Pierre-François Viailly

Intervention pour piloter deux projets de rénovation, d’extension et de performance énergétique (budget global 600 k€) dans un contexte de gouvernance défaillante, nécessitant une reprise en main rapide et la sécurisation des jalons techniques, juridiques et financiers. Actions Clés: o Remplacement d’équipes défaillantes, restauration de la gouvernance et relance des livrables o Coordination des études (architecture, structure, thermique, sol) et Interface avec l’urbanisme, collectivités et organismes d’État. o Appui AMOA/MOE : planification, pilotage budgétaire, structuration des livrables o Gestion des contrats et contentieux (architecte, entrepreneur, mandataire judiciaire et avocats). Résultats : o Projet 1 livré à 100 % (200 k€). o Projet 2 sécurisé à 60 % malgré la liquidation judiciaire du contractant. o Maintien d’un site habité et constitution d’un dossier technique et juridique complet pour reprise ultérieure.

Management d’équipes pluridisciplinaires (20 pers., multi-sites) et Pilotage de projets de transformation, intégrant la rationalisation des processus, les évolutions réglementaires, l’amélioration de la performance opérationnelle et la gouvernance des données. Mise en œuvre de la stratégie groupe : o Déclinaison des priorités du top management en feuille de route projets et objectifs opérationnels. o Structuration des trajectoires de transformation : conformité, rationalisation des outils, maîtrise des coûts, amélioration de la qualité de service Management et performance : o Management opérationnel et fonctionnel d’équipes pluridisciplinaires o Mise en place d’indicateurs de productivité, qualité et polyvalence avec déploiement de pratiques Lean o Pilotage de la performance : conception et suivi de KPI, mise en place de dashboards Comex et reporting stratégique. o Animation des points d’équipe, suivi de la charge, montée en compétence, et accompagnement au changement. Pilotage de projets : o PM référent sur les référentiels stratégiques. o PO sur plusieurs projets de développement d’outils internes ou partenaires. o Interface AMOA/MOE : coordination entre direction, équipes métier, IT et prestataires externes. o Cadrage des besoins, spécifications, suivi des développements, recettes et déploiements. Résultats : o Réduction des délais de traitement de 4 à 1,5 jours tout en absorbant +30 % de périmètre avec -20 % d’effectif. o Doublement du volume de fonds référencés en maintenant 100 % des standards de qualité de service. o Rationalisation des référentiels stratégiques de 11 à 9, améliorant la fiabilité et réduisant les coûts. o Mise en place d’outils IA permettant l’intégration automatique et sécurisée de données sensibles.

Responsable de la relation client pour un portefeuille de 10 à 15 sociétés de gestion, dont la plus stratégique du groupe sur la France et le Luxembourg. Point d’entrée unique pour centraliser l’ensemble des sujets en collaboration avec les équipes luxembourgeoises. Animation commerciale, coordination des équipes internes (valorisation, conservation, opérations) et pilotage de l’évolution des prestations, dans un objectif constant d’excellence opérationnelle et de qualité de service. Réalisations clés : o Mise en place d’une comitologie complète (suivi /projet /stratégique) pour un pilotage France/Lux o Définition et suivi d’indicateurs opérationnels consolidés pour le top management Organisation et animation de comités de pilotage orientés performance o Élaboration de KPI consolidés pour mesurer la performance et le respect des SLA o Mise en place d’un reporting hebdomadaire structuré à la direction générale o Suivi des évolutions contractuelles, fonctionnelles et réglementaires sur le périmètre France/Lux. Ce rôle m’a permis de consolider une expertise forte en excellence relationnelle et gouvernance client stratégique.

Pilotage des opérations de règlement/livraison et du suivi des positions sur hedge funds internationaux, incluant la gestion de dispositifs spécifiques de liquidité (side pockets, gates, liquidations). Coordination avec les sociétés de gestion et reporting aux risques opérationnels. Réalisations clés : o Mise en place du reporting et du suivi des événements exceptionnels. o Rédaction de l’étude de besoin et participation à la conception d’un outil de référencement et de suivi des ordres hedge funds o Formation et accompagnement des collaborateurs de l’équipe. o Gestion des réclamations et incidents sur l’ensemble des flux OPCVM.