Rachid BRAFTAH

- Collecte, affinage et challenge des besoins en évaluant la pertinence de la demande en relation avec les différents métiers, partenaires et utilisateurs - Définition, conception et implémentation des outils front/back en collaboration avec les différents métiers (méthode Scrum/Kanban) - Mise en place de nouvelles solutions pour répondre aux besoins clients et fluidifier les parcours - Optimisation des parcours clients internes et externes - Suivi des projets, rapports d'avancement, plannings - Rédaction et priorisation des User Stories avec les équipes techniques - Coordination des différentes équipes intervenant sur le projet - Réalisation de la recette fonctionnelle des US livrées à l’issu de chaque Sprint, sur la base des critères d’acceptance et en fin de Release - Rédaction de la documentation fonctionnelle des produits

- Assistance à Maitrise d’Ouvrage au pilotage de projets réalisés en mode Agile (SCRUM) - Préparation et conduite des ateliers de recueil de besoins - Définition des scénarios des parcours clients digitaux sur les Espace Direct, Client et Distributeur, en lien avec les équipes Marketing - Validation des wireframes et maquettes proposées par l’UX Designer - Constitution et mise à jour du Product Backlog (rédaction d’US et des définitions of Ready & définition of Done) - Priorisation des exigences du Product Backlog tout au long du projet - Maintien à jour des US en fonction des évolutions - Planification de la mise en oeuvre et du lotissement des exigences fonctionnelles au cours des différents sprints de réalisation, tout au long des différentes releases - Rédaction de la documentation fonctionnelle générale projet en début de chaque sprint et des spécifications globales à chaque Release - Réalisation de la recette fonctionnelle des US livrées à l’issu de chaque Sprint, sur la base des critères d’acceptance et en fin de Release - Réalisation de la documentation technico-fonctionnelle en collaboration avec les équipes de développement

- Application de la Méthode Agile/Scrum (sprint backlog, rédaction des User Stories, évaluation de la complexité des projets, démo/rétro, sprint planning) - Analyse et description du besoin en collaboration avec les équipes de développement - Refonte et passage en responsive du site EDF Particuliers (desktop et mobile) - Création et mise en ligne des pages via le CMS AEM (Adobe Experience Manager) - Correction des bugs et anomalies sur les environnements de recette et de production - Mise en Production des nouvelles fonctionnalités et parcours développés - Suivi des développements, tests et recettes - Mise en place et gestion des campagnes d'A/B Testing (A/B Tasty)

- Formation Cycle certifiant Marketing et Communication Digitale en partenariat avec l’Université Paris-Dauphine (MBA) - Intervenant dans le cadre du Module 2 : Concevoir un site web performant et centré « utilisateur »

- Rédaction et mise en ligne d’articles Web Marketing sur le site webprospection.com - Optimisation sites internet des clients de l’agence (référencement, ergonomie, eye tracking…) - Réalisation de livres blancs à destination des professionnels du web - Réalisation d’interviews de chefs d’entreprise - Mise en avant de l’actualité webmarketing de l’enseigne sur les réseaux sociaux - Formations en web marketing au sein de l’organisme Comundi - Management des équipes éditoriales (rédacteurs, webdesigners, intégrateurs web)

- Rédaction, relecture, correction et publication des offres sur le site Groupon.fr - Responsable du contenu du site (texte, photos, marketing) - E-mailing (édition du texte, mise en avant des deals) - Réalisation et intégration des visuels - Check QA (prix, certifications, conditions, qualité partenaire) - Validation des contrats en collaboration avec les équipes commerciales