Pierre Courrouyan

- Audit de la maturité CVM des pays européens - Définition des différents plans de transformation et roadmap - Construction et présentation des livrables d'accompagnement à l'implémentation (AI models, Universal Control Group, Dashboardings, NBA/NBO/NBX, Performance des canaux, etc.) - Benchmark des initiatives commerciales européennes (commissionnements, outils des agents, campagnes de rétention/xsell/upsell/prepay, polices de contact, etc.) - Construction et déploiement d'un programme de formation (CVM Academy) animé par des coachs, à destination des directions et équipes marketing, sales, digitales - Pilotage projet et animation des équipes européennes - Support dans les pays à travers des ateliers de conception et d'analyses de résultats - Reporting auprès de la direction générale des avancements- Audit de la maturité CVM des pays européens - Définition des différents plans de transformation et roadmap - Construction et présentation des livrables d'accompagnement à l'implémentation (AI models, Universal Control Group, Dashboardings, NBA/NBO/NBX, Performance des canaux, etc.) - Benchmark des initiatives commerciales européennes (commissionnements, outils des agents, campagnes de rétention/xsell/upsell/prepay, polices de contact, etc.) - Construction et déploiement d'un programme de formation (CVM Academy) animé par des coachs, à destination des directions et équipes marketing, sales, digitales - Pilotage projet et animation des équipes européennes - Support dans les pays à travers des ateliers de conception et d'analyses de résultats - Reporting auprès de la direction générale des avancements

- Cadrage stratégique et mise en place en tant que directeur de projet du nouveau programme de fidélité d'une grande enseigne de mode française - Audit et cadrage CRM d'une grande enseigne de mode française - Déploiement international d'un outil de Marketing Mix Modeling (MMM) pour une enseigne de vins et spiritueux - Cadrage stratégique du nouveau programme de fidélité d'une enseigne de jardinerie - Déploiement international des campagnes de data marketing pour un acteur de l'industrie automobile - Pilotage d'une analyse pricing (segmentation, clustering, scoring et activation) pour un acteur de l'industrie automobile

. Chef de projet du nouveau portail client MyLectra . Analyse des attentes et des comportements des clients . Sensibilisation des différentes équipes à l'expérience client . Veille sur les meilleures pratiques d’expérience client (produits, services, cloud, onboarding, formations…)

• Pilotage de la transformation digitale et garantie du respect des guidelines expérience client • Conception de la nouvelle application mobile en tant que produt owner – équipe projet de 25 personnes • Conception du nouvel espace entreprise en tant que produt owner – équipe projet de 25 personnes • Veille des solutions technologiques innovantes et rencontre de leurs représentants • Acculturation de l’entreprise autour de l’innovation, du digital et des nouvelles méthodologies

• Construction d'une nouvelle offre Silver Economy pour une banque • Construction d'une offre IoT pour un assureur • Construction de la stratégie IoT pour une mutuelle • Cadrage d'un parcours client web pour une banque • Cadrage d'un parcours client web pour une entreprise de crédit • Réflexion sur les opportunités d'innovation IoT pour un acteur de l'immobilier

• Définition d’un Programme de fidélité pour une entreprise de cosmétiques • Définition d’un Programme de fidélité pour un groupement de centres commerciaux • Généralisation du Lead Management pour un acteur du secteur de l'énergie • Conception d’un Plan Marketing Relationnel pour un acteur de la distribution • Elaboration de la stratégie commerciale et du positionnement d'une start-up de gestion de déchet • Construction d'une procédure commerciale pour une banque

Assist the product manager in the daily monitoring of the Cartier watchmaking range in the United Kingdom and the adaptation of the international marketing strategy to the local market

Participate in the development of Total on the Indonesian territory (management and creation of partnerships, management of relations with the State, development of the notoriety of the company)

Assist Product Managers in their management of a portfolio of 8 products, 2 of which are high-volume ("Polo" and "Tiguan")

Analyze and lead the "Ambassadorship" project (setting up a subsidiary Electrolux sales force in stores)

Create the upscale gastronomic box "Lyonnaise tables"