, permettant l'automatisation du binding et de la création de contrats dans le back-office. - Automatisation du parcours de souscription via un outil de traitement documentaire (Slip Reader) permettant l'extraction et la structuration d'informations issues de documents pour générer des submissions. Environnement : Java, Angular, SQL Server, JSON, API REST, Lucidapp, Agile Scrum.

Contexte : Mission au sein du pôle CIB ITO sur un outil SRM (Service Request Management) utilisé par plus de 7000 utilisateurs au sein de différentes business lines (Security Services, Global Banking, Global Markets,etc.). Missions : -Recueil des besoins métiers et rédaction des user stories technico-fonctionnelles. - Suivi des développements avec l'équipe technique (France/Inde) et gestion de la recette technico-fonctionnelle. - Pilotage de la refonte du servicing model Global Banking avec mise en place d'un mécanisme de priorisation automatisé (TIER + RMPM). - Cadrage d'un projet d'archivage de données multi-continents (19 To) en collaboration avec les équipes légales et compliance (Europe, APAC,AMER). - Mise en place de règles de routage et d'automatisation des demandes clients pour réduire la charge opérationnelle. - Organisation et suivi des campagnes UAT : kick-off, suivi métier, rédaction des check-lists et guides utilisateurs, démos et accompagnement au déploiement. - Support technico-fonctionnel et suivi des KPIs post-MEP. Résultats : - Mise en place d'une priorisation automatisée des demandes clients (TIER / RMPM) dans le cadre de la refonte du servicing model Global Banking. - Industrialisation des workflows via des règles de routage et d'automatisation, réduisant les traitements manuels. - Mise en place de contrôles de sécurité sur les échanges de données clients afin de limiter les risques de fuite d'information (data leakage). - Refonte de l'interface de gestion des contacts afin d'améliorer la lisibilité et l'efficacité opérationnelle. - Conception d'une vue “Business Group” permettant de structurer les entités juridiques et leurs relations. - Amélioration du modèle de données client pour gérer des structures organisationnelles complexes. Environnement : Java, Angular, Oracle, NATS, API REST, Jira, Bitbucket, Agile Scrum.

Contexte : Filiale du groupe Mavfriq, Lelynx.fr est un comparateur d’assurances et de produits financiers (auto, MRH, moto, énergie, etc.). Mission au sein d’une équipe transverse pour piloter la refonte des parcours utilisateurs, la personnalisation des résultats et le lancement de nouveaux produits. Missions : - Recueil et formalisation des besoins métiers. - Rédaction de cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles. - Coordination des développements avec l'équipe technique. - Participation au cadrage et au lancement du produit Énergie. - Pilotage de la refonte des parcours Auto, MRH et Moto, avec optimisation UX et simplification des formulaires. - Conception et validation de pages de résultats personnalisées via un moteur de redirection (splitter). - Mise en conformité CNIL sur la gestion des cookies et tags avec les départements juridique et marketing. - Gestion de la recette fonctionnelle. - Suivi des résultats après mise en production. Résultats : - Parcours de souscription repensé et pages de résultats personnalisées, améliorant la pertinence des offres et la conversion. - Fiabilité des données tarifaires renforcée grâce à l’optimisation des échanges API avec les assureurs. - Lancement réussi du produit Énergie, contribuant à la diversification de l’offre et à l’acquisition de nouveaux utilisateurs. Environnement : C#, .NET, Oracle, SOAP UI, Postman, JSON, XML, Agile Kanban.

- Recueil et analyse du besoin. - Rédaction des spécifications fonctionnelles. - Conception des cas de tests avec déroulement. - Support aux utilisateurs.

- Recueil du besoin - Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles. - Paramétrage de la solution (Cegid Gestion Commerciale). - Recette fonctionnelle - Gestion des anomalies - Rédaction des guides d'utilisateurs.

- Rédaction de cahiers de charges. - Analyse et conception de la solution. - Mise en oeuvre de l'application.

- Gestion quotidienne de la base de données. - Optimisation des requêtes. - Support aux utilisateurs.

- Rédaction de cahiers de charge. - Analyse et conception de la solution. - Mise en oeuvre de l'application.