Patrick YOPA

Release & Change Manager – Projet SIBR (Système d'Information Billettique Régional, Région Sud) Au sein de Sud Mobilités Technologies (filiale SNCF), je structure et pilote les processus Change & Release Management (ITIL) d'un écosystème de plus de 150 exploitants de transport et de 84 assets applicatifs livrés par plusieurs usines logicielles. - Formalisation du processus de Change - Management et déploiement auprès des équipes internes et des partenaires - Animation de la gouvernance des changements : CAB, eCAB et revues trimestrielles - Standardisation des changements à faible risque : arbitrage, validation et catalogue de changements standards - Configuration des formulaires de changement sous ServiceNow et automatisation du reporting (Weekly Change Digest) - Mise en place des KPI ITSM et des rituels de communication pour suivre la qualité de service Identification et réduction des risques liés aux mises en production Compétences : ITIL · Change Management · Release Management · ServiceNow · Gouvernance IT · CAB

Projets : Release management pour la migration du SIS vers Salesforce et l'implémentation de l'application TimeSpice (Salesforce & Flutter app) Objectifs : Releases management pour la migration de l’application Cocktail, et implémentation du nouveau SIS (Software Information System) Genesis (basé sur Salesforce) et OneSpace (application en Flutter). Réalisations : - Création, maintenance et communication du release planning - Mise en place et formalisation du processus de releases et des hotfixes - Suivi des préparation et déploiements des releases et hotfixes sur tous les environnements - Coordination des actions manuelles post-déploiements - Création et gestion de la cartographie des environnements Environnements techniques et concepts métiers : - Safe, Agile, Jira, Azure Devops, Confluence

Objectif : Coordonner et gérer les montées de version et changements des applications Hybris, BOCC, Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Puls. Réalisations : - Création et mise à jour des release plannings - Créer les pipelines et packages des releases et piloter les déploiements sur les différents environnements - Gestion des montées de version et mises en production - Sécurisation des contenus des versions mineurs et majeures - Travail en collaboration avec les équipes projet, déploiement et run - Formations onboarding

Projet : Mise en œuvre d’une usine logicielle (Projet de formation). Objectif : Valider le projet POEC, mise œuvre d’une usine logicielle, à travers la réalisation des cas réels de projets d’automatisation, de la gestion des versions au déploiement continue, puis du monitoring Réalisations : - Contrôle des versions de code source, création des environnements de travail Intégration continue, Déploiement continu, Monitoring.

Objectif : Piloter la transformation digitale du système informatique de l’entreprise Réalisations : - Conception et réalisation d’un site internet (www.partnafric.org), et rédaction des contenus - Mettre en place les développement et livraisons en mode Agile - Construction du modèle de données pour le système ERP/CRM - Migrer le CRM vers Salesforce - Paramétrage et administration du CRM, configuration des rapports et Dashboard - Formation du personnel Environnements techniques et concepts métiers : - Environnements et méthodologie : Méthode Agile, WordPress / HTML, Dolibarr, Salesforce Lightning

Projets : Plusieurs projets, responsables des régions Benelux, France, Espagne, Portugal La mission à ce poste était d’assurer l’interface technique entre les clients et les équipes de développement, et gérer les différents projets, des phases d’ouverture d’opportunités jusqu’aux livraisons des premières pièces séries. Réalisations : - Responsabilité de la gestion du pipeline Salesforce - Initialisation et gestion des opportunités et projets de vente de composants jusqu’au lacement des pièces séries - Gestion et coordination les aspects techniques et les problématiques liées aux performances des produits - Formation et accompagnement les clients issus de la grande distribution - Promotion des produits à travers les sessions de formation, les salons, les contacts clients direct et indirects Environnements techniques et concepts métiers : - Méthodologie : Méthodes classiques de gestion de projet (MS Project) - Environnements ERP/CRM : SAP, Salesforce Lightning - Environnements CAO : Autodesk Inventor

Projets : Plusieurs projets pour PSA et Renault Les différents projets consistaient à piloter le développement des composants (connecteurs, sous-faisceaux), et les validations des composants « étagères ». Réalisations : - Pilotage du développement de composants en collaboration avec les équipes de développement (en Croatie et Allemagne) et les équipes techniques clients - Récupération de toutes les données techniques pouvant avoir un impact sur les projets en cours et nouveaux développements - Pilotage des phases de validations, en veillant au respect des spécifications clients et internes - Assurer le rôle de support clients, et proposer, si possible face aux difficultés rencontrées, les solutions déjà validées - Intervention en support sur les sites de production (au Portugal) Environnements techniques et concepts métiers : - Méthodologie : Méthodes classiques de gestion de projet (MS Project) - Environnements ERP/CRM : SAP, Salesforce Lightning - Environnements PLM : eMatrix - Environnements CAO : SolidWorks

Projet : PSA P8 (véhicules 3008 et 5008) L’objectif de ce projet était de développer les outillages pour la réalisation des pièces d’isolation acoustique dans l’habitacle et le coffre des différents modèles de voiture. Réalisations : - Rédaction des spécifications, validation d’études et design reviews - Pilotage des phases de l’étude à la réalisation d’outillages de thermoformages, moussage, découpe et découpe jet d’eau - Réception des outillages chez fournisseurs et en usines - Key-user eMatrix (Galileo) Environnements techniques et concepts métiers : - Méthodologie : Méthodes classique de gestion de projet - Environnements ERP : SAP - Environnements PLM : eMatrix (Galileo) - Environnements CAO : Catia V5

Projets : Plusieurs projets pour Jaguar Land Rover, Nissan et Renault La mission à ce poste consistait à piloter la partie technique du développement des composants d’éclairage et signalisation, et des prises multifonctions et allume-cigares. Ma responsabilité sur les projets allait des phases de consultation jusqu’à six mois après le lancement des pièces séries. Réalisations : - Gestion de la partie technique des projets, de la phase des consultations (CDC) aux homologations - Proposition des solutions techniques en fonction des cahiers de charges clients. - Coordination des experts métiers (Achats, Process, Qualité, Outillages) - Management des avec relations clients-fournisseurs - Pilotage des phases de prototypages, de tests et validations de produits - Gestion des autres départements contributeurs (thermique, optique, électronique…) - Management des CAD designers affectés aux projets - Gestion des phases de mise au point chez les clients Environnements techniques et concepts métiers : - Méthodologie : Méthodes classique de gestion de projet (MS Project et PM Hand book) - Environnements ERP : SAP - Environnements PLM : eMatrix (Galileo) - Environnements CAO : Catia V5

Projets : Conception d’une application (actionneur) pour la commande de l’ouverture et de la fermeture d’un répartiteur d’admission d’air sous capot moteur Les applications de commande d’ouverture et de fermeture des vannes de répartiteurs d’admission d’aire sous les capots des moteurs existent et sont déjà implémentés dans les véhicules. Cependant, pour des soucis de réduction de masse et d’espace, la société Mark IV a souhaité développer un actionneur qui assurerait la même fonction, mais avec une technologie différente de l’existante. Réalisations : - Etude des CDC existants - Rédaction d’un CDC fonctionnel, en intégrant les nouvelles contraintes d’optimisation - Proposition de concepts et pilotage de deux techniciens (un électronicien et un concepteur CAO) - Réalisation des tests et essais - Recherche des fournisseurs et construction d’un panel de fournisseurs Environnements techniques et concepts métiers : - Environnements ERP : SAP - Méthodologie : Méthodes classiques de gestion de projet - Environnements CAO : Catia V5

Étude du mécanisme d’adhésion interfacial du feuil de peinture automobile, de sa délamination, et optimisation du processus.