Paul Roger

Contexte : Le Socle Réseau et Internet du Groupe Crédit Agricole est au cœur du pilotage du programme PESCA, une initiative de modernisation des infrastructures réseaux et connectivités couvrant plus de 7 500 agences bancaires. Mon rôle est d’aligner les solutions techniques (SDWAN, 4G, hybridation) sur les objectifs business : résilience, performance et sécurité renforcée, mais aussi de structurer la gouvernance transverse (comités, cadre de travail métiers et prestataires), tout en garantissant une feuille de route claire dans un environnement complexe. Activités : • Gouvernance : Mise en place d’un cadre de gouvernance transverse (parties prenantes, MOA, experts technique), standardisation des pratiques ITIL (support, gestion des incidents et des changements) • Pilotage agile : Mise en place de Jira et structuration d’un Kanban programme. Documentation des processus, définition des KPI et formalisation d’un modèle adapté. • Roadmap et stratégie IT : Élaboration de feuilles de route stratégiques en lien avec les enjeux métiers. Animation d’ateliers avec les sponsors (DSI) pour valider les orientations • Exécution opérationnelle : Suivi de l’avancement des projets, animation des comités stratégiques (COPIL, COSUI), consolidation des décisions et suivi des plans d’action • Suivi de budgétaire : Pilotage d’un budget global de 8 M€, élaboration de capacity planning, suivi des engagements CAPEX/OPEX • Suivi de perfromance et reporting : Production de tableaux de bord (Monday, PowerBI) sur la QoS du programme, analyse des écarts et définition des plans d’action correctifs. Reporting à l’attention des DSI et parties prenantes • Gestion des risques : Identification des risques projets (techniques, organisationnels, fournisseurs), évaluation de leur criticité et mise en œuvre de plans de mitigation. • Suivi contractuel & qualité fournisseurs : Pilotage des contrats, engagements prestataires et indicateurs SLA afin de suivre la qualité des livrables. • Optimisation des processus & conformité : Rationalisation des pratiques projet pour assurer leur alignement avec les exigences RGPD, ISO 27001, et DORA • Cybersécurité & résilience : Gestion des risques du SI (MEHARI), mise en place de KPI cyber, élaboration de Plan de Continuité d’Activités/Plan de Reprise d’Activités.

Contexte : Le service Interaction Document Client (IDC) accompagne la transformation digitale de La Banque Postale et de ses filiales sur la gestion des documents. Les applications développées par IDC permettent à la LBP de produire et stocker des documents matérialisés/dématérialisées mais aussi d’effectuer des contrôles d'identités (technologies IA). En tant que pivot opérationnel, mon rôle est de consolider les besoins stratégiques, planifier et suivre les engagements, tout en veillant à la bonne exécution sur le terrain. Activités : • Gestion de portefeuille : Pilotage du portefeuille du programme (budget >13 M€), analyse des besoins métiers et élaboration de capacity planning programme. • Contrôle financier : Suivi des engagements (CAPEX/OPEX) analyse des écarts (prévisionnel vs. réalisé) et reporting stratégiques à l’attention des DSI. • Gouvernance : Préparation et animation des instances stratégiques (CODIR, COPIL), gestion des risques opérationnels et réglementaires. • Agilité à l’échelle : Mise en place de Jira et structuration d’un cadre SAFe allégé. Définition des rituels (PI Planning, Sync ART), standardisation des pratiques de delivery et accompagnement des équipes dans l’adoption du modèle. • Gestion des risques : Consolidation des risques programme, qualification de leur impact et mise en place d’actions correctives. • Suivi de performance : Mise en place de tableaux de bord (budget, avancement, QoS) et suivi consolidé des indicateurs clés. • Planification stratégique : Alignement des initiatives avec les priorités business, formalisation de roadmaps et suivi des jalons. • Gestion du Run : Supervision des décommissionnements applicatifs, pilotage de la CMDB, optimisation des processus de RUN (cadre ITIL) et de mise en production. • Conformité et résilience : Coordination des initiatives liées aux exigences DORA et RGPD au sein du programme : résilience des systèmes d’information et gouvernance de la gestion des données (intégrité, accès, traçabilité). • Amélioration continue : Animation d’ateliers pour identifier les irritants, rationaliser les processus et améliorer la performance opérationnelle.

