Rachel Haziza

Participation au pilotage d’un centre de services, avec une forte implication sur les aspects organisationnels et de suivi opérationnel. - Contribution à l’onboarding des nouveaux consultants et à l’amélioration des processus internes - Contribution à la rédaction et mise en forme de propositions commerciales et mise à jour des reportings d’activité - Préparation de supports pour les comités de coordination et les instances opérationnelles - Réalisation de présentations PowerPoint destinées aux clients et à la direction

Gérer la coordination de projets en Agile pour des solutions de crédit PME et grandes entreprises, Collaborer avec les divers acteurs, Définir et adapter les parcours clients et collaborateurs sur les outils internes, Organiser et animer les cérémonies agiles, Fédérer une communauté de 150 utilisateurs via une newsletter interne et une gazette mensuelle. Produire un reporting hebdomadaire et assurer le suivi des indicateurs clés d’utilisation, Réaliser une cartographie de parcours clients pour optimiser l’usage d’un outil de crédit et diverses études métier, Structurer la phase de recette avec la rédaction de plans de tests et la gestion de plusieurs cas de test en production.

- Participation au congrès de la SFD 2023 (permanence du stand, organisation de soirées pour des professionnels de santé, gestion de la logistique, accueil des invités de la soirée nationale…) -Réservation transport/hébergement/restauration pour déplacements de médecins sur des évènements de type (congrès, formations professionnelles, réunions professionnelles...) - Respect de la réglementation (loi anti-cadeaux et Transparence) - Organisation de séminaires commerciaux - Réceptionner et transmettre les factures à la comptabilité, faire le suivi des dépenses - Utilisation des outils Google (Agenda, Drive, Sheet, Doc) et du pack Office (Excel, Word) - Archivage et classement des documents - Utilisation des plateformes IDAHE et EPS - Organiser la logistique des événements commerciaux - Réalisation de supports commerciaux pour les événements

- Gestion de l'agenda et prise de rendez-vous - Relation client avec prise de contact, suivi des contrats - Suivi des commandes et du budget - Gestion des factures et remboursements

- Prospection - Communication - Gestion d'outils de bureautique (Slacks, HubSpot, pack Office, Infomaniak) - Présentation de la plateforme - Négociation - Prise de rendez-vous (présentiel, téléphonique, mailing)