Georges Bonfils

– Refonte de l'espace assigné à l'équipe "Commande & Droits" dans le logiciel de CMS "Jira" en y incluant une nomenclature servant à classer les demandes adressées à l'équipe C&D. – Reconstitution et schématisation des processus accomplis d'une équipe de la Direction du Numérique. – Formalisation des difficultés récurrentes et reconstitution des procédures avec les autres services pour les résoudre. – Définition des indicateurs de qualité et des signaux faibles sur les anomalies à surveiller.

– Rédaction d'articles sur l'actualité et les enjeux de la cyber sécurité et de la gouvernance de l'IA et conduite d'entretiens avec des spécialistes de ces questions.

– Contrôle de la qualité lors d'une campagne d'annotation d'une base de données servant à l'entraînement de modèles d'IA (LLM, Computer Vision) par un prestataire externe.

– Création de publications sur les RS pour le compte d'entrepreneurs et de franchisés spécialistes du marché immobilier.

– Refonte du système de capitalisation des connaissances – Etudes de cas sur l'UX Design et des enjeux de l'intelligence artificielle dans la fonction publique – Formation en conduite de projet, accompagnement du changement, méthode agile et digitalisation des processus. – Analyse et préconisation pour la refonte du système Sl pour le compte de l'APF

– Enquête et suivi de colis – Gestion de la satisfaction client – Contrôle de la performance des services

– Enquête sur les locations et sur leur facturation – Médiation en cas de litige entre les agents et les agences