Philippe Sentenac

. Gestion du Portefeuille Client . Détecter des Opportunités de Vente Additionnelle . Rétention et Satisfaction Client . Onboarding des nouveaux clients Odigo est un éditeur de solutions de Contact Center as a Service (CCaaS) qui fluidifie les interactions entre les grandes organisations et les individus grâce à une solution de gestion de centre de contacts omnicanale d’envergure mondiale. L’entreprise accompagne plus de 250 grandes entreprises dans plus de 100 pays.

• Management de transition • Direction de projet • Consulting opérationnel sur les technologies Web/Mobile

• Création de nouvelles offres de services (Testing Mobile, DevOps, Hackhaton Digital Factory, Mobile Factory on-site) • Ouverture des comptes Schneider Electric, Se Loger et Youscribe et développement de BPCE et Amundi • Closing et prise en charge opérationnelle de 2 Top Accounts (Saint Gobain, BNP Paribas Wealth Management) • Définition de système d’incentive et d’accompagnement des collaborateurs • Recrutement en direct de collaborateurs et sous-traitants • Speaker sur le sujet du DevOps Mobile on iOS and Android

• Création et rentabilité de la BU dès 9 mois d’existence • En charge de 100% des AVV, soutenances et négociation pour la BU • Ouverture des comptes Schneider Electric, Natixis et Wonderbox et développement de Dassault Aviation et Gaumont Pathé • Recrutement en direct de 7 collaborateurs et sous-traitants • Speaker sur le sujet de l’accès aux données

Rattaché à La Direction Générale, en charge de la direction technique de Wygwam, responsable de l'entité Parisienne et de la relation avec les équipes commerciales, marketing et développement de Microsoft France. • 2013 – 2014 : Directeur Technique (1M€ de business development via notamment Microsoft, Bouygues et Schneider-Electric. En charge des partenariats avec Microsoft, Intel, Nokia) tout en continuant l’activité de BUM sur Paris. • 2010 – 2013 : Manager de Business Unit Paris (2013 - EBIT : 8%, CA : 2 M€, Effectifs de 3-23, Sourcing de 100% des recrues) • 2009 – 2010 : Expert Technique (Mission d’expertise auprès de grand comptes et préparation de la création de la BU Paris)

• Délivre des missions d’expertise et de conseil et de leader technique auprès des équipes • Définition et implémentation de méthodologies de développement au sein du pôle de développement. • Formation et conseil auprès de 110 clients

- Développement d’une plateforme de multidiffusion d’annonces immobilières à l’international