Raphaël Klein

– Formation sur les Agents IA et leur intégration aux outils collaboratifs pour l'automatisation.

– Gestion des outils JIRA, Confluence et Easyvista, pour les processus métier et informatique – Administration, configuration et support – Recueil de besoin et présentations – Coordination, priorisation, planification et suivi de dépenses. – Base des connaissances et auto-formations – Quelques chantiers : politique et traitement des données RGPD, gestion de droits, analyse de risques, politique de plan de continuité Socle : JIRA/Confluence data center, Xray, Xporter, Scriptrunner, EazyBI, Kepler, Git integration.

– Administration et paramétrage de Jira et Xray (modèles spécifiques aux tests, etc.) – Accueil et animation des collectifs utilisant ou souhaitant utiliser la solution JIRA ainsi que la fonctionnalité de gestion des tests (XRAY) dans JIRA et recueillir les besoins – Communication et documentation des fonctionnalités et les évolutions de la solution Xray implémentées chez le client. – Faire vivre la solution XRAY au sein de la solution JIRA et dans les espaces de communications associés (articles, fil d'actualité, wiki...) – Accueillir les nouveaux collectifs dans l'utilisation de Xray : – Présenter les fonctionnalités et les bonnes pratiques d'utilisation (uniformité) de la solution Xray – Analyse des besoins en collaboration avec l'équipe chargée de la solution JIRA et de l'équipe chargée des solutions de tests. – Réalisation de support fonctionnel et technique de la solution Xray, Réalisation des démos. – Participation dans la mise en place de Big Picture (choix de la méthode, configuration, etc.)

– Mise en place d'un des outils agile tooling (Scrum), Migrations depuis Trello – Jira : design et configuration du modèle projet Agile standard, formation et coaching – Confluence : design et configuration du modèle, documentation projet standard, formation et coaching de l'outil – Implémentation des normes GxP avec la méthode Agile – Conception d'une solution pour gérer les items Agile avec des normes GxP (workflows, reports) – Conception de l'utilisation de plugin X-ray dans Jira pour la gestion des tests et risques – Génération des rapports nécessaires à la validation des applications aux normes GxP pharmaceutique à partir des items Jira Solutions pour travail à distance pendant la période covid-19 : KPI agile et coaching équipes

– Accompagnement des équipes agile : les Scrum masters / PO / PM sur la méthode de travail avec Jira (rapports agile, configuration boards, solution multiéquipe, dépendances) – Accompagnement équipes métier : formations, documentation, création de Dashboards pour suivre le développement – Gestion d'incidents : Gestion de l'équipe Apps – responsables d'applications (suivi global d'incidents, animation rituelle quotidienne, etc.) – Gestion d'incidents : suivi des incidents en production : processus et configuration de workflow, dashboards/filtres pour les responsables d'application. – Gestion d'incidents : gestion et calcul de l'impact financier des incidents prod (perte CA) – Gestion d'incidents : documentation de procédures d'incidents (définition priorité, contact en cas de crise, etc.)

– Responsable de projet « digital factory support tooling » – Conception et mise en place de processus de support – Mise en place de l'outil Jira service desk (Installation en cloud, configuration, support, documentation) – Responsable de projet « digital factory agile tooling » – Conception et mise en place de l'outil visual studioservice team pour la gestion de projet agile – Animation de sessions de travail entre les équipes pour définir le workflow et les indicateurs – Migration des données depuis TFS – Gestion des processus de qualité – Conception des processus de support (workflow, formulaires, etc.) – Solutions de facturation aux partners par ticket (champs facturation) – Formation de plugin vsts « Test manager » aux testeurs – Configuration des dashboards et extractions des KPI pour les différents projets de la digital factory à partir des outils de gestion de la qualité et suivi des demandes

– Expert technique et administrateur des outils Jira, Confluence, Squash TM configuration, migrations, montée de version – Amélioration de processus d'habilitation – Conseil, recueil de besoins auprès des différents projets de groupe concernant le besoin d'outillage de suivi de projet/sous-traitance et wiki d'entreprise – Configuration des dashboards et extractions KPI pour des projets et best practices pour les KPI's de délai, cout et efficacité – Responsable de projet de migration de l'outil Quality Center vers Jira et squash (Planning, conduit de changement) – Accompagnement et montée en compétences de 1000 utilisateurs sur Jira/Squash – Industrialisation de process : kit de migration, présentations, formations, espace documentation – Mise en place d'un pool VM pour l'exécution de tests automatisés à l'aide de Jenkins et Squash-TA (installation vm, automates, agents, templates jobs jenkins) – Participation au projet « Devops » pour améliorer l'intégration continue dans le groupe, en rôle de responsable d'usine de test GUI – Formation et coaching d'outillage et méthodes Coaching d'agilité en utilisant les outils Jira, confluence en collaboration avec les experts de Jenkins pour la mise en place de l'intégration continue Formation de l'outil Squash test management : méthodes de recette, structuration des fiches de test, et gestion de Campaign de test et version Formation de l'outil Jira pour la gestion de backlog/sprint/reporting

– Responsable de la mise en place d'un processus pour suivre le développement et la qualité d'évolution et bugs avec les équipes offshores – Responsables de la mise en place de l'outillage permettant de suivre le temps passé avec les équipes offshores et les indicateurs de KPI pour le délai, cout et efficacité. – Conception et réduction des factures et user story – Suivi de la réalisation et validation des user stories et bugs – Rédaction de tests de validation et non-régression de produit ainsi que l'intégration avec les flux externes (Salesforce, Google Analytics, etc.) – Suivi d'exécution de tests validation et non-régression par l'équipe QA offshore – Mise en place de l'outillage permettant de gérer la facturation à distance