Ramzi HADHRI

Responsabilités principales – Pilotage de l’écosystème Microsoft 365 : SharePoint, Teams, OneDrive, Viva, Power Automate – Déploiement et adoption de Copilot pour Microsoft 365 (cadrage, pilotes, accompagnement des métiers) – Conception et POC d’agents IA avec Copilot Studio (ex. Qualibot pour la Qualité) – Gestion des applications de la Direction Juridique : DiliTrust, DiliTrust Board Portal, EQS Insider (référentiel juridique, gouvernance d’entreprise, conformité réglementaire) – Pilotage d’applications métiers stratégiques : · Occupancy Rate (WinDev) – suivi du taux d’occupation des établissements à l’international · Processus de création et de gestion des codes Unit & Legal Entity Numbers pour l’ensemble du groupe – Run & support : MCO/MCS de la ferme SharePoint 2019 on-prem, patching mensuel, support N2/N3 sur SharePoint / Teams / applications associées Projets et réalisations clés – Mise en place du nouvel intranet groupe sur SharePoint / Viva (core model groupe) – Déploiement d’intranets pays (Suisse, Belgique, etc.) avec GED Qualité intégrée – Automatisation de flux de données depuis Dynamics 365 et Workday vers Microsoft 365 – Conception d’une solution M365 pour la Gestion Administrative et Financière (GAF) basée sur SharePoint Lists & Power Automate – Mise en œuvre de solutions palliatives autour de D365 : · Processus de modification des RIB fournisseurs · Circuit de paiement pour factures urgentes · Espace Paie France pour les documents des vacataires – Déploiement de salles collaboratives MTR Pro (Microsoft Teams Rooms) et support technique N2 associé Management & conduite du changement – Coordination d’une équipe de 2 administrateurs SharePoint et 1 développeur WinDev (ressource partagée) – Conduite du changement sur l’ensemble des projets M365 (communication, supports, FAQs, vidéos, communautés) – Conception et animation de formations (présentiel & distanciel) – plus de 200 collaborateurs formés en France et à l’international.

rojet : déploiement et optimisation du CRM (Dynamics 365) pour le Service Innovation. – Animation d’ateliers de recueil de besoins métiers et d’optimisation de processus – Cadrage, planification et suivi du projet de déploiement de Dynamics 365 – Migration du stock de données de deux réseaux vers le CRM – Coordination avec les équipes techniques et les métiers – Support aux utilisateurs lors du lancement de la solution.

Projet : stabilisation et évolution de l’ERP et du site web Arval.fr en contexte international. – Recueil et analyse des besoins utilisateurs – Rédaction d’expressions de besoin et de spécifications fonctionnelles (WEB, ERP, CRM) – Pilotage de projets IT / Marketing (évolutions site web, parcours clients) – Préparation et pilotage de la recette fonctionnelle, suivi des anomalies jusqu’à la mise en production – Participation aux comités Go/NoGo et reporting aux parties prenantes – Formation de l’équipe support – Projets conduits en anglais à l’échelle internationale.

Projet : évolution, stabilisation et déploiement d’une application pour l’équipe achats. – Analyse de l’existant et recueil des besoins métiers – Rédaction et validation des spécifications fonctionnelles – Création et priorisation du backlog (User stories) – Planification, suivi et communication sur l’avancement du projet – Accompagnement au changement et déploiement de la solution – Reporting aux responsables métier et IT – Animation de formations pour les sites France, Allemagne et Chine – Méthodologie Agile (travail en étroite collaboration avec les équipes IT).

Projet : stabilisation et évolution de l’ERP et du site web Arval.fr en contexte international. – Recueil et analyse des besoins utilisateurs – Rédaction d’expressions de besoin et de spécifications fonctionnelles (WEB, ERP, CRM) – Pilotage de projets IT / Marketing (évolutions site web, parcours clients) – Préparation et pilotage de la recette fonctionnelle, suivi des anomalies jusqu’à la mise en production – Participation aux comités Go/NoGo et reporting aux parties prenantes – Formation de l’équipe support – Projets conduits en anglais à l’échelle internationale.

Projet : robotisation des procédés de fabrication. – Recueil des besoins utilisateurs et proposition de solutions techniques – Rédaction du cahier des charges – Réalisation du projet et accompagnement au changement – Modélisation sous CATIA V5 de l’environnement des machines – Développement sous Python pour l’automatisation de l’environnement – Montage d’un dossier de subvention pour la prise en charge partielle des coûts de faisabilité (projet retenu et financé à hauteur de 10 k€).