Pamela Keselman Babor

Product Owner en Fluidra | Liderando el Desarrollo del Producto Fluidra PRO App Como Product Owner en Fluidra, gestiono el desarrollo end-to-end y la mejora continua de Fluidra PRO App, una aplicación clave que permite a profesionales del sector gestionar la automatización, el equipamiento y los servicios relacionados con piscinas de forma eficiente. Trabajo en colaboración directa con equipos multidisciplinares (Ingeniería, QA, UX/UI, Cloud y Stakeholders) para definir requisitos, priorizar el roadmap y entregar funcionalidades de alto valor que mejoran la experiencia de usuario y el rendimiento operativo. Responsabilidades principales y áreas de enfoque: - Requisitos de Producto y Discovery: Definición y refinamiento de épicas, user stories y criterios de aceptación alineados con la visión del producto, las necesidades del usuario y los objetivos de negocio. - Entrega Agile: Liderazgo de ceremonias Agile (sprint planning, backlog refinement, demos y retrospectivas) para impulsar la mejora iterativa y una entrega predecible. - Ownership de Roadmap y Backlog: Priorización de funcionalidades según impacto, feedback de usuarios, viabilidad técnica y KPIs, asegurando un backlog equilibrado y estratégico. - Colaboración Cross-Functional: Coordinación con UX/UI, equipos de desarrollo, QA y stakeholders para garantizar claridad funcional, viabilidad técnica y correcta ejecución en todas las fases. - Mejora Continua y KPIs: Monitorización del rendimiento del producto, definición de métricas de éxito e incorporación de insights en la priorización y planificación del roadmap. - Comunicación con Stakeholders: Facilitación de demos y revisiones funcionales para validar entregables, aumentar la transparencia y obtener feedback accionable. - Mediante este rol contribuyo a ofrecer un producto escalable y centrado en el usuario, que fortalece el ecosistema digital de Fluidra y mejora la experiencia de los profesionales del sector a nivel global.

Product Owner en Open Landscape Network | Desarrollo de Environmental SaaS para Comunidades Remotas Como Product Owner en Open Landscape Network, lidero el desarrollo de una plataforma SaaS ambiental diseñada para conectar comunidades remotas en Alaska con autoridades ambientales, en colaboración con Alaska Environmental Services. El producto se centra en mejorar la recolección de datos, el reporte y la coordinación operativa en zonas con baja conectividad. Responsabilidades principales y áreas de enfoque: - Liderar la recopilación de requisitos con stakeholders, traduciendo necesidades comunitarias y ambientales en especificaciones de producto estructuradas. - Definir user stories detalladas, criterios de aceptación y documentación funcional para aplicaciones web y móviles (interfaces de observador y administrador). - Facilitar ceremonias Agile (sprint planning, backlog refinement, retrospectivas) para asegurar una entrega iterativa y predecible del producto. - Supervisar procesos de QA, realizar pruebas manuales, validar criterios de aceptación y asegurar el rendimiento y estabilidad del sistema antes de cada release. - Mantener comunicación directa con Alaska Environmental Services para validar avances, alinear expectativas, recopilar feedback y definir prioridades. - Trabajar estrechamente con diseñadores UX/UI para asegurar usabilidad, consistencia y accesibilidad en pantallas y flujos. - Contribuir a la definición de workflows operativos y procesos internos para soportar un desarrollo y despliegue escalable. A través de este rol, aseguro que el producto entregue valor medible a organismos ambientales y comunidades remotas, habilitando un reporte más eficiente, una mejor monitorización y una toma de decisiones ambientales informada.

Product Owner en Recombo.ai | Soluciones impulsadas por IA para la industria farmacéutica Como Product Owner en Recombo.ai, contribuí al desarrollo de una plataforma de IA orientada a acelerar la innovación dentro del sector farmacéutico. Mi foco principal fue liderar la fase de discovery y la definición del MVP (Minimum Viable Product), asegurando la alineación entre la viabilidad técnica, las necesidades del usuario y los objetivos del negocio. Responsabilidades principales y contribuciones: - Liderar la definición del alcance del MVP mediante la recolección de requisitos de negocio, transformándolos en user stories detalladas y criterios de aceptación, y entregando especificaciones listas para desarrollo al equipo de ingeniería. - Supervisar la conceptualización e implementación inicial de interfaces web y móviles, trabajando con equipos de desarrollo para garantizar workflows intuitivos y alineados con las expectativas del usuario. - Colaborar directamente con UX/UI en la revisión de wireframes, prototipos y flujos de usuario, asegurando usabilidad, consistencia y cumplimiento de los requisitos del producto. Este rol me permitió conectar las necesidades del negocio con la ejecución técnica, acelerar el ciclo inicial de desarrollo del producto y contribuir a la base de una solución escalable de IA dentro del sector pharma.

