Raphael Hervé Nti

Contexte Projet : Projet SI stratégique avec forte intégration applicative et transformation Salesforce autour des processus commerciaux et Quote-to-Cash. Mission Revenue Cloud Advanced : contribution à la migration de Salesforce CPQ vers Revenue Cloud Advanced, avec analyse des écarts fonctionnels, sécurisation des règles de gestion et préparation de la recette métier. Contributions clés : • Analyse métier et traduction en besoins fonctionnels • Cadrage de la migration Salesforce CPQ vers Revenue Cloud Advanced : objets, données, règles de configuration, pricing et processus de devis • Identification des impacts sur le catalogue produits, les contrats, les flux SI et les parcours utilisateurs • Priorisation des évolutions produit en lien avec les enjeux métier et le ROI • Rédaction détaillée des user stories et des règles de gestion associées • Définition et exécution des tests métier, notamment sur les scénarios Quote-to-Cash • Diagnostic et résolution d’incidents fonctionnels • Documentation Analyse des Risques Métiers • Support au déploiement et accompagnement des utilisateurs • Mise en place de flows • Configuration avancée de Salesforce Environnement : Salesforce Revenue Cloud Advanced, Salesforce CPQ, Sales Cloud, Media Cloud, plateformes digitales, API, SI financiers

Contexte : Environnement bancaire complexe, SI fortement intégré. Contributions clés : • Conception fonctionnelle complète du processus de résiliation • Rédaction SFD incluant règles de gestion métier • Coordination squad Agile (Scrum) • Pilotage des campagnes de tests d’intégration • Gestion des tickets et incidents fonctionnels • Support au déploiement utilisateurs Environnement : Salesforce, API, batch, SI bancaire

Contexte : Refonte digitale et intégration CRM & Marketing Automation. Contributions clés : • Recueil et analyse des besoins Marketing & Digital • Rédaction des user stories détaillées intégrant règles de gestion • Priorisation du backlog en coordination avec la squad • Conception des parcours clients digitaux (web ↔ CRM ↔ automation) • Définition et exécution des plans de tests fonctionnels (XRAY) • Validation des flux de données marketing (SQL / requêtes de contrôle) • Gestion des incidents d’intégration et support fonctionnel • Documentation produit et mise à jour continue des référentiels Environnement : Portail web, intégrations API, Salesforce, CMS, Pardot

Contexte : Déploiement de Salesforce Service Cloud pour le support client (300 utilisateurs) avec intégration aux outils internes. Contributions clés : • Conception des processus de gestion de tickets • Paramétrage flux de support • Pilotage tests d’intégration • Support utilisateurs & assistance fonctionnelle • Maintien de la documentation produit Environnement : Service Cloud, Sales Cloud, Omni-Channel, intégrations SI

Contributions clés : Chefferie de projet : • Planification des projets • Pilotage interne des ressources devs • Suivi avancement & consommation des charges dans JIRA • Préparation et animation des coproj • Reporting en copil Développeur : • Maintenance de l’API pour la communication de la tablette des étudiants, de l’application cliente pour les professeurs et du back office en Ruby on Rails • Mise en place d’une nouvelle solution suite à la réforme du BAC en micro app, déployée sous Kubernetes • BDD / TDD (RSpec / Capybara) • Maintenance back office en Ruby on Rails pour la solution QOOQ dédiée à la cuisine • RGPD Environnement : Ruby on Rails 2, Swagger, Postman, Kubernetes, MySQL, JQuery

Outil de gestion SAAS et d'optimisation des achats pour les professionnels de la restauration et métier de bouche

Développeur Ruby on Rails, management, expérience utilisateur, front-end,back-end et conduite de projets Web - Applications Ruby on Rails et Django, génération de PDFs HD, zips à la volée, authentifications via certificats clients, WebServices, montée en charge, ad- ministration des bases de données, développement des sites marchands et mise en place des modules de paiements (BNP Mercanet),création des jeux concours, écriture des tests unitaires

Développeur Ruby on Rails, développement des modules et composants pour les réseaux sociaux Facebook et Twitter - Tests unitaires et fonctionnels - Méthode SCRUM - Administration des bases de données..

Développement des applications web avec le framework Ruby on Rails et PHP - Ecriture des tests unitaires