Raphaël B

Développement et déploiement national de l’apport d’affaires au local : cadrage fonctionnel, animation d’ateliers, rédaction de modes opératoires, accompagnement des magasins et conduite du changement. Support et accompagnement métier : gestion de la hotline, migration des artisans, traitement des anomalies via ServiceNow. Optimisation des processus : refonte du workflow de déclaration d’incident, contribution au run SI. Refonte du parcours en magasin et SI. Reporting opérationnel via DataStudio / BigQuery / Power Bi pour le pilotage métier. Formation et accompagnement magasin sur les gestes métiers lié à l’orchestration des chantiers en sous traitance Relais privilégié des magasins sur les principaux réseaux de communication : Servicenow et Keys

Mon rôle est de mettre à disposition les ressources nécessaire à l’approvisionnement de nos clients (29 magasins) pour rendre le sport accessible à tous. Multi casquettes entre gestion d’équipe (12 CDI et 8 Intérimaires), management de proximité, gestion d’activité et la gestion d’ entrepôt m’ont permis d’approfondir mes compétences. J’ai eu de belles missions comme l’ouverture de 10 magasins en Suisse où j’étais le garant de cette activité, l’activité CrossDock vers la Suisse, la gestion des retours entrepôts et défauts qualité et la conduite du changement sur l’entrepôt par rapport à la mécanisation et ses impacts sur notre quotidien.

Technicien qualité dans une société qui fabrique et vend du matériel médical. Essentiellement du matériel d’orthopédie de classe I,II et III. Basé sur le site de distribution, je suis chargé de l’aspect documentaire, maintient du SMQ à jour et des audits interne. J’effectue aussi la préparation de la revue de direction avec le service qualité et le traitement des réclamations clients et fournisseurs.

Gestion et analyse des flux entrants sur le dépôt. Contrôle des produits et garant de la fiabilisation du stock à travers des inventaire tournant, la ré-organisation des produits, le contrôle des réceptions et traitement des anomalies. Pour cela je manageais une équipe de réceptionnaire de six personnes. Responsable du respect des régles sanitaire HACCP, contrôle des DLC (produit de grande consommation, frais et surgelé), chaîne du froid respecté et la gestion des pertes et des dons PGC,FRAI et SURGELE.

Mise en place d’une démarche, qualité, de l’amélioration continue, et d’un système de management de la qualité (SMQ). Rédaction des modes opératoires et des fiches de poste. Animation sécurité en entrepôt logistique à travers la sensibilisation de l’encadrement à travers des jeux (chasse aux risqes)et à un tour d’audit sécurité du dépôt logistique et des opérateurs. Mais aussi grace à l’analyse de risque sur les postes (RITMS3, grille d’évaluation), étude de poste par rapport aux TMS et port de charges lourdes. Mémoire M2 : Comment mobiliser son personnel dans une démarche sécurité ?

Laurent Bonneveay Emploi étudiant : Caissier, entretien des locaux, accueil des clients et préparation des burgers.

Développement de la franchise, prospection et recherche de partenaire.

Référencement Google : Positionnement d’un site web à l’aide de Google Adwords et Google Analytics. Événementiel : Création d’un vernissage et d’un Book.