Paula-Maria Duganiuk

Centralisation de données provenant de sources multiples (Salesforce, PureCloud, fichiers CSV et autres systèmes) dans une base de données dédiée, construite pour alimenter Superset. Conception de tableaux de bord interactifs sous Apache Superset, Power BI et Tableau, avec gestion des droits d’accès par rôle et suivi des KPI. Automatisation de la collecte et du nettoyage des données avec Power Query et Power Automate, et développement de scripts macro Excel et Python pour fiabiliser et accélérer le reporting. Exploration de la base de données (SQL) pour identifier l'origine des écarts de données et résoudre les anomalies détectées. Déploiement de l'environnement de visualisation via Docker et rédaction de documentation technique et fonctionnelle. Formation des équipes métier à l'utilisation des scripts et outils fournis, en autonomie sur leurs propres rapports.

Développement de scripts SQL pour intégrer et fiabiliser les données au sein de l'application métier. Correction et ajustement des rapports financiers et de gestion en cas d'anomalies détectées. Support technique niveau 2 et 3 pour la France et plusieurs pays, en lien direct avec l'équipe de développement pour remonter les bugs et proposer des évolutions produit. Garantie de la conformité de l'application aux réglementations fiscales, financières et légales de chaque pays déployé. Formation des nouveaux clients à l'utilisation de l'application et accompagnement lors de leur intégration.

Gestion du traitement administratif des commandes et du suivi documentaire à fort volume au quotidien. Analyse des retours clients et coordination logistique, avec contrôle qualité des données administratives.

Coordination des opérations de chargement/déchargement des aéronefs tout en suivant les KPI de ponctualité. Garantie de la conformité totale aux procédures de sécurité et de qualité sur les opérations quotidiennes. Gestion de la documentation et du reporting opérationnels.