Pierre POIGNAND

J’accompagne les organisations, équipes produit et directions métier lorsqu’un produit doit retrouver un cap clair, se reconnecter à l’usage réel, sécuriser son exécution ou démontrer son impact. Ma posture est systémique : je relie l’intention du produit, les comportements observés dans l’usage réel et les dépendances qui influencent le fonctionnement global, afin de créer des solutions utiles, activables et durables. 💪 Ce que j’apporte selon les rôles que je peux avoir : Product Designer ; UX Lead ; Designer Strategist ; Researcher ; Product Manager ; PO ; Chef de projet ; Business Analyst 1. Donner un cap clair pour le produit Définir ce que le produit doit accomplir, pour qui et pourquoi, afin d’installer une direction lisible et partagée. → cadrage, vision produit, promesse, objectifs, priorisation… 2. Aligner le produit sur les usages réels Analyser les situations vécues par les utilisateurs pour concevoir des parcours et des fonctionnalités réellement adaptés à leurs besoins et leurs contextes. → interviews, observation terrain, cas d’usage, personas, JTBD, user journeys… 3. Mesurer ce que le produit produit Définir des indicateurs exploitables pour suivre l’usage, comprendre l’impact et orienter les décisions sur des éléments factuels. → KPIs, scorecards, plans de taggage, analyses quantitatives et qualitatives… 4. Piloter et sécuriser l’exécution Organiser et coordonner les projets pour garantir une avancée fluide malgré les contraintes, les dépendances techniques et les arbitrages nécessaires. → pilotage planning/budget/risques, arbitrages, backlog, coordination métiers… 5. Faire progresser les équipes et les pratiques Accompagner la structuration des méthodes, renforcer l’autonomie et installer une dynamique durable au sein des équipes. → coaching, management de transition, rituels, standards, montée en compétence…

Mission : PM et UX Designer sur une application mobile patient dans un contexte HealthTech BtoBtoC. Objectif : Repenser une application utilisée par des patient·es âgées (≈80 ans) pour réduire les abandons liés aux difficultés d’usage et améliorer la transmission quotidienne des mesures santé. Actions clés : • Identification des tensions d’usage via observation terrain et entretiens avec l’équipe médicale. • Définition de la promesse produit à partir de l’étude du modèle économique de la startup. • Formalisation du persona UX à partir des données terrain. • Animation d’ateliers métiers × IT pour aligner besoins, contraintes et objectifs produit. • Construction de la story-map pour structurer les parcours, définir les fonctionnalités et organiser les priorités. • Conception de l’architecture d’information, du zoning, des maquettes UX/UI et du prototype pour cadrer les écrans et interactions. • Pilotage & coordination continue : arbitrages, démos, communication projet et alignement médical × technique.

Mission : PM et UX Designer sur une plateforme digitale HealthTech BtoBtoC dédiée à la prévention et au dépistage des cancers. Objectif : Renforcer l’engagement et la rétention en identifiant les leviers comportementaux issus des études de santé publique et en optimisant la plateforme sans refonte majeure. Actions clés • Analyse des études de santé publique pour identifier les postures comportementales et repérer, à partir d’elles, les signaux faibles et les dynamiques d’engagement du produit. • Formalisation de la promesse produit et recommandations UX basées sur ces analyses. • Définition des KPIs, de la North Star Metric et construction du plan de taggage pour instrumenter les comportements et construire une scorecard produit. • Recommandation d’une mécanique de gamification pour soutenir l’engagement continu. • Coordination des parties prenantes et partage des enseignements.

J’enseigne le design centré sur l’utilisateur à des apprenant·es créatifs et designers. 🔹 Initiation à l’UX En bachelors : acquérir les bases d’une démarche centrée utilisateur et comprendre les fondamentaux de la stratégie d’expérience. 🔹 Brief créatif enrichi par l’UX En masters de dernière année : mobiliser les techniques d’UX pour mieux comprendre un client, structurer un brief fiable et poser un cadre clair pour la création.

Mission : CX Designer et Designer de service en mission de conseil au sein de la DSI, pour améliorer l’intégration de l’expérience sociétaire et la capacité à chiffrer le design en amont des projets phygitaux menés en contexte Agile SAFe. Actions clés : • Analyse du fonctionnement interne via observations, entretiens et étude des processus de cadrage existants. • Identification des besoins métiers et des points de friction organisationnels dans la préparation et l’estimation des projets. • Animation d’ateliers métiers pour aligner vision, contraintes et attentes autour des parcours et enjeux phygitaux. • Modélisation du fonctionnement global du service (service blueprint) pour clarifier interactions, dépendances et impacts sur l’effort design. • Formulation de recommandations opérationnelles pour intégrer UX/CX et faciliter le chiffrage du design dès l’avant-projet.

Senior Manager UX & Design chez Digital Consulting, j’accompagne mes clients dans la digitalisation de leurs process, l’amélioration de leurs applications métiers et la conduite de changement pour intégrer l’UX Design dans le pilotage de leurs projets ou produit.