Raoul Rugard

Projet : Développement d'une application iOS-Android destinée à connecter freelances et clients. UX UI Design Conception complète du parcours utilisateur, de la charte graphique et des wireframes pour garantir une navigation fluide et intuitive. Création de 5 personas représentatifs, 12 user stories clés et 3 journey maps pour assurer une compréhension fine des besoins utilisateurs. Réalisation d’un prototype interactif haute fidélité sous Figma. Objectifs atteints : réduction de 15 % du taux d’abandon lors de l’inscription (passé de 40% à 25%) et augmentation de 10 % de l’engagement sur les fonctionnalités clés (+200 utilisateurs actifs hebdomadaires). Spécifications Fonctionnelles & Backlog Rédaction et gestion d’un backlog de plus de 125 user stories, en collaboration étroite avec le CEO, le Product Owner et les développeurs. Suivi rigoureux des livrables via Trello. Livraison de 18 fonctionnalités par sprint, avec un taux de couverture fonctionnelle de 95 % sur les besoins identifiés. Workshops & Collaboration Animation de 4 workshops de design thinking par mois avec des équipes pluridisciplinaires (marketing, dev, support). Ces ateliers ont permis de générer plus de 120 idées concrètes d’amélioration produit, dont 30 % ont été implémentées dans les itérations suivantes. Résultat : meilleure appropriation du produit par les équipes et optimisation continue de l'expérience utilisateur. Méthodologie Agile Travail en sprints hebdomadaires, avec un focus sur l’itération rapide et le feedback utilisateur. Contribution à 42 sprints livrés avec succès, avec une vélocité constante de 5 points par sprint, assurant un rythme soutenu et prévisible de développement. Technologies & Outils Figma, Miro, Photoshop, Illustrator pour la conception visuelle (UI) et collaborative.

Formation & Transmission Enseignement des fondamentaux du design UX/UI et du graphisme à une promotion de 26 apprenants dans le cadre de formations diplômantes (niveau Bac+3 à Bac+5). -Taux de réussite de 96 % à l'examen final, avec 32 % des diplômés ayant trouvé un emploi ou un stage dans les 3 à 6 mois suivant la fin de la formation. Programme pédagogique Conception et animation d’un programme structuré couvrant : Les bases de l’UX research, des personas et des user journeys Le design UI : charte graphique, maquettes, composants La création de wireframes et de prototypes interactifs L’animation de sessions de design thinking pour stimuler la créativité et l’innovation Des ateliers pratiques orientés projet (en binôme ou en équipe) Mise en place de projets réels pour évaluer les compétences pratiques, avec une évaluation continue basée sur le travail collaboratif et les retours utilisateurs. Outils & Technologies Photoshop, Illustrator, Figma, Adobe XD, Trello.

Projet : Conception d'un canal de communication permettant aux utilisateurs d'interagir avec l'entreprise en cas de panne d'ascenseur. UX Design & Spécifications Conception de parcours utilisateurs alignés avec les objectifs business et les contraintes techniques. Réalisation de wireframes, prototypes interactifs et rédaction de spécifications fonctionnelles complètes. Optimisation du parcours client Conception d’un nouveau canal ayant permis de réduire de 60 % le temps de résolution des pannes et d’améliorer la satisfaction client de 55 % (estimation basée sur des indicateurs internes). Backlog & User Stories Rédaction, priorisation et gestion des user stories en collaboration avec le Product Owner et les équipes de développement, afin de garantir l’adéquation avec les besoins utilisateurs et les objectifs produit. Audit graphique & UI : Analyse complète de l’interface existante, accompagnée de recommandations concrètes. Résultat : +10 points de satisfaction utilisateur (ex. NPS/CSAT) et –23 % d’erreurs de navigation. « Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez ce service à un ami ou collègue ? » « Êtes-vous satisfait de votre expérience ? » (Note de 1 à 5 ou 1 à 10) Outils & Méthodes : Photoshop, Illustrator, Adobe XD, Miro, Trello. Méthodologies agiles (Scrum, Kanban).

Projet : Refonte des interfaces web et mobile pour améliorer l’expérience utilisateur et moderniser l’image de marque de l'entreprise. UX Design : Conception de parcours utilisateurs, wireframes et prototypes interactifs. Réalisation de tests utilisateurs pour valider les choix de design et optimiser l’expérience globale. Refonte des interfaces visant à augmenter le taux de conversion et à réduire le taux de rebond, avec une approche centrée utilisateur sur l’ensemble du parcours digital. Graphisme & Supports Multimédia Création de visuels pour les campagnes marketing (brochures, affiches, supports digitaux), en cohérence avec l’identité de marque et les objectifs de communication. Objectifs : +15 à 20 % de conversion et –25 % de rebond estimés suite à la refonte (à valider par des KPIs en production). Outils & Technologies Photoshop, Illustrator, Figma, Miro.

● Conception des wireframes et prototypes. ● Création de site web événementiel, prototypage, storytelling, charte graphique. ● Animation d'ateliers de co-conception. ● Outils : Photoshop, Illustrator, InDesign, Miro, XD, Dreamweaver

● Pilotage de projets digitaux et management d’une équipe tech (3 développeurs). ● Coordination des prestataires (développeurs, chef de projet) en méthodologie agile. ● Création et déclinaison de la charte graphique pour assurer une identité visuelle cohérente. ● Conception UX/UI : zoning, wireframes, prototypes interactifs, tests utilisateurs et itérations. ● Méthodologies & outils : Design thinking, UX research, tests A/B, Figma, Adobe XD, Sketch.

● Identité visuelle & éditoriale : création d’univers de marque cohérents. ● UX design : maquettes, prototypes, tests utilisateurs, A/B testing. ● Co-conception : ateliers design thinking, idéation, UX research. ● Outils : Photoshop, Illustrator, Miro, Adobe XD.

● Définition de la ligne éditoriale et de l’identité visuelle pour garantir la cohérence de marque et l’engagement utilisateur. ● Animation d’ateliers de co-conception : design thinking, UX research, ideation, user journey mapping. ● Prototypage et création de charte graphique : wireframes, UI kit, design system, tests utilisateurs et itérations. ● Développement et déploiement du site edeom.com en collaboration avec les équipes techniques. ● Outils & technologies : Photoshop, Illustrator, Excel, PowerPoint.