Patrick Nguyen

Conduite de projet de migration logiciel, de déploiement des équipements informatiques et réseaux LAN/WAN o Encadrement de l’équipe IT et des prestataires techniques pour le suivi des incidents et des projets IT o Gestion des contrats et des engagements fournisseurs o Interface avec les sous-traitants techniques o Optimisation des processus de travail o Promotion de l’innovation et de l’amélioration continue : - Migration Office 365 d’OVH vers Microsoft, Ciel compta vers Sage - Changement de l’infrastructure réseau (Switches, ligne fibre de secours, réseau filaire et Wifi) - Déploiement de l’outil de travail collaboratif et suivi des évolutions IT o Animation aux commissions informatiques o Rédaction des fiches de traitements pour le RGPD o Gestion des accès du bâtiment

Pilotage de l'ouverture, fermeture et rebranding des magasins Naturalia, en intégration et en franchise, mise en place d'un outil centralisé pour la gestion des balances, adaptation des systèmes d'encaissement franchisés, et modernisation technologique via le déploiement de solutions VOIP et Fortinet pour renforcer l'efficacité opérationnelle et la sécurité. o Ouverture/fermeture et rebranding des magasins Naturalia (Intégrés et franchisés) o Projet de déploiement des systèmes d’encaissement, de la téléphonie VOIP, des équipements FORTINET, centralisation des données balances… o Gestion des plannings, facturation, étude de faisabilité des projets IT retail o Surveillance et entretien du plan de progrès permanent o Adaptation des systèmes d’encaissement des franchisés o Déploiement de la téléphonie VOIP o Déploiement des FORTINET o Suivi des installations en partant des lignes internet jusqu’aux lignes de caisses en passant par : - Installation de la baie de brassage et des équipements réseau (FORTI, switch, bornes WIFI et prises réseaux) - Installation et implantation des prises réseaux - Installation des switchs et FortiNET + brassage + borne WIFI - Bureautique (PC, imprimante, douchette, scanner etc…) - Installation des lignes de caisses complètes (TPE, flux monétiques, logiciel de caisse, etc…) - Installation du système de pesée pour les FLEG, rayon fromage et balance de courtoisie o Accompagnement des franchisés pour les ouvertures de magasins : - Collecte des expressions de besoin pour les définir en projet - Constitution et évolution des plannings - Etude d’éligibilité des lignes internet + commande + installation du lien réseau pour les magasins - Plan d’implantation du magasin pour la partie réseau et installation des équipements o Surveillance et entretien du plan de progrès permanent o Reporting hebdomadaire

Compétences confirmées en encadrement d’équipes techniques et en gestion de projets informatiques, de la conception à la mise en production o Encadrement de l’équipe MEP : - Mise en place de rituels agiles (daily meetings, sprint reviews, retrospectives) - Organisation du travail et du planning des projets - Animation et motivation de l’équipe - Evaluation des performances - Définition des rôles et responsabilités au sein de l’équipe - Optimisation des processus de travail - Communication transversale avec les autres départements (MOA, infrastructure, sécurité…) o Gestion des devis et BDC fournisseurs et prestations o Pilotage des projets : - Migration/mise à jour de système d’encaissement et déploiement des SCO (Self Check-Out) - Déploiement des étiquettes électroniques de gondoles - Intégration de la solution d’impression MAPPING - Migration réseaux LAN et WAN - Ouverture/fermeture/rebranding des magasins d’enseignes Franprix et Leader-Price

Conduite de projet de déploiement pour différents compte clients durant l'année 2012 : - SECOURS CATHOLIQUE - LE FIGARO - GENERALI

Participation à divers projets de migration Création des traitements via $Universe Surveillance et analyse des traces $Universe Gestion des sauvegardes Gestion des flux entrants/sortants et des applications INTERPEL Reporting des incidents et tâches d’exploitation Rédaction de documents d’exploitation

- ASTRIUM : Support unix - HISPANO SUIZA : Exploitation $UNIVERSE et Lotus DOMINO - SIEMENS VDO : Front office - PSA : Technicien Support - EXXON MOBIL : Mise à jour des sécurités NTFS - HP FRANCE : Technicien support informatique