Raphael Levi

Produit : - Plateforme « Lego App » : modules plug-and-play B2C, B2O et B2B (restauration, facilities, workplace), déployable en app mobile, web app, plugin Microsoft et API messagerie, 100 % personnalisable par client - Briques communes : SSO et authentification, personnalisation, configuration admin (Strapi), design system - Analyse build-or-buy du marché des apps employés et des SaaS, ouverture d'intégrations et de partenariats - Standards d'intégration partenaires : gouvernance et onboarding - Observabilité et analytics intégrés par module - Résultats de la mission : utilisateurs récurrents réels multipliés par 10 (~20 000 → 200 000), 4 sites pilotes sur la nouvelle plateforme, +8 % de revenus pour la direction Digital & IA (chiffre de la direction) Orga : - PM et PO de la squad Platform (1 Scrum Master, 2 QA, 1 designer, 6 devs full-stack, 1 architecte) - Guidelines du cycle de vie produit pour toutes les squads : définition des problèmes, release, QA, design - Vision produit B2B pour l'ensemble des business units - Coaching d'1 PM

Produit : - Audit de l'usage réel : mise en place de l'analytics, extraction des logs, analyse AARRR et cohortes → ~20 000 utilisateurs réels (contre 200 000 annoncés), une seule fonctionnalité concentrant 99 % de l'usage - Recherche utilisateurs et benchmark de 5 concurrents → nouvelle vision, value proposition et stratégie pour atteindre 5M d'utilisateurs uniques - Refonte du déploiement client (prérequis, plan de communication, onboarding) → 12 sites déployés, 3 nouveaux clients gagnés en appel d'offres - Macro roadmap mise en place pour 2025 Orga : - Mise en place des OKR pour les produits Workplace - Coaching de 2 PM - Passage d'un travail en silo à un travail multi-départements pour une vision E2E

Produit : - Méthode de lancement de myCANAL dans un nouveau pays (processus commun, variables par pays) → délai de lancement réduit de 1 mois à 2 semaines - Lancement de myCANAL dans 4 nouveaux pays, dont la Suisse et l'Éthiopie - Utilisateurs uniques myCANAL passés de 5M à 7M - Toolbox d'automatisation n8n pour chaque lancement Orga : - Alignement de toutes les équipes (CRM, Produit, Catalogue) sur un processus de lancement commun

Produit : - TVOD : refonte de l'expérience et de l'architecture pour vendre la TVOD dans plusieurs pays (législations, moyens de paiement), lancement avec un partenaire par pays, à commencer par l'Italie → plusieurs millions d'euros de revenus additionnels pour CANAL+ - Upsell : stratégie, modèle de choix de l'offre par type d'abonné, parcours next-best-offer contextualisé, testé et livré → 10 000+ changements d'abonnement par mois, plusieurs centaines de milliers d'euros par an Orga : - Lancement des squads Upsell et TVOD - Frameworks de priorisation pour tous les PO de CANAL+ - Coaching de 2 PM (tunnel d'abonnement, espace client)

Site d'information (web & app) public en Santé du Ministère de la Santé. Il a pour but de rassembler les contenus de sources variées (AMELI, HAS, CNAM, INCA etc.) afin d'offrir une offre d'information fiable et claire ainsi qu'un annuaire complet de l'offre de soins. Mon rôle : • Méthodologie design thinking mise en place pour imaginer des solutions répondant aux besoins exprimés par le Ministère • Gestion de la discovery pour une douzaine de Feature • Suivi de la Delivery avec le PO • Suivi de la refonte Design & Experience complète du site • Ajout d'une dizaine de nouveaux partenaires éditos (nationaux & régionaux) • Gestion quotidienne des imports de contenus et retours des utilisateurs du site • Gestion de la réversibilité & de sa documentation technique et fonctionnelle Travail réalisé dans le cadre de mon mémoire de fin d'études : • Ateliers de définition de KPI pour chaque type de partenaire (Partenaires édito, Partenaires annuaire, Ministère, PM, équipes tech) • Choix de la solution analytique selon les besoins du Ministère de la santé (AT Internet) • Réalisation d'un plan de taggage pour répondre aux besoins de chaque partenaire • Suivi de l'implémentation • Mise en place des Dashboards de suivi pour chaque partenaire

Application ayant pour but de faciliter le partage d'informations entre tous les professionnels de santé et d'aide aux personnes âgées qui interviennent à domicile, en cabinet ou à l’hôpital. Mon rôle : • Shadowing auprès de partenaires pour comprendre les pain points des professionnels intervenant à domicile • Animation d'ateliers de story mapping pour identifier les différentes user journey • Priorisation des besoins utilisateurs et organisation des features à développer pour chaque sprint • Mise en place de la méthodologie SCRUM • Écriture des US, suivi des développements, et recette complète à chaque sprint • Animation des différentes cérémonies Agile (Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospectives, Sizings...) • Mise en place d'un plan de taggage pour suivre les différents KPI