Pierre LEDUC

Freelance Cabinet de Conseil & Stratégie, Pilotage de Projet, Transformation Management de Transition.

Co-pilotage stratégique de l’activité Conseil & Transformation – CTO Advisory, avec un focus sur la performance des organisations et la croissance durable. - Audit Organisationnel, - Schéma Directeur de Transformation, - Optimisation des processus métiers, - Optimisation des processus métiers, stratégie IA & Data Centric Clients : L'Oréal, SNCF, AMUE, SCC, Radio France, Organic Stories

Pilotage de la transformation d’un opérateur de compétences (450 collaborateurs, 500 M€ de fonds gérés, 18 M€ de budget). - Management d’une équipe de 30 personnes : recrutement, intégration et encadrement. - Diagnostic organisationnel approfondi, définition et déploiement d’une stratégie de transformation. - Réinvention du modèle d’affaires et de la stratégie centrée client (+27 % expérience client, +12 % CA). - Restructuration des processus métiers et cartographie des risques (+14 % d’efficacité opérationnelle). - Élaboration des budgets IT & RH et d’un schéma directeur IT (–18 % coûts de maintenance sur 3 ans). - Supervision des plannings et mise en œuvre d’une gestion du changement holistique pour une transition fluide.

- C10 – Directeur de Transformation Pilotage du programme (budget 15 M€) avec management de 12 Equivalents Temps Plein – ETP - (dont 5 prestataires). Résultat : +7 % de chiffre d’affaires, +12 % de satisfaction client. - Altarea Cogedim – DSI Adjoint, Responsable Pôle BUILD : Animation du Pôle & gestion d’un budget de 7 M€ pour une équipe de 6 personnes. Résultat : Optimisation des ETP de 33 %, amélioration du time-to-market projets de 50 %. - Intermarché – Directeur du Programme fidélisation client : Budget de 3,8 M€, équipe de 5 personnes. Résultat : +4,2 % de CA. - Carrefour – Directeur de Transformation Marketing France : Conduite des deux programmes de transformation Marketing France (budget 4M€) & Programme Fidélisation Clients « Act For Food » (budget 16 M€), encadrement d’équipe évolutives de 20 à 200 ETP. Résultat : +3,5 % de CA, réduction du legacy de 30 %. - Orange – Pilotage du Programme des Centres d’appels Grand Public : Conduite du programme de migration (budget 14 M€), encadrement d’une équipe d’intégration et de développement applicative de 14 ETP. Coordination stratégique et opérationnelle à l’échelle nationale.

Direction stratégique de la BU Communication d’Entreprise (C.A. +3,5 M€ CA en 2 ans).