Product Owner para KARTRA – Plataforma SaaS All-in-One de E-commerce Responsable de la estrategia y entrega del producto para una plataforma SaaS de e-commerce All-in-One. Lideré la colaboración cross-funcional para alinear visión de producto, mejoras UX y ejecución técnica. Responsabilidades principales y contribuciones: - Gestión de la planificación del producto, ownership del roadmap y priorización del backlog. - Definición de requisitos funcionales y user stories para módulos web y de plataforma. - Liderazgo de ceremonias Agile (sprint planning, refinamiento, seguimiento) garantizando ritmo de entrega y mejora iterativa. - Configuración y seguimiento de OKRs para evaluar rendimiento, adopción e impacto de funcionalidades. - Coordinación diaria con equipos de desarrollo, tech leads y stakeholders para eliminar bloqueos y ajustar el alcance. - Colaboración directa con UX/UI para revisión de wireframes, prototipos y flujos, asegurando experiencias coherentes y centradas en el usuario.

Product Owner – Digital Insurance (General Insurance) Lideré la conceptualización y entrega de nuevos servicios digitales aplicando metodologías Agile y LAB, con fuerte foco en excelencia del servicio, experiencia de usuario y mejora continua. Responsabilidades principales y contribuciones: - Definición y priorización del product backlog asegurando alineación con objetivos de negocio y estrategia. - Colaboración con UX Designers y Customer Experience para el diseño de pantallas, wireframes y flujos en Figma. - Redacción de requisitos funcionales detallados para front-end y back-end, documentados en Confluence. - Coordinación con equipos técnicos externos para asegurar un desarrollo, integración y entrega precisos. - Trabajo diario con stakeholders para definir nuevas iniciativas, clarificar criterios de aceptación y resolver dependencias operativas.

Product Owner Digital – Entrega Ágil & Optimización de Experiencia Conceptualización, desarrollo y lanzamiento de nuevos servicios digitales bajo metodologías Agile. Lideré iniciativas de UX y Customer Experience para optimizar journeys, aumentar adopción y mejorar usabilidad. Definición de requisitos funcionales para componentes frontend y backend, documentando especificaciones en Confluence. Coordinación con equipos técnicos externos para garantizar alineamiento, factibilidad y entregas en tiempo. Diseño e implementación de mejoras continuas para servicios digitales existentes en base a insights de usuarios y negocio. Identificación de oportunidades de innovación mediante benchmarking, análisis de competencia e investigación de clientes. Participación activa en ceremonias Agile (Grooming, Sprint Planning, Refinement), asegurando claridad de backlog, priorización y ritmo de entrega. Colaboración con equipos de performance y marketing para alinear productos digitales con campañas (landing pages, anuncios, etc.). Uso de Adobe Campaign y QlikView para análisis de métricas, comportamiento de ventas y tasas de conversión para guiar decisiones de producto. Experiencia trabajando de forma transversal con múltiples áreas y stakeholders, gestionando dependencias y objetivos comunes.

Líder Digital & eCommerce – Desarrollo de Plataforma End-to-End Lideré el diseño, implementación y lanzamiento de una nueva plataforma eCommerce, impulsando crecimiento digital y eficiencia operativa. Definición y ejecución de la estrategia digital y del plan de negocio orientado a crecimiento online. Desarrollo de la identidad de marca digital para asegurar coherencia en comunicación y posicionamiento. Definición y ejecución de estrategias SEM/SEO (Google Ads, Facebook/Instagram Ads) para adquisición de tráfico y conversión. Optimización de estrategias de retargeting y remarketing para mejorar ROAS y el ciclo de vida del cliente. Implementación de estrategia de expansión en marketplaces para aumentar canales de venta y visibilidad de producto. Optimización del funnel de checkout para mejorar tasas de conversión (UX/UI, checkout en una página, métodos de pago flexibles). Implementación de CRM (ActiveCampaign) para potenciar automatización y gestión del ciclo de vida del cliente. Liderazgo en la integración y automatización CRM–ERP–OMS mediante Prestashop, mejorando eficiencia operativa. Gestión integral del catálogo de productos: enriquecimiento, actualización, precios y categorización. Rediseño y optimización de páginas de producto para aumentar engagement y conversión. Implementación de sistemas de reseñas para generar social proof y aumentar la confianza del cliente. Gestión de comunidad e influencers para potenciar presencia de marca en redes sociales. Selección y gestión de agencias externas y proveedores IT para desarrollo de plataforma, marketing y operaciones.

