Patrick JULIEN

– Audit UX et ergonomique sur 9 parcours clés du site, du point de vue de l'utilisateur final: 38 points d'amélioration identifiés, dont 5 critiques à fort impact sur la conversion. – Accompagnement des équipes web vers Figma, par une formation progressive depuis Photoshop.

– Pilotage d'audits CRO et de refontes sur le tunnel d'achat (Bioty Days, PDP, Compte, Page Noël) et l'outillage A/B testing, en lien avec le manager CRO et l'équipe web. – Refonte de la page Bioty Days, présentée et validée par un test avant/après via Contentsquare: +4,31 pt de taux de conversion, +37K vues. – Conception d'un assistant Claude générant des prompts pour Evi (IA d'AB Tasty), réduisant la dépendance technique des équipes CRO: 30 min gagnées par test, 80% d'autonomie en plus. – Refonte du parcours de contrôle et d'emballage en entrepôt, à partir d'entretiens avec une quinzaine de personnes pour comprendre leurs contraintes quotidiennes, afin de fusionner deux postes en un seul.

– Choix et mise en place de WooCommerce comme solution e-commerce, avec conception du parcours d'achat (fiche produit, panier) et création du site sous WordPress, dans le respect de la charte graphique et des normes d'accessibilité.

– Conception et développement du site d'une école de parapente, de l'entretien client à la mise en ligne : persona, parcours utilisateur, charte graphique et maquettes sur Adobe XD, puis développement sur WordPress (Elementor).

– Audit UX de plus de 50 parcours de l'application Legendr (médiation culturelle en réalité augmentée/VR), travail sur le back-office pour les chefs de projet, et refonte de la landing page avec maquettes sur Figma.