Patrick Heront

Missions réalisées à Tokyo en contrat avec Altera Consulting : https://alteraconsulting.com Statut légal: Sole Proprietorship / 個人事業 Mar. 2025-Avr. 2025 – CARTIER JAPAN (Retail Luxe) – Senior Consultant - Élaboration d’un plan d’actions priorisé pour le Comex de Cartier Japan, visant à simplifier et renforcer l’efficacité de la communication interne en boutique. Proposition structurée autour du développement d’un chatbot basé sur l’IA générative. Fév. 2025–Mai 2025 - NOVO NORDISK JAPAN (Industrie pharmaceutique) – Senior Consultant - Audit de la nouvelle organisation Data, Digital & IT de Novo Nordisk Japan, identification des leviers d’amélioration et formulation de recommandations opérationnelles pour renforcer l’alignement avec les directions métier et développer les compétences technologiques nécessaires à l’accélération de la transformation digitale. - Définition de la vision digitale 2030, alignée sur les enjeux métiers, incluant les priorités technologiques en matière de data et d’IA, ainsi que la stratégie de mise en oeuvre sur 5 ans. Mai 2023 - Nov. 2024 - NIPPON EXPLORERS TRAVEL (Tour operator) - Product Manager : - Audit, recueil des besoins, et design/développement d'une nouvelle plateforme de création et préparation des offres de voyage (Zoho CRM, Zoho Creator, Google Drive) permettant de répondre à une demande de devis client en moins de 24h. - Prototypage de 3 cas d’usage innovants utilisant l’IA (LLM chatGPT).

Missions réalisées à Tokyo en contrat avec Altera Consulting : https://alteraconsulting.com Statut légal: Sole Proprietorship / 個人事業 Mar. 2023 - Juin 2023 - ISABEL MARANT (Mode) - Project Manager - Pilotage de l’achat et du déploiement de l'infrastructure IT de 3 nouveaux magasins à Tokyo Dec. 2022 - Mai 2023 - PERNOD RICARD JAPAN (Retail Vins et spiritueux) - Data Governance Lead - Lancement d’une démarche de data gouvernance en coordination avec le Head of Digital Japan et le siège du groupe : - identification des problèmes opérationnels et des enjeux prioritaires, - cartographie des sources de données, - structuration des data domains, nomination des data owners, formalisation des rôles et des principes de gouvernance, - mise en oeuvre opérationnelle d'un comité de gouvernance.

Mar. 2022 - Mar. 2023 - LEFEBVRE-DALLOZ (Edition juridique) - Appui au DSI sur trois axes stratégiques : coordination des CIOs Europe autour d’un plan d’actions de convergence, pilotage d’un plan de réduction OPEX avec les directeurs SI, direction d’un programme de convergence des outils Back-Office dédiés à la production des formulaires juridiques.

Equipe de 75 ETP - CA embarqué : 190 M€ - Budget équipe : env. 8 M€ • Contribution au Schéma directeur SI 2024 : définition cible et trajectoires sur 3 ans • Lancement de projets stratégiques accompagnant la transformation digitale du groupe : nouveau service de recherche documentaire, nouvelle identité numérique, plateforme de services avec architecture innovante • Mise en œuvre d’un plan de rationalisation et de refactoring du legacy : recensement des applications en risque, définition et dimensionnement des plans d’actions, lancement des projets prioritaires • Organisation de la reprise et de l’industrialisation par la DSI d’une nouvelle solution de recherche en langage naturel développé par les équipes R&D du groupe • Responsabilité de l’équipe Hotline clients et optimisation du traitement des incidents • Accompagnement de la création d’un pôle métier logiciels : transfert des équipes IT vers le nouveau pôle et mise en œuvre de la coordination avec la DSI • Maintien de la qualité de service des plateformes et logiciels clients pendant la crise COVID et mise en œuvre du full télétravail • Réduction du budget de 30% (Réorganisation des équipes, mutualisation fournisseurs, négociation licences, …)

Equipe de 25 ETP - CA embarqué : 10 M€ - Budget équipe : env. 3 M€ • Fusion des équipes IT des 3 maisons d’édition du groupe • Maîtrise du budget de fonctionnement et rationalisation du sourcing fournisseurs • Développement de nouvelles solutions logicielles en mode agile : simulateurs de calcul, logiciel de rédaction d’actes, base de données économiques et sociales, usine à sites pour expert-comptable, plateforme de compliance fiscale • Co_développement / Co-maintenance avec équipe IT de la filiale Espagne

• Mise en œuvre d’une solution de GED/ECM Alfresco commune à l’ensemble des marques France • Direction de projet de Solutions logicielles innovantes : ERP avocats, logiciel de rédaction d’actes

Equipe de 6 ETP - Périmètre Europe • Gouvernance métier du portail Après-Vente constructeur du réseau mondial de Réparateurs Agréés Peugeot et Citroën : pilotage et arbitrage des budgets SI (env. 4M€), amélioration de la satisfaction utilisateurs (+ 4% en 2012), arbitrage et coordination des projets d’évolution. • Mise en œuvre des interfaces entre le portail Après-Vente constructeur et les DMS des réparateurs agréés : spécifications des besoins d’interfaçage, plan de validation technique et fonctionnel sur un périmètre de 25 à 30 DMS en Europe, support au déploiement des projets de service après-vente utilisant les interfaces.

Effectif de l’entité délocalisée :100 ETP : tous profils assistance à Maîtrise d’Ouvrage et Maîtrise d’œuvre • Pilotage de la délocalisation vers l’Espagne et l’Argentine de l'entité Gestion de la Relation Client de la Direction des Systèmes d'Information : définition de l'organisation cible, recrutements des ressources internes, achat des prestations externes. Définition et mise en œuvre des plans de transferts de compétences.

Equipe de 30 ETP - Budget équipe : env. 3 M€ - Périmètre Europe • Réduction de 20% du budget de maintenance sur 2 ans sans impact sur la qualité de service. Réalisation des projets d'évolutions et de déploiement demandés par les Marques. • Mise en œuvre d’une Tierce Maintenance Applicative offshore avec Infosys en Inde nécessitant un pilotage direct des ressources indiennes. Puis transfert de l’activité de maintenance vers équipes de développement en Argentine.

Equipe de 10 ETP - Budget équipe : env. 2 M€ - Périmètre Europe • Déploiement en 2 ans d’un nouveau service de configuration Véhicules Neufs sur les sites Internet Peugeot et Citroën de toutes les filiales commerciales en Europe. • Mutualisation du service de configuration back-office entre les 2 Marques Peugeot et Citroën.

• Conception de l’architecture applicative des sites Internet Peugeot France et Peugeot UK. • Responsable technique des déploiements et de la vie courante des sites Internet Peugeot France et UK, et de leur intégration avec les applications back-office du SI Commerce de PSA