Kaïs.Raphaël LAKHOUA

– Réalisation plan de communication – Audit auprès des métiers – Conception et animation à distance des formations en France et à l'étranger en français et en Anglais.

– Rédiger et fiabiliser les études d'impact. – Produire les livrables attendus (analyses d'impact, comptes rendus, documentations process). – Audit des spécifications fonctionnelles du projet – Mener des entretiens pour bien comprendre tous les enjeux du changement – Animer des ateliers pour construire l'étude d'impacts et concevoir une série de persona – Coconstruire une stratégie Change Management adaptée au contexte et aux enjeux de l'entreprise en misant sur le ludique mais aussi sur les dernières innovations digitales – Concevoir des plans de communication et de formation – Construire et animer un réseau d'ambassadeurs – Echanger régulièrement avec les différentes parties prenantes pour prendre le pouls du changement – Identifier les KPIs Change Management et conception d'un Dashboard Change

– Réalisation et pilotage des plannings d'intervention et optimiser les tournées – Communication de façon quotidienne auprès des stakeholders – Assurer les relations entre les différents interlocuteurs du projet (clients, chefs de projets, techniciens...) – Répondre aux questions techniques et pratiques des équipes de techniciens à propos des contrôles à réaliser, le cas échéant - se coordonner avec les référents techniques internes sur les sujets complexes – Réaliser un suivi de l'activité et gérer différents niveaux de priorité

– Réalisation d'une solution avec les utilisateurs en prenant en compte des spécifications fonctionnelles – Participation à la gestion des changements induits par cette solution en formant les utilisateurs à l'utilisation des nouvelles fonctions et en les documentant – Pilotage de l'activité de maîtrise d'ouvrage – Reporting d'avancement et de priorisation des besoins d'évolution avec les représentants des utilisateurs – Suivi et organisation de la réflexion autour des solutions fonctionnelles afin d'imaginer des solutions efficaces, évolutives et facilement maintenables – Assurer l'homogénéité des solutions fonctionnelles mises en œuvre pour des besoins similaires – Participation à la définition, avec les utilisateurs, de l'architecture fonctionnelle cible vers laquelle les applications doivent tendre – Pilotage des projets transversaux nécessitant l'intervention d'autres équipes IT et/ou des partenaires – Participation au support des applications

Product Manager : – Déploiement d'une plateforme LCMS – Communication Digitale – Transformation Agile – Accompagnement des participants sur la plateforme – Analyse les besoins en formation interne – Pilotage de projet – Conduite du changement et communication interne – KPI – Reporting d'activités

– Pilotage des enquêtes quantitatives et qualitatives à travers l'écoute, l'observation et la conversation des consommateurs dans les transports publics en Île de France.

– Coaching et accompagnement des étudiants (Business communication) pour le développement de Juniors entreprises – Gestion et pilotage de la plateforme de formation "Bordeaux Photonique" projet initiative d'excellence "IDEX". – Design thinking

– Concevoir, piloter, cadrer et mettre en œuvre des solutions de formation et de communication – Veille et analyse des solutions technologiques de formation en ligne. – Ergonomie des interfaces – Gestion du projet liés au Social Learning, Mobile Learning, MOOC, SPOC, SOOC, Serious Game – Implanter une nouvelle stratégie digitale de présence de l'entreprise au sein des réseaux sociaux professionnels – Participer à la coordination des équipes internes et externes – Gérer les projets innovants en collaboration avec le Research Learning Center – Évaluer les dispositifs de formation en ligne – Réaliser un recueil des données internes des clients (entretiens, questionnaires). – Exploitation, coordination plateforme. – Partenariat Thèse Cifre – Expérience utilisateur

– Communication des entreprises – Communication visuelle – Publicité – Design thinking

– Communication Digitale des entreprises – Veille concurrentielle /e-réputation,

– Valorisation de la recherche scientifique et accompagnement du transfert des technologies liées au Marketing digital – Développement d'une nouvelle plateforme de formation e-Learning, Social Learning, Mobile Learning – Participation à la mise en place de méthodologies pédagogiques novatrices en phase avec l'évolution du marché (blended-learning, digitales, collaboratives...) – Management des projets innovants

– Maîtrise d'ouvrage des projets internationaux du groupe SAFRAN – Veille sur le marketing et les innovations en matière de formation digitale, Social Learning, Mobile learning. – Communication et marketing entre les différents acteurs du groupe SAFRAN à l'échelle nationale et internationale. – Analyse quantitative et qualitative des solutions internes – Collaboration avec le département IT pour créer les interfaces réseau et importer les contenus sur les SIRH.

– Conception et Design d'un dispositif de transmission des émotions à distance. – Usage d'Arduino pour la réalisation des maquettes grâce des circuits mécatroniques – Développement d'un process d'innovation – Veille d'innovation – Expérience utilisateur User experience – Ergonomie