Raouya Safaa

En tant que cheffe de projet marketing, j'ai travaillé aux côtés de la manager du service pour animer la gestion de projet au sein de l'équipe. Mon rôle a couvert la coordination des suivis, l'élaboration de la roadmap marketing client et le suivi des activités. J'ai organisé également des ateliers et des workshops pour mobiliser les équipes autour des projets stratégiques, assurant une exécution fluide et collaborative.

j'ai contribué au programme S&OP, en travaillant spécifiquement sur un projet de transformation visant à accompagner le changement au sein des équipes. J'ai appliqué la méthodologie ADKAR, en lien avec les enjeux de la supply chain et du management du changement.

Suivi de projets et animation du comité Back Office : coordination, rédaction de comptes-rendus et collecte des charges et capacités pour optimiser la répartition des ressources. Rédaction d’une procédure opérationnelle pour la saisie des charges dans Salesforce. Formation des équipes trilingue (FR/EN/IT) à la saisie des charges et capacités projets. Suivi du portefeuille projet via Salesforce ; analyse et extraction de KPI Chargée de communication projet – Data Management : création de brochures, visuels et contenu pour la page Intranet. Élaboration du plan de communication projet, coordination via TeamGantt & Monday. Conception de modules e-learning Data Management avec outils d’IA (text-to-speech, outils interactifs…).

aide aux devoirs, suivi des étudiants, préparation des examens, cibler les difficultés de chaque étudiant et trouver des solutions afin d'atteindre la réussite, sessions de révisons, refaire le cours en cas de besoin, soutien scolaire pour toutes les matières de la licence (maths, langues, traduction, économie, gestion), accompagnement de chaque étudiant, ateliers numériques.

gestion des caisses, encaisser les clients, conseiller les clients, rangement rayons, cintrage, accueillir les clients.

accueillir les clients, gérer les caisses, réapprovisionner en marchandise, traiter les prix, rangement, étiqueter la marchandise.

Stage de découverte au sein de l'agence immobilière Nexity à Mulhouse Missions et tâches réalisées : contact avec la clientèle (accueil, entretien téléphonique, renseignement), observation du poste d'expert comptable, organisation et classements des dossiers, création de flyers publicitaires, observation du métier d'agent immobilier pour les locations et les ventes.