Pierre KANOHA

Contexte : Programme de transformation CRS (Central Reservation System) à l’échelle groupe Accor, mené avec Amadeus, couvrant un périmètre international multi-pays (France, Canada, États-Unis, Royaume-Uni, Inde). Migration progressive de milliers d’hôtels, avec un démarrage pilote sur le Canada, impactant l’ensemble de l’écosystème de réservation Accor. Périmètre : • Écosystème end-to-end de réservation hôtelière : réservation téléphonique, web, mobile, tunnels d’achat, paiements, gestion des flux, fraude, conformité PCI-DSS • Intégration de l’ensemble des applications Accor connectées à l’ACRS • Coordination avec Amadeus et plus de 10 streams internes Accor • Programme critique à forte exposition business et opérationnelle Responsabilités clés: Périmètre & Enjeux • Pilotage du stream QA groupe, avec coordination de : o ~20 Feature Teams o QA Managers et QA Leads représentant chaque pôle o La qualité sur ~10 streams pilotés d’autres Leaders • Définition et gouvernance de la stratégie QA globale (intégration, UAT, régression, cutover) • Organisation et pilotage des campagnes de tests multi-tribe • Coordination des tests des fonctionnalités ACRS livrées par Amadeus (BRM/IDD) • Gestion centralisée des défauts, risques et arbitrages qualité / délais • Préparation et sécurisation des Go / No-Go à chaque release majeure • Animation des instances QA transverses et reporting exécutif Volumétrie & coordination o ~10 Feature Teams impactées o ≈ 100+ cas de tests minimum par équipe, hors tests d’intégration CRS • Plusieurs centaines à milliers de tests exécutés par cycle de release • Coordination avec plusieurs dizaines de parties prenantes (QA, IT, Produit, Business, partenaires) Résultats & impact • Sécurisation des mises en production CRS sur un périmètre international • Réduction des anomalies critiques détectées tardivement grâce à une anticipation des risques QA • Harmonisation des pratiques QA entre équipes autonomes • Amélioration de la lisibilité des KPIs qualité (tests, défauts, risques) pour les décisions exécutives Contribution directe à la stabilité post-release des flux de réservation et de paiement Environnement & outils : Jira, confluence, Xray, Cucumber, BDD, Gherkin, Linux, ACRS (Amadeus Central Reservation System), LSS, SSO, systèmes de paiement & conformité PCI

Contexte : Pilotage de la transformation de la fonction QA dans un groupe bancaire international fortement réglementé, dans un contexte d’audits réglementaires européens conditionnant le maintien de la licence bancaire du groupe. Intervention à l’échelle France, Allemagne, Suisse, Tunisie, au sein d’un groupe de ~1 500 collaborateurs, avec des exigences élevées en matière de qualité, conformité, traçabilité et gouvernance IT. Définition et déploiement d’un framework QA groupe, standardisation des pratiques de test, accompagnement Agile & TestOps, et conduite du changement à grande échelle (Agile/Safe). Périmètre : Banque, Finance, Gestion d’actifs, environnements réglementés Responsabilités clés : Gouvernance QA & conformité réglementaire • Mise en place de la gouvernance QA groupe pour répondre aux exigences d’audits bancaires européens • Standardisation des pratiques QA afin de garantir la conformité, la traçabilité et la fiabilité des livrables • Contribution directe à la sécurisation de la certification bancaire via l’amélioration des processus QA et Agile Conduite du changement & transformation transverse • Accompagnement de 30+ équipes pluridisciplinaires (QA, IT, Métiers, Fonctionnels, Managers, Responsables de pôles) • Déploiement d’une démarche structurée de conduite du changement : adoption des pratiques QA, Agile et TestOps • Coaching des équipes sur les pratiques BDD, ATDD, tests d’acceptation et collaboration QA / Dev / Métier • Animation d’ateliers, formations et sessions de montée en compétence pour favoriser l’adhésion et l’autonomie des équipes Stratégie de test & industrialisation • Définition des stratégies de test groupe (fonctionnels, intégration, non-régression, acceptation) • Mise en place d’un Software Testing Framework commun basé sur TMAp/TMMi / bonnes pratiques ISTQB • Évaluations de maturité QA et définition de roadmaps d’amélioration continue Automatisation, TestOps & outillage • Déploiement et gouvernance de l’automatisation des tests (Playwright, Cucumber BDD) • Introduction de la RPA (UiPath) pour fiabiliser certains processus critiques • Intégration de l’automatisation dans les pipelines CI/CD et structuration des pratiques TestOps • Standardisation des outils et pratiques pour une adoption à l’échelle du groupe Management des équipes & pilotage des capacités • Structuration et montée en charge de l’organisation QA de 3 à ~30 testeurs • Définition des rôles, processus d’onboarding, parcours de formation et accompagnement continu • Contribution à la planification budgétaire QA et à l’allocation des ressources (internes & prestataires) Qualité produit, delivery & performance • Accompagnement de produits en difficulté afin de : • Réduire les défauts en production • Améliorer la qualité en amont via les tests d’acceptation • Accélérer les mises en production en sécurisant les livraisons • Mise en place et suivi de KPIs qualité & delivery (défauts, incidents, risques, maturité QA) Reporting exécutif & communication • Participation aux COPIL, CODIR et instances de pilotage groupe • Production de reportings QA exécutifs à destination du top management • Communication bilingue français / anglais (documentation, comités, échanges internationaux) Domaines fonctionnels bancaires spécifique et stratégique • Travaux sur des sujets critiques liés à : o Compensation bancaire o Exécution des ordres o Fiabilisation des flux et amélioration de la qualité des livrables Environnement & outils : Jira, confluence, Xray, Azure DevOps, Uipath Studio (RPA), Playwright, ReportPortal, Cucumber, BDD, Linux, yaml pipelines, docker, kubernetes

