Pierre Lannes

Mission d'études, diagnostic, conseil et de design sur des projets de transformation numérique, refonte, design de services, applications métier, B2C B2B B2E, innovation produit, prototypes, optimisation des parcours clients et usagers

Direction pôle Design, expérience utilisateur, interfaces utilisateur, creative technology et prospective des usages Avant-ventes, direction projets, conseil et production

Pilotage d'équipe de consultants et designers (<10) Packaging des offres, avant-ventes, direction projets (80% forfaits, 10 à 200 k€), conseil et production : eXpérience Clients et Utilisateurs. Ergonomie et Facteurs Humains. Veille et capitalisation Projets d'études, d'innovation, d'optimisation et de conception d'interfaces hommes-machines professionnelles et grand public : bornes d'orientation usagers, applications mobiles, tactiles et desktop, web...

Porteur de l'offre conseil eXperience Client et Utilisateurs, Ergonomie IHM et études utilisateur. Management du pôle ergonomie et connaissance utilisateur (10 consultants) : sourcing, suivi RH et staffing. Avant-ventes : 80% forfaits, 10 à 200 k€. Direction de projets et conseil (et production sur certains projets) : études parcours clients et utilisateurs, CX, UX, interactions hommes-machines (bornes, applications mobiles, tactiles, desktop et web) Veille et capitalisation externe : blog, animation de conférences Capitalisation en interne : offres, méthodologie

Cogérant et consultant de la société Conseil en ergonomie et facteurs humains, interventions en secteur industriel et sociétés de service Directeur de projet et consultant en régie à temps plein pendant 5 ans sur des projets stratégiques d'organisation (auprès de la DSI, DRH, Direction des Ventes) dans la filière française d'une entreprise de distribution : 8000 collaborateurs et 80 sites en France (entrepôts, magasins, plateformes logistique), 3ème groupe mondial de distribution et 2ème en Europe. Organisation du travail, outils et applications : logistique, commerce, gestion de production, planification Formations en ergonomie et design centré utilisateur

Interventions ergonomiques dans le secteur énergétique Etude, optimisation et conception de salles de supervision de process Formations en ergonomie et organisation du travail

Recrutement des élèves pilotes de ligne (Concours E.P.L.) : membre du jury, responsable des tests psychotechniques et psychomoteur, entretiens psychologiques, traitement des résultats. 1000 candidats issus du concours écrits, 30 retenus et envoyés aux épreuves en vol après des phases de tests psychotechniques, psychomoteurs,de personnalité, épreuves de groupe (jeux de rôles), entretiens de personnalité, arbitrages et délibérations

Interventions ergonomiques dans le secteur de la grande distribution (organisation du travail et organisation logistique)

Interventions ergonomiques en secteur industriel (métallurgie) et sociétés de service (grande distribution). En CDI, avant la reprise du DESS en octobre 1994 (voir formation)