Mohamed Ramil TRIKI

Contexte : Refonte complète du SI Cash Management dans le cadre du programme CMTP, avec pilotage de chantiers autour de la traçabilité des paiements et des flux SEPA. Missions réalisées : • Cadrage des projets fonctionnels en lien avec les équipes métier (Cash Management, Trésorerie, Conformité) : définition des besoins, planification des lots, coordination des interlocuteurs. • Pilotage du chantier TSN (Transaction Social Network) : intégration d’un composant transverse de traçabilité sur tous les flux SCT/SDD (de l’acquisition à la comptabilisation). • Analyse des besoins métiers, rédaction des spécifications techniques détaillées, pilotage de l’intégration des fichiers DB2, gestion des évènements TSN et création des flux MQ. • Coordination des environnements de test et du support MOA : scénarios de tests, exécution des UAT, gestion des anomalies. • Suivi des releases SEPA : intégration des nouvelles normes (Recall, Inquiry), adaptation des formats d’échange, ajout de contrôles de validité. • Contribution à la conformité réglementaire : délais de traitement, archivage des flux, gestion des rejets. • Développement et maintenance des programmes en Mainframe Batch et online • Création et optimisation des requêtes SQL DB2 • Génération des fichiers d’émission pour tester les paiements de l’intégration jusqu’au la comptabilisation • Participation aux évolutions liées au SEPA SCT, SEPA SDD, Instant Payment et ISO20022 • Renforcement des contrôles de cohérence sur les flux entrants/sortants • Analyse et correction d’incidents de production • Participation aux mises en production et support aux équipes métiers et recette. • Participation active à la migration MT vers MX dans le cadre du programme CBPR+ ISO20022 Résultats et impact : • Mise en œuvre réussie du socle TSN dans la chaîne de paiement • Respect des exigences réglementaires SEPA

Interventions pour des clients bancaires (dont HSBC) sur des projets correctifs et évolutifs liés aux moyens de paiement, ainsi qu’aux évolutions réglementaires sur l’ensemble des modules bancaires au sein du progiciel SAB. Participation active à la mise en place d’interfaces EDI, à l’adaptation des formats locaux, et à la gestion des rejets et anomalies de paiement. Missions réalisées : • Analyse des besoins techniques et rédaction des spécifications techniques pour des projets d’évolution (clients internationaux). • Développement et maintenance des programmes AS400. • Conception et mise en œuvre d’une interface EDI entre le progiciel SAB et le système de télécompensation des clients (projet MDP). • Adaptation de formats de paiement : lettres de change, bons de caisse, chèques, effets de commerce. • Gestion fonctionnelle des rejets : motifs de rejets, frais de protêt, absence de provision, représentations automatiques. • Création et paramétrage de codes opérations, traitement comptable associé, consultation des mouvements. • Contribution aux phases de test fonctionnel et validation : rédaction des cas de tests, exécution des tests unitaires, gestion des fiches de validation. • Suivi du bon fonctionnement de la chaîne de gestion des flux via la Plate-forme PGF (plateforme de gestion des flux). • Analyse et correction d’anomalies en production • Déploiement des versions correctives et évolutives Environnement : COBOL, DB2/400, Eclipse, AS400 IBM iSeries, PGF, SAB

– Supervision du fonctionnement entre les services par la mise en place de méthodes de communication et la mise à disposition de tout le matériel nécessaire au personnel pour accomplir les missions. – Réalisation du bilan des stratégies menées: analyse des données, comparatif avec les résultats obtenus avant leur mise en place, adaptation des méthodes pour optimiser les recettes. – Élaboration des stratégies de l'entreprise afin de répondre aux objectifs financiers et technologiques. – Pilotage d'une étude de marché: recueil des données, analyse et évaluation du potentiel des produits.

– Traitement rapide des réclamations des clients, en offrant une solution validée par l'entreprise et en s'assurant de la satisfaction des clients pour éviter les litiges. – Prise des appels entrants en suivant les consignes de présentation et de ton de voix, contrôle de l'identité de l'appelant selon les procédures de sécurité, identification et traitement de la demande, et vérification de la résolution de la demande avant de clôturer l'appel.