Patricia Reichard
Experienced Technical Support, Testing, and Training Professional
Salaire / Taux journalier
40180 Tercis-les-Bains, France
Freelance, ouvert au CDI
Expertises
Langues
À propos
Introduction
Professionnelle expérimentée dans le support technique, le test manuel et la formation. Compétences solides en analyse, test logiciel (3DX, Jira, SAFe), accompagnement utilisateur, gestion de projet agile et formation. À l'aise avec les environnements techniques complexes et les relations clients.
Expérience de travail
Leader fonctionnel
Airbus
sept. 2023 - Présent
3 ans 2 mois
À distance
– Coordination de la stratégie de test sur les widgets 3DX (Delmia/Dassault) – Élaboration de plans de tests, gestion des anomalies – Collaboration avec les équipes produit dans un cadre SAFe/Agile
Support Technique
Airbus
oct. 2021 - août 2023
1 an 11 mois
À distance
– Traitement des appels entrants – Création et suivi de tickets dans ServiceNow – Analyse des incidents, escalade
Formatrice éco-conduite
CGI Formation & Daf Trucks
oct. 2019 - nov. 2020
1 an 2 mois
– Analyse des données de conduite – Formation à distance à la conduite rationnelle – Suivi de performance, optimisation
Sophrologue
Indépendante
févr. 2017 - nov. 2020
3 ans 10 mois
40300 Saint-Lon-les-Mines, France
– Prévention des risques psychosociaux – Interventions en école (enfants) et en entreprise – Gestion du stress, accompagnement thérapeutique
Conseillère en insertion professionnelle (stage)
Genèse
févr. 2016 - avr. 2016
3 mois
Tarnos, France
– Aide à l'embauche, mise à jour CV, prospection – Déclarations administratives, gestion planning
Manager d'équipe
Camping Océliance
janv. 2015 - janv. 2015
1 mois
40510 Seignosse, France
– Gestion de 300 hébergements, recrutement – Coordination des équipes et relation agences
Chargée de clientèle SAV
Adler
janv. 2009 - janv. 2011
2 ans 1 mois
66 Sarrebruck, Allemagne
– Gestion des réclamations, suivi commandes
Secrétaire d'accueil
Cabinet Dentaire
janv. 2008 - janv. 2008
1 mois
57600 Morsbach, France
– Accueil, gestion RDV, télétransmission CPAM
Coordinatrice
Villa Messing
janv. 2002 - janv. 2007
5 ans 1 mois
66 Sarrebruck, Allemagne
– Organisation d'événements et de conférences
Formation
Alegria
Al & NoCode
2026 - Présent
10 mois
–
Diplôme de Sophrologue, Sophrology
2017 - 2017
1 mois
–
Baccalauréat, Économique et Social
1998 - 1998
1 mois
Licences et certifications
SAFe Product Owner / Product Manager 6.0
Délivré le : janv. 2024
Certificat Voltaire
Délivré le : janv. 2021
Certification de Coach professionnel (NLP)
Délivré le : janv. 2018