Quentin Bernard

Recherche, conseil & design d’expériences utilisateur. Arquen optimise, analyse et conçoit des interfaces digitales. Notre approche est centrée sur l’humain, basée sur la donnée et orientée business. Arquen est une agence conseil UX basée à Paris et Lyon. Nous accompagnons des groupes, PMEs et startups à créer des produits simples, élégants et faciles à utiliser. - Audit UX : Evaluer les forces et faiblesses d'une interface en se basant sur des données qualitatives (interviews, tests), quantitatives (webanalyse, heatmaps, sondages) et une analyse experte (heuristique, parcours utilisateur...). - Recherche utilisateur : Etude des besoins et comportements utilisateurs via des études : tests, interviews, évaluation des besoins, construction de personas. - Conception UX : Conception d'interfaces (sites, logiciels et apps) intuitives et orientées performance (amélioration du taux de conversion, de la satisfaction utilisateur...) - Accompagnement produit : Sur le long ou moyen terme, accompagnement des équipes produit sur les sujets UX. Stratégie UX, montée en compétences, construction d'une roadmap data-driven, CRO, co-construction... Quelques références : Criteo, Lengow, EDF, Métropole du Grand Paris, Société générale... www.arquen.fr

Performance digitale grands comptes & accompagnement UX - Audit UX & Webanalytics - Recherche Utilisateur - UX Design - A/B tests et Personnalisation de sites - Plans de taggage et mise en place de dashboard - Formations webanalytics et UX Quelques références : Renault, Orange, Les Echos, Parrot, L'Express... Manager du "Baromètre Expérience Client Digitale"​ avec le cabinet Wavestone Publié sur Frenchweb, L'Equipe, Le Figaro...