Quentin Granger

Accompagnement de grandes entreprises, ESN et agences de communication dans la conception et l'optimisation d'expériences digitales. Spécialisation en Entertainment UX (TV, musique, gaming) et en Design Ops (méthodes, design systems, documentation) au service de projets stratégiques. Réalisations principales : – Conception UX multi-device (TV, web, mobile, tablette). – Architecture de l'information et méthodologies de rationalisation (user journeys, nomenclatures, guidelines). – Ateliers de co-création et design thinking avec équipes métiers, techniques et marketing. – Wireframes, spécifications fonctionnelles et suivi de production. – Mise en place de kits documentaires et de design systems pour assurer cohérence et évolutivité.

Enseignement des fondamentaux de l'UX et de l'architecture de l'information auprès des étudiants en Master UX/UI de l'ECV Paris. Formation de la nouvelle génération de designers via des approches pédagogiques variées et un coaching appliqué lors de hackathons. Enseignement : – Architecture de l'information : mapping de contenus, écosystèmes, stratégies de l'information, arborescences et wireframes. – Module intensif de 24h dispensé en Master UX/UI. Accompagnement : – Coaching et mentorat en UX Design durant des hackathons étudiants. – Accompagnement méthodologique et transmission de retours d'expérience professionnelle. – Jury de soutenance de projet d'études.

Contribution à la conception et à l'harmonisation de l'expérience utilisateur au sein du projet Euro UI, visant à déployer une interface unifiée pour le service TV sur set top box et multi-devices (mobile, tablette, web) d'Orange en Europe (Moldavie, Roumanie, Slovaquie, Espagne...). Rôle de contributeur UX au design system et aux parcours utilisateurs cross-plateformes. Réalisations principales : – Conception et optimisation des parcours utilisateurs pour la télévision et ses services associés (live, replay, VOD) ainsi que pour les interfaces mobiles et web. – Contribution au design system Euro UI : définition, création et rationalisation de composants multi-devices. – Production de wireframes pour valider les choix fonctionnels et ergonomiques. – Animation et participation à des ateliers de co-création et de design thinking avec équipes locales et internationales. – Rédaction de spécifications UX en coordination avec les développeurs et les équipes marketing. – Adaptation des interfaces et guidelines aux spécificités de plusieurs pays (langues, contextes d'usage, contraintes techniques).

Optimisation de l'expérience Cloud Gaming après les premiers retours clients et intégration de nouveaux contenus AAA. Amélioration ergonomique et fonctionnelle pour renforcer l'attractivité du service et la perception premium de l'offre. Réalisations principales : – Analyse des feedbacks clients et identification des axes d'amélioration UX. – Conception et optimisation des parcours utilisateurs pour fluidifier l'accès aux jeux. – Intégration des visuels haute qualité fournis par les éditeurs (jeux AAA), valorisant les contenus premium et renforçant l'image du service. – Mise à jour des règles d'affichage des données et des spécifications UX. – Animation d'ateliers de co-création (Design Thinking) avec les parties prenantes. – Suivi de production et coordination avec l'UI et les équipes de développement.

Refonte de la chaîne 00 d'Orange TV (canal mosaïque) pour passer d'une vitrine statique du plan de service à une expérience personnalisée, exploitant les données d'usage et les habitudes de visionnage du foyer (jour, tranche horaire, préférences). Réalisations principales : – Animation d'ateliers de co-création avec les équipes marketing pour définir les attentes et usages. – Conception de parcours utilisateurs personnalisés basés sur les traces et habitudes de consommation TV. – Élaboration de wireframes UX intégrant la logique data-driven. – User journey mapping pour formaliser l'expérience multi-contextes (foyers, moments de la journée). – Suivi de production pour assurer la cohérence entre conception et implémentation.

Refonte de l'IHM TV sur l'ensemble des set top box d'Orange afin de moderniser et harmoniser l'expérience utilisateur, en accompagnant la migration technologique du front office HTML vers QT et en répondant aux objectifs marketing de simplification et de valorisation de l'offre TV face à la concurrence. Réalisations principales : – Référent UX pour la conception des parcours utilisateurs, wireframes et spécifications fonctionnelles. – Définition d'une nomenclature et de guidelines UX pour uniformiser le design TV à l'échelle du parc Orange. – Production de documentations de parcours couvrant l'ensemble des rubriques, y compris les aspects critiques (réglages STB, installation et configuration). – Animation d'ateliers de co-création avec les équipes de conception et coordination entre UX, UI et développement. – Suivi de production et validation ergonomique tout au long du projet. – Mise en place d'un kit documentaire destiné aux développeurs et architectes, garantissant la cohérence entre design et implémentation.

Refonte UX du service Cloud Gaming existant (V01) afin de simplifier l'expérience et d'améliorer l'attractivité du catalogue de jeux vidéo en streaming sur TV. Réalisations principales : – Analyse des usages et identification des points de friction de la V1. – Conception et optimisation des parcours utilisateurs pour l'accès et la navigation. – Définition de l'architecture de l'information et rationalisation des écrans. – Production de wireframes et rédaction de spécifications UX (règles d'affichage, organisation des données). – Animation d'ateliers de co-création (Design Thinking) avec les parties prenantes. – Suivi de production pour garantir la cohérence de l'implémentation UX.

