Pierre Marguet
Product Manager & Développeur no-code
Salaire / Taux journalier
Paris, France
Freelance
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À propos
Introduction
Product Manager freelance spécialisé en No-Code (Bubble) depuis plus de 3 ans, j’accompagne startups, entrepreneurs et PME dans la conception, le développement, le lancement et l'optimisation de produits digitaux. Mon approche combine : • la vision produit (discovery, priorisation, MVP) • et l’exécution rapide et fiable en no-code sur Bubble Vous recherchez un profil complet pour votre MVP ou votre organisation ? 👉 Discutons-en !
Expérience de travail
Co-Founder & CPO
Jerico
oct. 2023 - Présent
3 ans 1 mois
Paris, France
Chez Jerico, nous faisons gagner du temps aux recruteurs sur leurs tâches à faible valeur ajoutée et simplifions l'évaluation des talents grâce à notre IA. 🔍 Pendant l’entretien : Notre IA vous assiste dans la prise de notes, vous permettant de rester concentré sur l’échange avec votre candidat. 📝 Après l’entretien : Vous recevez un compte-rendu structuré avec les points clés de l’entretien pour ne rien manquer et remplir votre ATS à la vitesse de l’éclair.
Développeur Bubble
Bubble.io
juin 2022 - Présent
4 ans 5 mois
Paris, France
Pennylane
janv. 2021 - sept. 2023
2 ans 9 mois
Paris, France
Team Lead Onboarding
févr. 2022 - sept. 2023
1 an 8 mois
Paris, France
Creation, recruitment of the CS SME's team & direct management of the team. - From 1 to 6 people in 9 months Implementation of paid onboarding enabling the team to become a profit center. - From €0 to €6k monthly income in 6 months Improved customer satisfaction on SME's team. - CSAT Onboarding increased by 9% - NPS increased by more than X points Implementation and stabilization of Onboarding team processes (intra and cross team).
Customer Success Executive
janv. 2021 - mars 2022
1 an 3 mois
Paris, France
Customer support on the platform, individual training on Pennylane, customer calls to solve problems. - Over 700 1-1 onboarding sessions done in 1 year - More than 60 webinar trainings done in 1 year - CSAT of 4.8/5 Ambassador on Pennylane's Purchasing module (teamed with a Product Manager). - Feedback from customers and prioritization of requests - Weekly exchange with the Product Manager - Creation of a Notion page with all product knowledge to improve the Customer Success team - Feedback on the Roadmap with the Product Manager Team development and creation of processes to manage growth & regular iterations. - Growth of Customer Success team from 4 to 15 in 1 year Sales for 4 months (in parallel with my CS position) to convert SME's from partner accounting firms. - X€ of MRR closed - Structuration of the team, which now consists of 5 salespeople
Customer Experience Manager
Air France KLM Martinair Cargo
oct. 2018 - oct. 2020
2 ans 1 mois
Roissy CDG
Creation of the customer experience strategy with the Management Committee (Directors of each division). Complete monitoring of the project and roll-out to over 250 employees: - Co-construction and deepening of strategy content with teams. Creation of a dozen workshops with the teams. - Diagnosis of needs within teams / Mapping of processes. - Design and implementation of action plans for each team. - Creation, management and animation of the monthly "Ambassadors Club". - Implementation of satisfaction measurement tools (CSAT, NPS). NPS improved from -16 to -1. - Creation of internal communication tools for the project (Film, Referential, Leaflets, Newsletters).
Formation
Noé
Product Management
2023 - 2023
2 mois
Université Paris Dauphine - PSL
Master 1 & 2
2018 - 2020
2 ans 1 mois
IUT de Paris - Rives de Seine
Bachelor degree
2016 - 2017
1 an 1 mois
Carcado Saisseval
Two-year technical degree (BTS)
2014 - 2016
2 ans 1 mois
Portfolio
