Rafaël RHEAL

– Recueil et analyse des besoins métier des clients – Animation des comités de pilotage et des comités d'engagement – Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories – Conception des solutions personnalisées sur Salesforce (Sales Cloud) – Configuration Salesforce (objets personnalisés, flows, règles de validation, pages Lightning...) – Participation à l'intégration avec d'autres interfaces (Signature électronique, intelligence artificielle, Marketing digital, backup données et archivage...) – Accompagnement à l'amélioration et à la structuration des processus métier, de la modélisation jusqu'à l'implémentation dans Salesforce (BPI) – Analyse et optimisation des processus métier – Modélisation de l'architecture des processus métier conception de l'architecture fonctionnelle et mise en œuvre dans Salesforce – Réalisation des tests usines et tests métiers – Déploiements des fonctionnalités dans les différents environnements – Organisation des ateliers de conception et des formations des utilisateurs – Rédaction des guides utilisateurs et des modes d'emploi – Assurer le support – Création de rapports et tableaux de bord

– Marketing digital – Les Fondamentaux de l'intelligence artificielle et ses applications transversales – Business Management IB Diploma – Méthodologie Agile – Gouvernance et management des systèmes d'information – Les bonnes pratiques dans un système d'information: itil, cobit, Iso 27000 – Power Bi – Analytics: rapports et tableaux de bord – Prise en main d'un CRM – Méthodologie de la recherche – Informatique TIC C2i niveau 1 – Adobe Photoshop

– Veiller à la mise en place des services informatiques, de télécommunications et de technologie de diffusion – Communiquer et collaborer avec les diverses parties prenantes, fournisseurs et entités gouvernementales en vue d'assurer la fourniture d'une connectivité adéquate et stable – S'assurer que tout le personnel dispose des outils et des équipements informatiques nécessaires à la réalisation du travail – Gérer le personnel informatique

– Gestion de portefeuille – Investigations auprès des connaisseurs du marché financier – Ordres en bourse – Gestion de dossier administratifs divers et des appels téléphoniques – Prise en charge de l'organisation des réunions, organisation des déplacements du groupe – Réalisation, rédaction et traduction de supports en anglais, français, espagnol, italien