Digital Product & eCommerce Lead Lideré la estrategia digital y de eCommerce asegurando alineación entre producto, marketing y operaciones. - Definición y gestión del roadmap de producto alineado a prioridades de negocio. - Gestión del backlog de producto, incluyendo grooming, priorización y elaboración de requerimientos. - Diseño y planificación de la estrategia de comunicación digital y branding de la compañía. - Definición, seguimiento y optimización de KPIs de performance del sitio (tráfico, conversión, CAC, etc.). - Ejecución y mejora continua de la estrategia SEM (Google Ads, Facebook/Instagram Ads) para impulsar tráfico y conversiones. - Gestión del OMS incluyendo preparación de pedidos, envíos, devoluciones y soporte al cliente. - Planificación y coordinación de shootings de campañas y lookbooks, gestionando logística, creativos y proveedores. - Planificación y ejecución del calendario de contenidos en redes sociales. - Diseño de piezas creativas para redes sociales y campañas promocionales. - Diseño, segmentación y ejecución de campañas de email marketing en MailChimp. Gestión integral de producción fashion, incluyendo scouting de modelos y locaciones, estilismo y coordinación con influencers.

Founder & Operations Lead – Comercio Digital & Producto Lideré la construcción del plan de negocio y la conceptualización del modelo estratégico. Gestioné el proceso de puesta en marcha y las operaciones diarias del negocio. Supervisé el desarrollo del producto y coordiné los procesos de fabricación end-to-end. Administré cuentas clave, relaciones con clientes y alianzas con proveedores. Gestioné el proceso completo de pedidos y fulfilment (preparación, envío, atención al cliente). Diseñé, implementé y ejecuté la estrategia completa de eCommerce. Coordiné la estrategia de ventas y comunicación para impulsar visibilidad de marca y revenue. Gestioné el catálogo de productos (inventarios, precios, descripciones e imágenes). Dirigí el styling de producto para web y retailers, asegurando consistencia visual. Gestioné la presencia en redes sociales (Facebook/Instagram), la planificación de contenidos y el community management. Planifiqué y ejecuté campañas SEM (Google Ads, Facebook/Instagram Ads) enfocadas en adquisición y tráfico cualificado.

Digital Project Lead – eCommerce B2B & B2C Lideré el diseño y desarrollo del sitio web corporativo desde cero, garantizando consistencia de marca y usabilidad. - Gestioné el desarrollo de un módulo B2B no transaccional con capacidades de gestión de pedidos. - Administré cuentas de clientes mayoristas y ejecuté flujos de generación de leads. - Coordiné y supervisé equipos externos multifuncionales (diseño, desarrollo, marketing). - Supervisé actualizaciones de contenido para asegurar precisión, alineación SEO y relevancia de producto. - Dirigí el diseño y desarrollo de un sitio eCommerce transaccional B2C. - Integré pasarelas de pago y transportistas para habilitar un proceso de compra seguro y eficiente. - Gestioné integraciones con marketplaces y operaciones diarias para ampliar canales de venta y alcance. - Definí y ejecuté estrategias SEM (Google Ads, Facebook/Instagram Ads) para atraer tráfico cualificado y mejorar conversión. - Desarrollé y supervisé la estrategia de email marketing orientada a retención, upsell y engagement. - Planifiqué y gestioné contenido y calendario de redes sociales en plataformas clave. - Gestioné el catálogo de productos, asegurando actualización de SKUs, pricing e imágenes. - Construí y mantuve relaciones con bloggers e influencers para promover awareness y adquisición.