Contexte : Pilotage de l’équipe QA Mobile dans un environnement Agile Scrum, sur des plateformes e-commerce internationales (web & mobile). Responsable de la stratégie QA, de l’automatisation des tests et de la sécurisation des mises en production sur les applications mobiles et digitales du groupe. Scope: E-commerce platforms, mobile web, native and hybrid applications (iOS, Android, Huawei) Responsabilités clés : Réalisations clés • Définition et pilotage de la stratégie QA pour les applications mobiles et digitales • Management et coaching d’une équipe QA de 13 testeurs • Supervision des campagnes de tests (fonctionnels, régression, acceptation) • Mise en place et gouvernance de l’automatisation des tests (BDD) • Intégration des tests dans les pipelines CI/CD • Pilotage des risques, défauts et indicateurs qualité pour sécuriser les Go / No-Go • Coordination transverse entre QA, Product Owners, IT et équipes de développement • Reporting exécutif auprès du management pour la prise de décision Résultats • Amélioration de la fiabilité des mises en production • Réduction des risques qualité sur les releases mobiles • Montée en compétence des équipes QA sur l’automatisation et les bonnes pratiques Environnement & outils : Domo, ReportPortal, Jira, Confluence, WebdriverIO, Cucumber Studio, BDD, ATDD, Scrum/Kanban, Gherkin, POM, Grafana, Docker, Zalenium, Selenium (Grid + Hub), Chrome, Firefox, Edge, Oracle, Appium (Android, iOS), JavaScript, TypeScript, Linux, Postman (API REST), Swagger, Bitbucket, Octoperf, SelectorsHub, Catchpoint, Jenkins, DevOps-TestOps CI/CD.