Contexte : Dans le cadre du programme H160, j’ai piloté la mise en œuvre de projets stratégiques visant à renforcer l’intégration des systèmes métiers, fiabiliser les flux d’information transverses et accompagner la digitalisation des processus de pilotage opérationnel. J’étais responsable de la structuration de la gouvernance, de la coordination des équipes techniques et du maintien de la qualité de service, tout en menant en parallèle une démarche d’amélioration continue. Activités : • Gouvernance projet : animation des comités de pilotage (COPIL/COSUI), préparation des supports de décision, coordination des parties prenantes (métiers, IT, fournisseurs) et suivi des plans d’action issus des instances. • Pilotage de portefeuille projets : Définition et allocation d’un portefeuille projet de +20M€, gestion du workload et suivi des dérives budgétaires et opérationnelles. • Reporting & communication transverse : Production et animation de reportings synthétiques à destination des DSI et du COMEX • Exploitation des données : Fiabilisation des KPIs liés au suivi opérationnel et analyse des retours pour alimenter les plans d’amélioration des processus • Pilotage de la performance & gestion des risques : Mise en place d’indicateurs projets (KPI/EVM), gestion proactive des risques liés aux changements applicatifs, accompagnement à l’adhésion des utilisateurs. • Sécurité des accès et conformité : Renforcement des politiques d’authentification, gestion des droits d’accès et alignement sur les standards sécurité du système d'information. • Accompagnement des utilisateurs et équipes projets dans la mise en place de nouvelles pratiques New Ways Of Working • Amélioration continue : Identification des irritants liés aux outils, rationalisation des usages et élaboration de plans d’action d’amélioration continue.

Contexte : • Le calculateur de tranche ARKENS CC permet d'assurer les missions de contrôle commande de postes électriques Haute Tension. Au sein d’une équipe de développement logiciel, j'ai mis en place de nouvelles pratiques et process de gestion de projet afin de transformer le pilotage de l’équipe de mode projet à mode produit Activités : • Coordination de la mise en place d'un nouvel outil de gestion de projet au sein d'une équipe de développement informatique • Rédaction de cahier des charges • Consolidation des activités, production de planning/roadmap, élaboration de plans de recette détaillés • Suivi et reportings projet : collecte des données sur les tâches accomplies, vérification de la conformité aux délais et aux exigences clients, reporting aux parties prenantes du progrès réalisé ainsi que des KPI clés • Gestion des risques et des problèmes : identification des risques techniques et fonctionnels et estimation de leur criticité, élaboration de plans d'atténuation des risques et de résolution des problèmes • Création d'une vision produit, intégration du feedback des utilisateurs dans le cycle de développement produit • Facilitation d’ateliers (brainstorming, design thinking) Résultats : • Augmentation de la satisfaction client de 1 point (grâce à un rapprochement client et à l'intégration d'un feedback fréquent) Environnement fonctionnel : • Mode projet, mode produit

Contexte : ATLID est un lidar intégré à un satellite appelé EarthCARE. Ce projet est mené entre l'ESA et l’Agence nationale de développement spatial du Japon (JAXA). L’objectif commun de ce satellite est de fournir une image de la structure spatiale et temporelle en 3D du champ de flux radiatif au sommet de l’atmosphère, dans l’atmosphère et à la surface de la Terre. Au sein d’une équipe de 15 personnes, j'ai orchestré la planification, le suivi et l'optimisation des activités, de la conception au reporting. Activités : • Structuration des projets : Décomposition en WBS (500+ lignes) avec hiérarchisation des lots techniques, identification des interdépendances critiques et définition des jalons majeurs. • Planification stratégique : Estimation des charges (budget, ressources humaines/techniques), conception de plannings (Primavera) et alignement sur les contraintes clients. • Pilotage opérationnel : Animation de comités de suivi (COSUI), coordination des équipes pluridisciplinaires et supervision des délais via une gestion dynamique des plannings. • Modélisation des processus : Formalisation des flux métiers via flowcharts (Visio), rédaction de spécifications techniques et documentation de référence (PV de recettes, manuels utilisateurs). • Gestion des risques : Identification des contraintes techniques/logistiques, analyse d’impact et élaboration de plans de mitigation (matrice SWOT) • Contrôle qualité & traçabilité : Surveillance des chantiers (audits qualité, traçabilité des anomalies) et mise à jour en temps réel des indicateurs d’avancement. • Reporting exécutif : Production de tableaux de bord KPIs, analyse des écarts (budget, délais) et communication ciblée aux parties prenantes stratégiques.

Contexte : • Au sein du bureau PMO de la DSI de Air France, j'ai eu pour rôle d’analyser différents aspects des projets IT ceci afin d’optimiser la planification des activités et les processus financiers avec un focus sur l'innovation en reporting via VBA et BI4. Activités : • Pilotage de la planification du projet, suivi de la charge/valeur, identification des dépendances • Gestion des ressources et coordination des activités • Analyse de la situation financière des projets • Industrialisation des nouveaux reportings (VBA) • Conception de tableaux de bord via des requêtes BI4 • Amélioration continue des processus budgétaires • Coaching des utilisateurs sur la technologie SAP Business Objects BI4 Résultats : • Réduction de 5% sur les coûts opérationnels grâce à une meilleure allocation budgétaire (analyse de dépenses historiques, identification des zones de surcouts) Environnement technologique : • SAP BO BI4, Excel, VBA

-Management of continuous improvement projects (Lean) -Flow analysis and optimization (VSM), continuous improvements of process -Action follow-up