Rahma ZOUARI

– PMO Engineer intervenant dans un environnement Agile à l'échelle (SAFe) dans le secteur de l'assurance, au sein de la plateforme IVS (Insurance Value Software), pour des clients grands comptes tels que AG2R et Verspieren, avec un rôle clé de pilotage, coordination et gouvernance dans un environnement réglementé et multi-acteurs. – Pilotage & coordination des projets assurance – Coordination de projets et d'évolutions logicielles dans un contexte SI assurance, en lien avec les équipes IT, métiers et partenaires. – Appui au pilotage des travaux en assurant le suivi de l'avancement, du périmètre et des risques, afin de sécuriser les livraisons. – Gouvernance IT & conformité – Mise en place et application de processus et standards PMO pour structurer la gouvernance des projets IT assurance. – Contribution au respect des exigences de conformité et d'audit IT, en garantissant la traçabilité des décisions et des actions. – Reporting, KPI & aide à la décision – Élaboration de tableaux de bord et KPI pour le suivi des projets et des indicateurs clés. – Production de reportings consolidés à destination des parties prenantes (équipes projet, management, clients). – Planification & animation – Contribution au suivi et à la mise à jour de la feuille de route projets, en lien avec les Product Managers, Product Owners et Scrum Masters, afin d'assurer la cohérence entre planification, avancement et priorités. – Animation des Daily Meetings et Daily Referents Meetings, avec un rôle actif de challenge des échéances, d'identification des risques et dépendances, et de sécurisation des délais. – Animation des réunions de pilotage (kick-off, cockpits, comités projet) et remontée proactive des alertes, avec suivi des actions.

– Développeuse Drupal 9 sur des portails clients Orange Wholesale, avec une forte sensibilité produit et une contribution active à la facilitation Agile au sein d'équipes Scrum. – Développement et maintenance de fonctionnalités Drupal (content types, views, modules custom) en lien étroit avec le Product Owner et les équipes UX/UI. – Analyse technique des besoins métier, proposition de solutions adaptées et contribution à la qualité et à la stabilité des livraisons. – Contribution à l'animation et à la facilitation des cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Backlog Refinement, Review, Retrospective) afin de favoriser la transparence, l'alignement et la fluidité de la delivery. – Accompagnement du PO lors des backlog refinements: clarification des User Stories, découpage vertical (MVP, cas simples, cas limites) et aide à la priorisation orientée valeur (sensibilisation WSJF). – Contribution aux estimations (Planning Poker, Story Points / charges) et à l'amélioration continue via des rétrospectives structurées et des techniques de facilitation (icebreakers, actions suivies). – Promotion d'une communication claire et factuelle, basée sur des éléments concrets (backlog Jira, avancement des sprints, estimations, indicateurs), facilitant la collaboration, la résolution des blocages et la confiance entre les parties prenantes. – Contribution à la documentation fonctionnelle et technique sur Confluence afin de renforcer la traçabilité des décisions et la qualité des livraisons dans un cadre Scrum.

– Spécialiste en Formation en Ligne chez Rivezli.tn: En tant qu'ingénieure et spécialiste en formation, je collabore avec Rivezli.tn, une startup dynamique qui offre des opportunités d'apprentissage en ligne aux étudiants en classes préparatoires en Tunisie. – Mon rôle consiste à partager ma passion pour l'éducation en aidant les étudiants à se préparer avec succès à leurs examens et à développer leur compréhension des matières clés. – Outre les cours en ligne, je m'engage à fournir un soutien continu aux étudiants, en répondant à leurs questions, en les aidant à résoudre des problèmes et en les motivant à atteindre leurs objectifs éducatifs.

– Projet de fin d'études combinant développement d'APIs conformes aux standards TM Forum et initiation aux pratiques Scrum, avec participation à des ateliers Agile animés par des coachs Orange. – Standards TM Forum (TMF 651): montée en compétence sur les standards TM Forum liés à la gestion des accords, à travers l'analyse de la documentation officielle et leur mise en œuvre dans un contexte projet réel. – Conception et développement d'APIs conformes aux standards TM Forum, en utilisant Symfony et API Platform : implémentation des opérations clés (création, modification, suppression, gestion des autorisations), tests fonctionnels et validation de la conformité avant livraison. – Collaboration transverse avec des interlocuteurs métiers et techniques pour comprendre les besoins, formaliser les exigences et présenter les livrables de manière claire et structurée. – Initiation à l'environnement Scrum et aux pratiques Agile : – Découverte des rôles Scrum (Product Owner, Scrum Master, équipe de développement) – Participation aux rituels Agile (stand-ups, planification, revues) – Sensibilisation à la livraison incrémentale et à l'amélioration continue – Participation à des ateliers Agile animés par des coachs Agile Orange, favorisant la compréhension des principes Scrum, de la collaboration d'équipe et de la transparence.