Contexte : Pilotage du département QA de Rakuten France dans un contexte international (France, Japon, Allemagne, UK, USA), avec une forte collaboration avec les équipes Rakuten Japon. Responsable de la qualité, de la delivery, des environnements et de l’automatisation sur la plateforme e-commerce France (web & mobile), dans un contexte de forts pics de charge saisonniers. Périmètre : Plateforme e-commerce, mobile web, applications natives et hybrides (iOS, Android, Huawei) Responsabilités clés : Chiffres clés • ~15 QA managés directement • ~10 Feature Teams web & mobile • Plateforme à fort trafic, avec pics saisonniers critiques • Enjeux qualité, performance et disponibilité 24/7 Responsabilités & réalisations clés • Stratégie QA & gouvernance o Définition et déploiement des standards QA Agile sur l’ensemble des Feature Teams o Pilotage de la qualité, de la delivery et de la readiness des releases • Leadership & transformation des équipes o Management, recrutement et montée en compétences des équipes QA o Transformation de testeurs manuels vers l’automatisation (BDD, CI/CD) o Coaching QA, développeurs et Product Owners • Automatisation & industrialisation des tests o Mise en place et gouvernance des frameworks d’automatisation (BDD – Cucumber) o Automatisation web & mobile (WebdriverIO, Appium) o Utilisation de fermes de devices faits maison, Sauce Labs & BrowserStack • Gestion des environnements, données & performance o Pilotage des environnements de test et des jeux de données o Organisation et supervision des tests de performance et de charge, notamment en période de pics business • Pilotage des risques, incidents & Go / No-Go o Suivi des défauts, incidents et risques qualité o Participation active aux décisions Go / No-Go en production • Communication exécutive & reporting o Reporting régulier KPI qualité, risques et delivery o Travail direct avec le CTO, participation aux comités de cadrage avec le CEO et le top management o Contribution aux décisions stratégiques d’amélioration continue de la qualité Résultats • Amélioration de la stabilité des mises en production en contexte de forte charge • Montée en maturité QA et automatisation des équipes • Meilleure anticipation des risques qualité lors des pics saisonniers Environnement & outils : Domo, ReportPortal, Jira, Confluence, WebdriverIO, Cucumber Studio, BDD, ATDD, Scrum/Kanban, Gherkin, POM, Grafana, Docker, Zalenium, Selenium (Grid + Hub), Chrome, Firefox, Edge, Oracle, Appium (Android, iOS), JavaScript, TypeScript, Linux, Postman (API REST), Swagger, Bitbucket, Octoperf, SelectorsHub, Catchpoint, Jenkins, DevOps-TestOps CI/CD.

Contexte : Pilotage de la fonction QA pour une plateforme SaaS d’analyse de données basée sur le machine learning, au sein de 3 Feature Teams Agile. Périmètre : Applications web (front-end & back-end), APIs, dashboards React, plateformes SaaS Responsabilités clés : • Définition et déploiement de la stratégie QA end-to-end (web, API, data) • Automatisation des tests et intégration QA dans les pipelines CI/CD • Planification des tests, gestion des anomalies et des risques qualité • Management et coaching d’une équipe QA (5 personnes) • Reporting qualité et support aux décisions Go / No-Go Résultats • Sécurisation des mises en production • Industrialisation des pratiques QA et montée en maturité des équipes Environnement & outils : Docker, Zalenium, Webdriverio, BDD with Gherkin, XRay, NodeJs, JavaScript, Selenium Grid, git...), Reactjs

Contexte : QA sur les parcours e-commerce web et mobile (Android, iOS), au sein d’équipes Agile. Périmètre : Web, web mobile, tests API, applications mobiles (iOS, Android, Windows Phone) Responsabilités clés : • Tests fonctionnels et automatisés sur web & mobile • Collaboration étroite avec PO, Business Analysts et Marketing • Contribution aux décisions de mise en production • Pilotage de la migration de MS Test et Jira Cloud vers Jira Data Center Environnement et Outils : APIs, Frontend, Backend, WebdriverIO, XRay, Jira, Confluence, TFS, MixPanel, Instabug, Microsoft Dynamics CRM, Adobe Campaign, M SQL

Contexte : Mise en place de la fonction QA au sein d’une startup SaaS data-driven (analytics & IA). Périmètre : Plateforme SaaS, data analytics, campagnes promotionnelles pilotées par l’IA, dashboards, applications frontend Responsabilités clés : • Définition de la stratégie QA et des standards qualité • Tests fonctionnels et gestion des risques sur plateformes SaaS & data • Lancement de l’automatisation des tests • Suivi des anomalies et amélioration continue • Collaboration étroite avec Produit, Dev et Data Environnement & outils : Selenium, WebdriverIO, Xstudio, JIRA, Bamboo, Agile Scrum, Node.JS, JavaScript, NPM, Chaï, Mocha, Gherkin...

