Raphael QUILICI

– S3 PERFORMANCE accompagne les dirigeants à structurer leur développement commercial, digitaliser leurs processus et libérer du temps grâce à une direction externalisée et outillée.

– Kairos est un réseau national de Directeurs en Temps Partagé : une approche vertueuse et un modèle equitable qui met des compétences de direction au service des PME pour structurer, piloter et accélérer leur croissance.

– Membre du CODIR

– Filiale du groupe OPTIMIND – Délégataire de gestion en marque blanche en assurance de personnes. – Délégation complète et partielle. – www.eosa.fr – Direction commerciales: constitution d'un plan d'actions commerciales en phase avec les objectifs du groupe, recrutement; formation et accompagnement d'une équipe commerciale autonome. – Relance d'un portefeuille en grande décroissance (-60% en 5ans), Gestion de la croissance par palier. – ===> Résultat à 2ans: Chiffre d'affaires multiplié par 2.5, Marge Brute +15% à périmètre constant, 96% de clients en cours ont resignés. 93% de taux de satisfaction client (64% en 2021).

– Mutuelle proposant des contrats d'assurance Prévoyance, Epargne, Retraite. – J'ai été recruté pour restructurer en profondeur une région en grande difficulté depuis plusieurs années. Je suis également chargé de reconstruire une équipe performante et stable et de mettre en place de bonnes pratiques techniques et commerciales. – l'équipe de 10 personnes devant atteindre les 20personnes est constituée de conseillers, assistants et de gestionnaires de patrimoine expert. – Les changements mis en place ce trimestre sont probants avec des chiffres très encourageant : – +30% de croissance de l'objectif CA (meilleurs trimestre des 6dernieres années), avec un process de stabilité. – 200% de nouveaux adhérents (sur obf trim), Un indice de "suivi réglementaire ACPR" passant de 66%(2020) à +87% avec un objectif annuel de 92%. – 40% du nb de contrats de l'année 2020 réalisé. (objectif 250%) – Direction des opérations: Création d'une ligne de process axés sur la qualité et la satisfaction client. – Réorganisation du modèle d'équipe fonctionnelle et formation à des pratiques vertueuses. – ===> Création d'un centre de formation interne, Validation de la certification ISAE3402, – Taux de qualité moyen de 97.4% sur l'année toutes missions confondues, – Croissance de 25 personnes à +100 personnes.

– Le projet est partie d'un constat : Nombres d'entreprises ont des difficultés a gérer certaines tâches en interne. – Aussi au fur et a mesure des recrutements, nos missions allait de l'accompagnement d'institution (gouvernement NC,...) et d'entreprises (Total, Sococal, Bluescopesteel, ARBE) dans la réalisation de campagne de développement de business ou d'accompagnement au changement, au recrutement de candidats de haut niveau (ingénieurs, dirigeant opérationnels) a la restructuration RH.

– LMI est une société qui importe, construit, effectue la maintenance de matériel agro-alimentaire sur le territoire Calédonien et au Vanuatu. – Mission d'accompagnement de la direction en vue de vendre la Société. – + 100% de C.A, - 27% coût d'achat, Optimisation de la rentabilité : 33% résultat net sur chantier d'aménagement en moyenne. – Un portefeuille de projet en cours jusqu'à Mars 2021.

– Mars 2019 - Ouverture d'une boutique Pâtisserie -chocolaterie fine de luxe avec création de marque et positionnement sur le marché. Création d'une structure pour la torréfaction de notre propre chocolat sur des fèves en provenance du Brésil, Pérou, de l'Ethiopie et du Vanuatu. – Juillet 2017 - Création d'un Société de Traiteur haut de gamme représentant le savoir-faire technique à la française, Gardien du Protocole auprès des Élus et Ministres français. – Octobre 2014 - Reprise d'une entreprise en grande difficulté tant financière que statutaire, refonte de l'équipe, des process de production et de formation HACCPS. Repositionnement sur le marché, étude et développement de produits hors concurrences.Optimisation de l'expérience salariés par la formation et l'accompagnement. Amélioration de l'expérience client et de l'impact sociétale et environnementale.