Raphael Mariage

En charge du pilotage de la roadmap de projet IT Technique de la société Damart - Management opérationnel de 2 chefs de projets - Suivi budgétaire - Mise en place des process de pilotage du portefeuille projet (CIO Office) - Pilotage de projets France, Belgique et UK => Migration ERP AS400 vers solution d’hébergement en Cloud Privé => Programme de migration infrastructure de GCP vers AWS => Migration de la solution Antivirus => Migration de la solution Citrix vers Azure Virtual Desktop => Migration IT magasin (caisse et équipement réseau)

En charge du pilotage de la de la plateforme E-Commerce de Tape à l’Oeil - Animation opérationnelle de l’équipe e-commerce (Business Analyst; Dev Front, Dev Back, RA) - Suivi budgétaire - Suivi de la qualité de livraison des évolutions - Animation de la roadmap avec les équipe business - Mise en place et animation de la méthodologie Agile

Chef de projet IT sur le programme d'intégration d’un système de prédiction de vente sur l'exécution de la chaîne appro-logistique sur la base des prévisions reçues • Cadrage des projets : Accompagnement des équipes métiers dans la définition des besoins IT, validation du cahier des charges, écritures des spécifications fonctionnelles détaillées, budgétisation et planning de livraison des développements. • Pilotage des contributeurs projet IT (business analyste, développeurs) (construction, qualification, déploiement), suivi des délais et suivi budgétaire • Garant de la cohérence des solutions IT apportées avec les process métier et l’architecture technique cible et actuelle du client • Réalisation et animation des instances de gouvernance du projet (lean, comité projet, revue d’architecture, revue budgétaire, comités de pilotage, réunion de bilan) • Ex de projets réalisés : Mise en place de livraison directe à l’international (Espagne et Russie) avec prise en charge des contraintes légales lié au produit et à la fiscalité, Refonte du modèle de livraisons des produits dédiés WEB, Evolution des outils d’approvisionnement et réapprovisionnement, Fiabilisation des flux d’échanges entre Kiabi et le service de prévisions externalisé

Chef de projet DSI Supplychain: - Cadrage des projets : Analyse des besoins, définitions de l’architecture fonctionnelle et technique, chiffrage, écriture des RFI et RFP, analyse des réponses aux appels d’offres, planification - Pilotage des contributeurs projet, métier et IT, sur les différentes phases du projet (construction, qualification, déploiement, passage au support) - Réalisation et animation des instances de gouvernance du projet (comité projet, revue d’architecture, revue budgétaire, comités de pilotage, réunion de bilan) Directeur de Projet - Périmètre Artisan et Petrovex : - Pilotage d’une équipe de 4 Chefs de Projet (recrutement et management opérationnel) - Réalisation et animation des réunions de suivi de projets avec les comités de direction - Surveillance de la tenue du budget, du délai et de la qualité de l’ensemble des projets du périmètre - Définition, réalisation et analyse des tableaux de bords de suivi de l’ensemble des projets du périmètre - Détermination du budget projet annuel et suivi budgétaire en coordination avec la direction métier et SI - Pilotage de la relation avec les éditeurs

Responsable d’un service client sur logiciel E-Commerce : - Mise en place et industrialisation des process de traitement d’incidents et problèmes. - Mise en place des indicateurs du suivi d’activité. - Mise en place et suivi des Operational Level Agreement en interne et auprès des fournisseurs. · Encadrement managérial et animation d’une équipe. · Direction des projets post mise en production des clients. · Gestion de crises. · Pilotage de l’activité et reporting au Comité de Direction. · Responsable de la communication externe de l’entreprise et du suivi de la satisfaction cliente. · Définition et suivi des Service Level Agreement.

Gestion des projets d’intégration du logiciel Notilus (plateforme Web de gestion des notes de frais, gestion des voyages collaborateurs par E-Booking et intégration des factures fournisseurs) : · Réalisation du planning, animation des réunions entre les différents acteurs du projet, respect des délais imposés, analyse fonctionnelle afin de répondre au cahier des charges. · Mise en place de la solution et développement des spécificités techniques du projet. · Ecriture des interfaçages de flux entre Notilus et l’ERP client (SAP, SAGE, CODA). · Formations et écriture des documentations. · Participation et animation des avant ventes.

Maitrise d’ouvrage : Mise en place d’un système d’accès à distance sécurisé sur le réseau interne : · Etude de marché et gestion des appels d’offres applicatif et matériel. · Pilotage de la phase de test et du déploiement des solutions hardware et software choisies. Conseil informatique et étude de besoin pour VIP (Présidence, Comité Exécutif et Comité Directeur). Membre de l’équipe de pilotage de la cellule de crise dite de « l’affaire Kerviel » : · Définition des besoins matériels et humains. · Mise en place des plannings de rotations des équipes techniques et de supports. · Pilotage des installations des réseaux informatique, télécoms et du matériel informatique.

Mission de supervision d’une équipe de 60 collaborateurs en charge de la relation client et du support aux utilisateurs : · Définition des objectifs individuels des collaborateurs et mise en place d’actions pour assurer leurs réalisations. · Adaptation des demandes clientes en processus de fonctionnement et de travail pour l’équipe. Support sur réseau LAN et WLAN pour particulier et entreprise en Niveau 2. Formation des équipes de support Niveau 1.

Réalisation de l’architecture réseau de l’école : · Mise en place d’une architecture pour un réseau ouvert et un réseau sécurisé. · Réseaux LAN et WLAN. Maintenance du réseau et de sa sécurité.