
Patrice VELNON
Senior Project Management Consultant | Lean Six Sigma
Salaire / Taux journalier
Freelance, ouvert au CDI
À distance uniquement
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À propos
Introduction
Expert en gestion de projets et optimisation de processus avec 10+ ans d'expérience internationale. Spécialisé en transformation digitale, déploiement d'outils SaaS et méthodologies Lean Six Sigma. Je transforme vos défis opérationnels en succès mesurables grâce à PMBoK et une approche axée résultats.
Expérience de travail
Project Consultant | Transformation and Operational Excellence (PMBoK and Lean Six Sigma)
FreelanceFreelance
mars 2015 - Présent
11 ans 8 mois
Hybrid
As a Freelance Project Consultant, I help organizations deliver high-impact projects and drive performance through structured methodologies and a results-oriented mindset. With a background in the travel, tech, luxury, and event industries, I bring a unique blend of strategic vision, analytical precision, and hands-on project leadership. I leverage recognized methodologies such as PMBoK for project structure and governance, and Lean Six Sigma to streamline operations, eliminate inefficiencies, and enhance quality. 🔹 Recent projects include: Deployment of digital tools (GDS, PMS, SaaS platforms) in complex, multi-stakeholder environments Implementation of AI-powered process automation to improve operational efficiency and reduce manual workload IT project coordination across global teams (Agile & Waterfall) Operational process redesign and change enablement Performance monitoring using KPIs such as CPI, SPI, and budget tracking VIP service and event project delivery for executive clients I adapt to diverse environments—startups, SMEs, and multinational corporations—and offer both strategic insight and operational excellence, ensuring alignment with business goals at every phase of the project lifecycle. With international experience across Europe, North America, and Asia, I bring a global perspective and the cultural fluency needed to lead cross-border initiatives effectively. Highlights of my freelance engagements: Travel & Expense process optimization in a multinational group Lean-driven service delivery model transformation in hospitality IT migration projects improving systems integration and user experience in the transport sector Core competencies: Project Management (PMBoK) | PMO | Lean Six Sigma | Product Ownership | Operational Excellence | Change Management | IT & Digital Environments | SaaS | GDS | KPI & Performance Analysis | Cross-functional Team Leadership
École des sciences de la gestion (ESG UQAM)
janv. 2024 - juil. 2024
7 mois
Hybrid
Project Management Consultant
avr. 2024 - juil. 2024
4 mois
Hybrid
• Opportunity study on the use of AI in distribution and sale.
Project Management Consultant
janv. 2024 - juil. 2024
7 mois
Hybrid
• Business Case on the conversion of a deconsecrated church into a multipurpose community space.
Head of Operations, Branch Office Commercial Geneva & Account Manager
Kuoni Global Travel Services
févr. 2013 - mars 2015
2 ans 2 mois
Genève, Suisse · Hybrid
Skills: Microsoft Power BI · Multicultural team coordination · Négociations avec les fournisseurs · Indicateurs clés de performance · Gestion du changement · Communication · Approvisionnement · Galileo · Technologie du voyage · Leadership d’équipe · Project Management Body of Knowledge (PMBOK) · Concur · Revues clients · Coordination de projet · Services clients · Gestion du service client · Analyse des dépenses · Acquisition de clients · Presentations · French · Process optimization · Développement commercial · Voyage en ligne · Opérations de service clients · Gestion de projet · Formation et développement · Sens de l’organisation · Voyage d'affaires · Gestion des comptes · Négociation · Change management · Systèmes de distribution globale (GDS) · Relations clients VIP · Négociation de contrat · Gestion des demandes clients · Business-to-Business (BtoB) · Compétences analytiques · Centre d’appel
Operation Manager
American Express Global Business Travel
juin 2010 - janv. 2013
2 ans 8 mois
Genève, Suisse
Skills: Microsoft Power BI · Gestion des opérations · Multicultural team coordination · Indicateurs financiers · Gestion d’équipe · Indicateurs clés de performance · Relation client · Gestion du changement · Communication · Gestion de la relation avec les fournisseurs · Project Management Body of Knowledge (PMBOK) · Gestion des pertes et profits · Coordination de projet · Services clients · Gestion du service client · Presentations · French · Amélioration des processus d’affaires · Visio · Process optimization · Opérations de service clients · Gestion de projet · Formation et développement · Amadeus GDS · Gestion du bureau principal · Sens de l’organisation · Gestion de l’expérience client · Voyage d'affaires · Change management · Systèmes de distribution globale (GDS) · Relations clients VIP · Gestion des demandes clients · Business-to-Business (BtoB) · Compétences analytiques · Centre d’appel
Product Manager
AmadeusFreelance
avr. 2006 - juil. 2010
4 ans 4 mois
13610 Le Puy-Sainte-Réparade, France
Skills: Indicateurs clés de performance · Stratégie marketing · Communication · Collecte des exigences · Technologie du voyage · Project Management Body of Knowledge (PMBOK) · Services clients · Feuille de route de produit · Analyse des exigences · Presentations · French · Kanban · Gestion de produits techniques · Gestion du backlog · Gestion de projet · Amadeus GDS · Sens de l’organisation · Livraison de projet · Voyage d'affaires · Saas Solutions · Systèmes de distribution globale (GDS) · Gestion des demandes clients · Business-to-Business (BtoB) · Compétences analytiques · Marketing produit · Méthodes agiles · Vision produit
IT Coordinator Switzerland & EMEA
BCD Travel
janv. 2005 - mars 2006
1 an 3 mois
Zurich, Suisse
Skills: Indicateurs clés de performance · bonnes pratiques opérationnelles · Gestion du changement · Communication · Technologie du voyage · Project Management Body of Knowledge (PMBOK) · Coordination de projet · Implémentation de logiciels · Services clients · Presentations · French · Visio · Process optimization · Front office et back office · Gestion de produits techniques · Gestion de projet · Formation et développement · Amadeus GDS · Sens de l’organisation · Voyage d'affaires · Systèmes de distribution globale (GDS) · Pilotage · Business-to-Business (BtoB) · Compétences analytiques · Centre d’appel
Head of Quality Control & Training
TRX Travel technology (Concur)
févr. 2002 - déc. 2004
2 ans 11 mois
8902 Urdorf, Suisse
Skills: Microsoft Power BI · Multicultural team coordination · Indicateurs clés de performance · Formation des salariés · Communication · Start-up de centre d’appels · Assurance qualité · Services clients · Presentations · French · Visio · Service orienté client · Voyage en ligne · Opérations de service clients · Gestion de projet · Formation et développement · Amadeus GDS · Sens de l’organisation · Gestion de l’expérience client · Systèmes de distribution globale (GDS) · gestion d'équipe · Gestion des demandes clients · Compétences analytiques · Centre d’appel
Formation
École des sciences de la gestion (ESG UQAM)
DESS
2024 - Présent
2 ans 10 mois
INSEEC Grande Ecole
Master 2 (M2)
Université Paul Sabatier Toulouse III
Diplôme d'études universitaires générales
Licences et certifications
Lean Six Sigma Green Belt
Délivré le : mai 2025
Practical Application of Gen AI for Project Managers
Délivré le : mars 2025