Harmoniser l'expérience TV d'Orange sur l'ensemble des devices (TV, tablette, smartphone, web) et améliorer la cohérence cross-plateforme tout en respectant les spécificités de chaque support. Réalisations principales : – Amélioration de la méthode MAPS pour intégrer tous les devices (TV, tablette, smartphone, web). – Contribution à la conception des parcours utilisateurs et wireframes sur les rubriques clés (player vidéo, EPG, fiches programmes, réglages, etc.). – Participation au design system multi-device (définition de composants, règles d'affichage et d'interaction). – Production de spécifications UX détaillées et guidelines multi-écrans. – Animation d'ateliers de co-création avec les équipes de conception. – Suivi de production et validation ergonomique des livrables.

Conception UX de La Clé TV, un dongle HDMI permettant d'accéder facilement aux contenus TV d'Orange en mobilité sur tout type de télévision, piloté via une application smartphone et une télécommande dédiée. Réalisations principales : – Conception des parcours utilisateurs et wireframes pour l'usage TV + mobile. – Animation d'ateliers de co-création avec les équipes projet pour définir les usages clés. – Validation ergonomique et suivi de production tout au long du développement. – Définition des spécifications fonctionnelles et règles d'affichage. – Garantir la cohérence cross-device entre TV, application mobile et télécommande.

Conception UX pour Le Bloc, pico-projecteur connecté développé par Orange, capable de lire du contenu TV live et replay depuis une application smartphone. Rôle couvrant la conception des interfaces TV et la validation des parcours mobile selon les guidelines Orange. Réalisations principales : – Conception des écrans et parcours utilisateurs pour l'expérience TV (live et replay). – Vérification de la conformité des écrans smartphone avec les guidelines Orange et les parcours définis. – Contrôle de la cohérence cross-device entre l'application mobile et le pico-projecteur. – Suivi de production : participation aux revues de sprint, analyse et retours UX sur les développements.

Implication clé dans l'initiative OMD (Orange Modular Design), projet d'intelligence collective ayant posé les bases d'un futur design system au sein d'Orange Innovation. Responsable de la structuration documentaire et de la mise en ligne des composants, ainsi que de l'organisation d'événements internes (OMD Days) pour partager la vision de la modularité. Réalisations principales : – Rédaction du cahier des charges de la plateforme OMD et définition des besoins utilisateurs. – Conception de l'architecture de l'information et structuration documentaire en ligne (sections : Design, Développement, Accessibilité). – Réalisation des wireframes et user journeys pour guider la production de la plateforme. – Suivi de production avec les équipes techniques pour garantir la cohérence et la qualité de l'outil. – Référencement et mise à disposition régulière d'une bibliothèque de composants modulaires. – Participation à l'organisation des OMD Days, ateliers et présentations sur la modularité et l'intelligence collective.

Mission de rationalisation et d'optimisation du design pour le service TV Orange (Set Top Box). Mise en place d'une approche Atomic Design et d'une nomenclature commune afin d'harmoniser les écrans et fluidifier la collaboration entre UX, UI, marketing, développement et qualification. Réalisations principales : – Extraction des templates, modules, composants et éléments des écrans TV selon la méthode Atomic Design. – Création d'une nomenclature unifiée utilisée dans l'UX, l'UI, les spécifications fonctionnelles et les user journeys. – Rationalisation des écrans et mise en place d'un langage commun entre toutes les équipes projet. – Conception d'un kit documentaire transverse décrivant écrans et parcours utilisateurs, partagé avec l'ensemble des parties prenantes (marketing, design, dev, QA).

Mission au sein de Digitas France sur des projets e-commerce, médias et sites corporate pour de grands comptes. Accompagnement des équipes créatives et techniques dans la définition des parcours utilisateurs, la conception fonctionnelle et l'optimisation de l'expérience digitale. Réalisations principales : – Définition de l'architecture de l'information et conception de wireframes pour plateformes e-commerce et médias. – Participation aux phases d'appels d'offres et cadrage fonctionnel. – Collaboration avec équipes créatives et techniques pour assurer cohérence et ergonomie. – Recommandations UX et évaluation ergonomique sur différents projets.

Mission de conseil au sein du service Design et User experience de l'Explocentre (Orange Innovation) pour la conception de Vimédia, une place de marché audiovisuelle innovante destinée à démocratiser l'accès à l'audiovisuel professionnel. Le projet visait à combiner une plateforme transactionnelle, des outils collaboratifs et une dimension éditoriale forte. Réalisations principales : – Définition de l'architecture de l'information et segmentation en briques fonctionnelles pour faciliter la conception et optimiser le développement. – Conception de parcours utilisateurs et storyboards en lien avec les besoins des différents acteurs de la chaîne audiovisuelle. – Formalisation des spécifications fonctionnelles en coordination avec l'équipe projet.

Accompagnement de plusieurs agences, start-ups et entreprises sur des problématiques d'architecture de l'information, d'expérience utilisateur et de conception fonctionnelle. Missions variées allant de la définition de parcours clients à la structuration de plateformes digitales. Réalisations principales : – Conception d'architectures de l'information et de parcours utilisateurs pour sites web et services interactifs. – Élaboration de gabarits et wireframes fonctionnels adaptés aux besoins métiers. – Collaboration avec équipes créatives et techniques pour garantir cohérence et ergonomie.