Paul Lebard

- Concevoir et mettre en œuvre des prestations sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, entre le domaine et le 25Bis by Leclerc Briant, garantissant une expérience haut de gamme personnalisée. - Accueillir et fidéliser une clientèle VIP/Ultra-VIP, avec des interactions bilingues (français-anglais). - Organiser et coordonner des événements privés et professionnels en interne et à l'extérieur, en collaboration avec des partenaires, pour renforcer la notoriété et l’image premium de la Maison. - Former et encadrer des équipes saisonnières, pour garantir une expérience homogène et de haute qualité. - Dépasser les objectifs de chiffre d’affaires, en mettant en place des outils de développement des ventes.

- Participer à l'élaboration de la stratégie globale Hospitality, en travaillant avec les équipes dirigeantes pour définir les objectifs, les offres et les actions à mettre en place. - Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie, en assurant la coordination des projets liés à l’hospitality. - Superviser l'optimisation des services d'accueil et des expériences client, en mettant en place des solutions adaptées aux besoins des différents segments de clientèle (VIP, Ultra-VIP, internationaux). - Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour promouvoir les offres Hospitality.

- Animer des visites guidées en anglais et en français, en présentant l'histoire et les cuvées de la Maison à une clientèle internationale et exigeante. - Organiser et coordonner des événements, tant pour des clients professionnels que particuliers, en créant des expériences immersives et mémorables alignées avec l'image haut de gamme de la Maison. - Mettre en place et gérer un logiciel de réservation en ligne et un channel manager, optimisant ainsi la gestion des réservations, améliorant l'efficacité des process.