- End-To-End Test and Quality Assurance activities - Test Tools and methodologies - Test and QA project and change management - Perimeter Bank, Finances and Assurances mainly

Contexte : Contribution aux activités QA fonctionnelle d’une plateforme SaaS internationale dédiée à la gestion de la propriété intellectuelle. SaaS / Propriété intellectuelle • Tests fonctionnels et validation de conformité d’une plateforme SaaS internationale. • Gestion des anomalies et support qualité en environnement Agile. Environnement & outils : SaaS, Agile, Jira, Confluence, XRay

Contexte : Pilotage des activités QA fonctionnelle et UAT pour des applications web gouvernementales en environnement réglementé. Périmètre : Applications web gouvernementales, validation des workflows, UAT, gestion des risques, support production Secteur public / Réglementaire • Pilotage des UAT et validation des processus métiers pour des applications gouvernementales. • Gestion des risques, incidents et conformité réglementaire. Environnement & outils : Squash TM, Mantis BT Projeqtor, PostgreSQL, Redmine, Trac Open-Source Project, MySQL, Xampp, Linux, Virtual Machine

Contexte : Mission d’expertise QA pour une startup proposant des solutions de donation via systèmes et terminaux de paiement. Périmètre : Systèmes de paiement, applications web, terminaux de paiement, transactions par carte bancaire, web services Paiement / Monétique • Validation fonctionnelle de systèmes de paiement et terminaux Ingenico (flux carte bancaire, web services). • Tests UAT, gestion des anomalies et sécurisation des flux transactionnels. Environnement & outils : Squash TM, Mantis, Redmine, Ingenico, Credit Card Processing

Périmètre : Systèmes de gestion électronique de documents (EDM) d’entreprise, migration FileNet, montée de version JIRA, gestion des risques et du changement. Banque / Migration SI • Pilotage QA et conduite du changement sur un programme de migration (Documentum → FileNet, Jira 5 → 6). • Coordination UAT, gestion des risques et validation métier. Environnement et outils : HP ALM, JIRA 6x (ASAP V3), Documentum, FileNet

My job includes : - Supporting my clients and teams on all tests steps (study, strategy, plan, test, analysis...) - Involvement and production optimization software components - Writing of procedures and creation of technical documentation - Running integration tests - Technological survey of software product - Integration of components - Deployment, setting up and use of management and bug test tools - Having an expert knowledge of techniques and methods of software qualification - Having an expert knowledge of several functional areas - SPOC and lead for Mobile Testing offer - Trainer for Mobile App Testing, functional (Sogeti Institute, FITEC) - Building Templates, Tests cases, models

Sogeti Consulting - BU Test and Quality Assurance

Contexte : Réalisation d’un audit et mise en œuvre d’outils de gestion des tests pour le Ministère de la Défense français. Périmètre : Audit QA, évaluation d’outils de gestion des tests, analyse de faisabilité, mise en place de processus QA, formation des équipes. • Réalisation d’un audit QA, PoC outillage et recommandations de gouvernance des tests. Environnement et Outils : Microsoft Server 2008 VM, MS SQL 2008 R2, XAMPP Server, WAMP Server, MariaDB, MySQL, SQLyOG Community, Apache 2.2, PHP Admin, Windows Server Foundation, Visual Studio, IIS 7.5, VMWare Workstation

Contexte : Contribution à une initiative d’analyse et d’optimisation des performances pour Carrefour, axée sur l’évaluation des indicateurs de performance du système et la définition d’une stratégie de montée de version des outils de tests de performance. Performance • Analyses de performance et définition des KPIs pour la stratégie de tests de charge. Mots-clés : Performance, KPIs, LoadRunner, analyse système Environnement et outils : Excel, LoadRunner

Contexte : Contribution à la mise en œuvre de la stratégie QA dans le cadre d’un programme de migration d’entreprise impliquant les services Active Directory et Exchange. Migration SI • Validation QA d’un programme de migration Active Directory / Exchange. • Audits qualité et coordination parties prenantes. Environnement et outils : Exchange, Active Directory, Excel, Outlook Web and mobile, outlook desktop...

Contexte : Activité de développeur web et intégrateur CMS en tant qu’indépendant, avec la réalisation de sites web et de solutions e-commerce pour des petites entreprises et des associations. Périmètre : Développement de sites web et e-commerce, intégration CMS, transformation digitale, conseil client, maintenance long terme. Environnement et outils : Wordpress, prestashop, joomla, cloud services, hpanel