Pauline Billerot

Freelance en gestion de produits digitaux, j’accompagne les startups, les structures innovantes et les projets à impact dans la conception et le développement de plateformes numériques utiles et durables. J’ai récemment structuré et piloté Boomerang, une plateforme SaaS pour la réparation d’outils pros, de l’idéation à l’animation produit : cadrage, backlog, coordination tech, retours utilisateurs et déploiement. Mon approche combine vision produit, méthode agile et proximité terrain, avec un fort engagement pour livrer des solutions claires, efficaces et pensées pour les utilisateurs.

Boomerang est une plateforme qui centralise les processus de réparation de l'outillage professionnel dans le BTP. En tant que première employée de Boomerang, j’assume une double casquette de Product Manager et Project Manager, en pilotant à la fois le développement de notre plateforme et des projets stratégiques. Product Manager • Leadership produit : Pilotage du développement de notre plateforme en collaboration directe avec les développeurs. • Gestion des exigences : Traduction des besoins business en spécifications techniques, création de cas de test, identification et remontée des bugs. • User-Centric Design : Prise en compte des retours clients, analyse des besoins utilisateurs, priorisation des évolutions et challenge des demandes. • Gestion de projet agile : Utilisation de méthodologies agiles pour itérer rapidement et ajuster les priorités selon les feedbacks. • Gestion de la roadmap : Définition et exécution de la roadmap produit en ligne avec la stratégie de l’entreprise. • Budget & Planning : Gestion du budget et de la planification des sprints pour assurer une livraison efficace et dans les délais. Project Manager • Gestion de projets certifiants : Pilotage de la démarche de labélisation AFNOR AFAQ économie circulaire avec succès. • Coordination & animation : Animation des réunions hebdomadaires, suivi des actions et des échéances, coordination des équipes et gestion des parties prenantes. • Gestion multi-projets : Capacité à mener plusieurs projets simultanément, tout en maintenant un haut niveau d’efficacité et de communication. • Service client : Gestion complète du service client, mise en place de solutions clées (Zendesk), suivi des performances et amélioration continue.

Exemple de missions: Project Manager - Plateforme de Business Intelligence entièrement personnalisée • Engagement client : Collaboration étroite avec les clients pour comprendre leurs besoins et les défis du marché, en proposant des solutions innovantes afin d'améliorer la satisfaction client et de renforcer la fidélité. • Leadership d'équipe : Gestion d'une équipe de 8 développeurs, application des méthodologies agiles pour garantir une livraison rapide et efficace des sprints, tout en favorisant une communication fluide au sein des équipes pour maximiser la productivité. • Croissance du business : Contribution active à la croissance des comptes de 70 % grâce à des initiatives stratégiques et à l'optimisation des processus. Compétences clés : Gestion de projet IT, Business Intelligence, Gestion des données, Méthodes agiles Lyon, FR Product Owner - Personnalisation de site web pour améliorer l'engagement des consommateurs • Analyse des besoins clients : Organisation d'ateliers pour recueillir les attentes des clients et rédaction des spécifications techniques afin de garantir l'alignement avec les besoins des utilisateurs. • Développement de persona : Définition des persona utilisateurs pour identifier le parcours client. • Production de design : Création de maquettes avec le designer UX, axées sur les profils des consommateurs afin d'optimiser l'expérience utilisateur. • Documentation des spécifications : Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles complètes pour guider le développement et assurer la clarté du projet. Compétences clés : Gestion de produit, Figma, Conduite d'entretiens et animation d'ateliers

Natixis is a financing bank, management and financial services, a subsidiary of the BCPE Group. Apprenticeship in the Real Estate and Logistics Department, promoting a sustainable working environment for employees and supporting them in their daily lives. Main missions : • Product Catalogue Focus on the meeting product, to respond to issues concerning the different stages of a meeting to make it more fluid and efficient. - Search and list the solutions available within the Group - Interview project leaders to understand the uses and functionalities of the available solutions. - Participate in reflections on the articulation of the product catalogue • Internally developed application Application to automate validation requests from employees to managers. Various validation requests (holidays, clocking in and out, training, missions, etc.) - Participate in the communication of the application (adapt to the target, use emotions to promote our strategic product, be in the repetition) - Power Bi data analysis, dashboard creation • Strategic monitoring tool Internal website, directly linked to a flow generator allowing to centralize and facilitate access to business information for employees. - To interview the business lines on their daily problems and the relevant themes to focus on, by business line. - To develop a user-friendly website, without any resources, in order to meet the needs of 160 employees in a variety of professions. - REX before the launch of the monitoring platform • Innovative actions : Innovative actions to acculturate management staff to innovation and its use in their daily lives. - Participate in the organization of World Café - Participate in the organization of UX corner events • Soft Skills : Emotional intelligence Empathy Team work Adaptability Digital literacy Networking • Hard Skills : Data Analysis and Interpretation Change management • Tools : Office 365 Power Bi Wordpress Inoreader Wix