Rachel Madec

– Mise en place et déploiement de la Direction Commerciale (CRM, portefeuille de clients, segmentation tarifaire, ...) – Référente pour les processus de suivi commercial des clients & prospects – Développement de partenariats commerciaux – Suivi des KPIs (2025): développement d'un portefeuille de prospects (250); 85% des devis envoyés signés; montant des ventes multipliées par 5; 15 nouveaux clients – Analyse du marché, de la concurrence, des modes de fonctionnement et de financement de la formation professionnelle en France – Accompagnement des clients avec une offre de formation adaptée à leurs besoins – Formulation de propositions d'amélioration en s'appuyant sur les retours du terrain. – Facilitation des ateliers de travail pour favoriser la communication entre les différents services.

– Développement de partenariats d'expertise dans le cadre de la mise en place de nouveaux parcours de formation en bioproduction. – Identification, contractualisation et onboarding de 30 experts externes dans le délai imparti, planification des réunions de kick-off, soit 100% de l'objectif atteint. – Production et présentation des livrables attendus aux différentes étapes de la mission. – Négociation, suivi contractuel et budgétaire

– Développement et gestion d'un réseau de consultants externes et de partenariats stratégiques – Développement d'un réseau de 50+ experts cliniques et optimisation de partenariats stratégiques (400+ experts DMC) pour renforcer la performance et la qualité opérationnelle – Suivi contractuel et budgétaire (P&L) – Amélioration significative de la profitabilité: marges moyennes (50%); revenus du réseau atteignant 160% de l'objectif fixé en 2022. – Coordination des activités opérationnelles (mise en place de plans de formation, knowledge management, rédaction de SOPs, Coordination du programme de satisfaction des clients en lien avec le département AQ – Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace. – Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée. – Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

– Leadership et gestion appels d'offre (analyse besoins des clients, développement de l'offre commerciale et services si besoin, rédaction réponses aux appels d'offre, mise en place des procédures en interne, négociation contrats et budgets, réunions clients, ....) – En 2019, gestion de 20% des proposals (Equipe de 7 personnes) dont 95% délivrées dans les temps, taux de succès >50% tout en supervisant le travail de l'équipe proposals en Europe (4) et assurant d'autres activités transverses (DMC, Experience Database, ...) – Management des équipes. – Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.

– Mise en place et coordination d'essais cliniques internationaux – Responsable de comptes clients clés, Veille réglementaire – Définition de la méthodologie de travail, du planning projet, des process, des outils de pilotage (tableaux de suivi, KPI). – Organisation et conduite des réunions projets (équipes interne, clients, prestataires), rédaction de comptes rendus. – Coordination des intervenants internes et externes sur les plans techniques et financiers, de la phase d'exécution à la réception client – Avant-vente: participation à l'élaboration de l'offre commerciale et technique, détermination du budget prévisionnel et des ressources techniques et humaines. – Management de l'équipe projet (8 collaborateurs), supervision du recrutement, pilotage des ressources externes.

– Coordination de projets internationaux (Phase I à IV - Programmes FP7 - Dermatologie, Oncologie, Maladies infectieuses.) – Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre. – Coordination des activités, ressources et informations avec les différents acteurs afin de délivrer les projets dans le respect des prévisions de qualité, délais et coûts. – Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes. – Suivi du bon déroulement des étapes, documentation et communication régulière autour de l'avancement du projet.

– Coordination d'études cliniques nationales et internationales (Phase I, II/III - ORL, Dermatologie) – Gestion de projets complexes et diversifiés, allant de la conception à la mise en œuvre. – Coordination d'équipes pluridisciplinaires afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés dans les délais.

– Coordination d'études cliniques internationales en Asie (Phase I, III - Cardiologie)