Raphaël Di Vietri

– Mission de transition sur un périmètre Exploitation & Infrastructure dans un contexte nécessitant structuration et reprise de pilotage. – J'ai pris en charge l'équipe infrastructure avec un double objectif : stabiliser le RUN et redonner de la visibilité stratégique à la DSI. – Mes actions principales : – Structuration de la gouvernance technique et animation des comités – Pilotage des fournisseurs (SLA, contrats, arbitrages) – Construction et priorisation de la feuille de route infrastructure – Optimisation budgétaire et identification des coûts cachés – Sécurisation du MCO et amélioration des processus – Cette mission a permis de renforcer la maîtrise opérationnelle, d'améliorer la coordination des partenaires et de donner à la direction une vision claire des enjeux et des priorités.

– Intervention dans un environnement industriel multi-sites avec des enjeux forts de continuité d'activité et de modernisation. – L'objectif : structurer le pilotage infrastructure et sécuriser les environnements de production. – Actions clés : – Pilotage de l'équipe infrastructure (Build & Run) – Modernisation des équipements et optimisation des environnements – Renforcement de la cybersécurité – Mise en place de standards techniques et indicateurs de suivi – Pilotage budgétaire et priorisation des investissements – Résultat : amélioration de la fiabilité des environnements critiques et structuration durable de l'organisation IT.

– Mission de structuration du périmètre infrastructure dans un environnement industriel exigeant. – Dans un contexte de transformation et d'évolution des équipements de production, j'ai piloté : – La sécurisation des infrastructures critiques – Le renforcement de la gouvernance cybersécurité – L'optimisation des processus d'exploitation – La coordination des fournisseurs techniques – L'enjeu principal était de garantir la continuité des opérations tout en préparant l'infrastructure aux évolutions futures.

– Chef de projet rénovation du SI (Stockage, Virtualisation, système, backup, AD, OKTA, ...) – Organisation et animation des réunions de communication de l'équipe de Production – Reporting auprès de la hiérarchie (DSI) – Proposition d'améliorations dans l'organisation du travail pour la DSI (DAT, DEX, CAB, JIRA, ...) – Construction de Roadmap – Réunion d'échange avec les prestataires

– Projet Chef de projet infrastructure pour le déménagement d'une agence en Italie (Milan) – Préparation des nouveaux locaux à recevoir les personnels de l'agence (50 personnes) – Anticipation du déménagement des serveurs, la construction des réseaux – Assurer la continuité des service applicatifs (finances, RH, ...) – Gestion du raccordement au réseau d'entreprise – Négociation et discussion avec les prestataires locaux – Planification des opérations de déménagement – Pilotage du remplacement et de la modernisation des postes PC – Projet Chef de projet infrastructure pour le mise en place d'une solution d'impression au sein du groupe – Réalisation d'une étude technique comparatives sur les différents prestataires de print management du marché – Analyse et préconisation de la solution à mettre en place – Négociation et discussion avec avec les différents prestataires retenus – Pilotage de la mise en place de la solution au sein du groupe – Planification des opérations

– Pilotage déploiement infrastructure pour le site de Vertolaye – Méthodologie de projet PUMA – Participation à la veille des besoins d'évolution des infrastructures – Gestion des coûts, délais, qualité, et risques – Conseil, assistance et mise en œuvre sur la gestion d'Infrastructures

– Gestion de projets métier – Conseil, information et accompagnement des équipes métiers – Identification des besoins techniques et applicatifs – Relation avec les éditeurs (Apple, Google, ...) – Réunion d'échange avec les constructeurs (Apple, Samsung, Crosscall, Nokia,...)

– Suivi de carrière/Management des équipes de consultant – Coaching des équipes de consultant en place – Organisation de l'évolution/formation des collaborateurs – Management des équipes – Gestion de la relation avec les service back-office d'Amaris – Analyse des besoins clients – Organisation des évènements clients et consultants – Organisation des afterwork pour le bureau AMARIS Lyon – Formateur pour les formations AMARIS interne (formation organisation, communication non verbale, présentation de la société, etc) – Organisation d'évènements sportifs pour AMARIS Lyon

– Prise en charge des Projets Infrastructures liés à la mobilité (suivi et organisation déploiement d'outils de management sur Androïd et iOS via l'EMM Mobile Iron en mode SaaS) ou à des MAGD (Merger & Acquisition, Growth and Divestiture) – Gestion de projets dans la zone, pays ou site en EMEA (Europe Middle East & Africa) – Organisation et coordination du travail des différents acteurs pouvant être concernés (équipes techniques, Fournisseurs, ...) – Participation à des réunions : globales entre les zones, régionales, locales et worldwide – Support niveau 3

– Production de tableaux de bord et analyse des indicateurs contractuels – Gestion de projets – Suivi des indicateurs contractuels (SLA, disponibilité, ressources, incidents, changements ...) – Identification des risques opérationnels et mise en place des plans d'actions préventifs et correctifs – Gestion des incidents majeurs en relais des équipes opérationnelles – Réalisation de documentation et reporting à destination du client – Suivi de la la satisfaction client et proposition des processus afin d'améliorer la qualité du service – Assure un relais d'escalade pour les clients en cas de problème et gère les plans d'actions associés – Organisation et animation des réunions de communication de l'équipe – Gestion des performances, définition des objectifs de l'équipe et évaluation

– Organisation et animation des réunions de communication de l'équipe. – Gestion de projets – Gestion des performances, définition des objectifs de l'équipe et évaluation – Analyse des statistiques ou des tableaux de bord – Mobilisation et coordination des ressources de l'équipe – Identification des dysfonctionnements, proposition d'actions correctives éventuelles (optimisation des procédures...) et mise en œuvre. – Proposition d'améliorations dans l'organisation du travail – Mise en place des objectifs pour assurer le meilleur niveau de qualité et de service aux clients – Création et mise en place de nouvelles procédures – Interface technique entre l'équipe et la hiérarchie – Gestion de Parc Informatique – Support Informatique de niveau 3 – Reporting auprès de la hiérarchie. – Mise en place d'une base de connaissance

– Gestion informatique du Siège de la société – Gestion de projets – Utilisation régulière de la langue Anglaise – Support téléphonie fixe & mobile – Opérations de maintenance préventive et de mises à jour. – Animation des sessions de formation Word, Excel, PowerPoint, Outlook. – Participation à la réalisation de projets IT France et Global – Gestion de la sauvegarde des serveurs – Gestion des switchs et routeurs

– Utilisation régulière de la langue Anglaise – Coordination d'une équipe Helpdesk (5 personnes) et proximité (3 personnes) – Création de reporting – Accompagnement et gestion des techniciens – Support client par téléphone, Email et de proximité – Support de Microsoft Office 2003 et 2007, Microsoft Outlook 2003 et 2007, Windows XP et 60 applications métier Bouygues Immobilier – Support imprimantes, scanner et fax – Support réseaux (brassage, configuration) – Préparation de poste (descente master, configuration)

– Utilisation quotidienne de la langue Anglaise – Support client par téléphone, Email et maintenance de proximité. – Support de Microsoft Office (Word, Excel, Access and PowerPoint inclus), Microsoft Outlook, Windows XP et autres logiciels Shell. – Support réseaux et imprimantes.