Raphael PYRAME

Mission de conseil ayant pour objectif la mise en place du département Program Management, afin de supporter l’ensemble des services d’Upply/Geodis aux USA dont une marketplace B2B, Site E-commerce en direct, etc… - Gestion d’une équipe de 7 personnes : Product Owners (PO), Coach agile, PMO. - Membre honoraire du comité de direction et reporting au CEO. - Pilotage budgétaire et mise en place de l’organisation du programme international - Constitution des tableaux de bord consolidés et animation des comités de pilotage.

Mission d'accompagnement pour la mise en place d'outils d'administration de marketplace - Création et animation de la feature team Back-office de la plateforme en méthodologie SCRUM. - Business analyse et orchestration des échanges avec les métiers afin de mettre en place les solutions et processus transverses supportant l’ensemble des activités back et middle office. - Pilotage de la transformation : formation des équipes aux processus et gestion des évolutions de la solution pour mettre en œuvre les nouveaux processus d’opération

Mission d'accompagnement du groupe Géodis à la création d'une nouvelle marque et plateforme digitale : - Solution design d’une plateforme marketplace B2B et site e-commerce. - Conception des processus transverses ainsi que les outils centraux : ERP, CRM, Helpdesk, Marketing automation, Sales management, tracking, Identity management… - Analyse experte des processus de fonctionnement et animation des ateliers métiers. - Recrutement des équipes projet (technique et fonctionnel) permettant l’optimisation des relations IT/métiers.

Solution Lead Marketplace : Mission d'accompagnement pour la mise en place d'une marketplace. Cette marketplace est dédiée à la commercialisation de plateforme en Saas de gestion d’énergie - Conception des parcours clients et gestions des opérations back-office - Coordination d’une digital factory offshore (Inde) pour supporter le déploiement du catalogue et l’internationalisation de la solution - Organisation de l’outillage pour une collaboration à distance - Pilotage du rebranding Schneider Electric en collaboration avec le Siège International (Boston)

Mission d'accompagnement en tant que PMO sur un portfolio de projets de transformation digital : Migration d’ERP, marketplace, fédération de CRM… - Homogénéisation des processus, formalisation et support auprès des différents services - Pilotage budgétaire (30M€) avec le contrôle de gestion et reporting auprès du Directeur d’activité en charge du programme - Animation des comités de pilotage et gestion des tableaux de bord en contexte international (EUR, USA, ASIA)