Patrick Carmi

Secteur d'activité : Hôtellerie Outils: Jira, Figma, Google Analytics, ContentSquare, Maze, Miro, Looker, GetMyFeedback

Refonte UX/UI de l'application mobile (iOS/Android) Louis Vuitton. 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝘆 : - Définition de la vision produit et du MVP partagés avec les équipes - Co-construction de la Roadmap Produit 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁 𝗗𝗶𝘀𝗰𝗼𝘃𝗲𝗿𝘆 : - Conduite et mise en place d'entretiens utilisateurs afin d'identifier leurs problèmes - Analyse données utilisateurs (Google Analytics) pour aider à la prise de décision - Animation d’ateliers avec les parties prenantes : idéations, qualifications et priorisations des besoins… 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁 𝗗𝗲𝗹𝗶𝘃𝗲𝗿𝘆 : - Gestion du backlog, rédaction, priorisation et suivi des développements - Animation/participation des rituels Agile (sprint planning, stand-up reviews, rétrospectives) - Rédaction de la documentation fonctionnelle 𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝗰𝘁 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 : - Mise en place d’un process avec les équipes Productions vidéo (shooting de mannequins)

En mission chez différents clients, en tant que Product Manager Discovery ou Data Analyst. Détails des missions : cf ci-dessous. Secteur d'activité : Retail, Automobile, Télécom, Luxe Outils : Google Analytics, Google Tag Manager, Firebase, Hotjar, ContentSquare, Testapic, Google Optimize, GetMyFeedback, Jira, Looker Studio (ex DataStudio)

Objectif : accompagner les trains agile (SAFe) sur les étapes de la méthode d'A/B Testing, le paramétrage d'A/B tests et l'analyse des résultats. - Évangélisation de l’A/B Testing au sein des équipes Agile - Accompagnement et cadrage des tests (paramétrage, analyse des résultats) - Formation des utilisateurs techniques et métiers à l'utilisation d'outils (A/B test et feedback clients) Outils : Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar, ContentSquare, Google Optimize, GetMyFeedback, Jira, Looker Studio

Objectif : optimisation de la conversion sur les parcours Drive sur www.casino.fr 𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁 𝗗𝗶𝘀𝗰𝗼𝘃𝗲𝗿𝘆 : - Analyse des performances de pages et parcours client via Google Analytics et Hotjar - Conduite d’études quantitatives/qualitatives (questionnaires, sondages, entretiens utilisateurs) afin d’identifier les irritants - Réalisation d'un benchmark afin d'évaluer les bonnes pratiques des concurrents 𝗖𝗼𝗻𝘀𝗲𝗶𝗹 & 𝗿𝗲𝗰𝗼𝗺𝗺𝗮𝗻𝗱𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 : - Production d'une liste de recommandations, priorisées en fonction de paramètres rationnels (complexité technique, impact business potentiel, nombre d'utilisateurs ciblés par l'évolution en question : RICE framework) Outils : Jira, Google Analytics, Hotjar, Testapic

Objectif : conception d'un dispositif de datavisualisation sur-mesure, agrégeant de la donnée web (Google Analytics) et back-office (SAP) pour l'une des marques (OLAIAN). - Récolte des besoins et définition de la meilleure solution technique - Mise en place d'un dashboard de suivi des ventes (Looker Studio) - Formation des utilisateurs sur les outils d'analyse Outils : Google Analytics, SAP, Looker Studio (ex DataStudio)

Objectif : analyser les parcours clients et les interactions entre Autosphère et les sites concessionnaires afin d’améliorer la conversion (leads & ventes). Product Discovery : - Analyse des performances de pages et parcours client via Google Analytics et Hotjar - Conduite d’études quantitatives/qualitatives (questionnaires, sondages, entretiens utilisateurs) afin d’identifier les irritants - Réalisation d'un benchmark afin d'évaluer les bonnes pratiques des concurrents Conseil & recommandations client : - Production d'une liste de recommandations, priorisées en fonction de paramètres rationnels (complexité technique, impact business potentiel, nombre d'utilisateurs ciblés par l'évolution en question : RICE framework) Outils : Jira, Google Analytics, Hotjar, Testapic

Objectif : évolution des plans de marquage, suivre le développement du tracking (développeurs à l'international) et être en support des marques Luxe (26 marques Luxe dont 17 internationales). - Gestion et évolution du tracking (Google Analytics, Google Tag Manager) - Migration d'un Tag Management System pour une marque (TagCommander vers Google Tag Manager) - Support marques EMEA/APAC : dashboard, analyse Google Analytics, Google Tag Manager... - Soutien à la mise en place de la conformité cookie RGPD dans Google Tag Manager

Objectif : conception en mode Agile (Scrum-Kanban) d'une application web de gestion de projet (Exploitation Orange). La mission du produit était de faciliter et simplifier la gestion des projets entre les équipes. Product Strategy : - Définition de la vision produit et du MVP partagés avec les équipes - Co-construction de la Roadmap Produit Product Discovery : - Conduite d’entretiens utilisateurs afin d'identifier leurs problèmes - Animation d’ateliers avec les parties prenantes : idéations, qualifications et priorisations des besoins… Product Delivery : - Gestion du backlog, rédaction, priorisation et suivi des développements - Animation/participation des rituels Agile (sprint planning, daily, rétrospectives...) - Rédaction de la documentation fonctionnelle Project management : - Mise en place de formations utilisateurs et support utilisateur Outils : JIRA, Balsamiq, Axure

En mission chez Orange en tant que Product Owner. Détails de la mission : cf ci-dessous. Secteur d'activité : Télécom Outils : Jira, Balsamiq, Axure, Trello

En charge du département digital d’une filiale d’Altarea Cogedim. - Gestion du site cogedim-club.com : création de contenus, développement HTML/CSS/JS - SEO : optimisation on-page & off-page, netlinking - Évolution des fonctionnalités : expression des besoins, suivi de l’agence, tests fonctionnels - Analyse data (Google Analytics) : mise en place, suivi et reporting des KPI, optimisation du parcours client - Gestion des visites virtuelles et supports marketing (displays, flyers, leaflets) - Stratégie de création de contenu : blog, réseaux sociaux, brand content, newsletters Outils : DRUPAL, Google Analytics, Adobe Creative Cloud