Rayane Ben Messaoud

Au sein du projet « MyBoutique », application interne destinée aux boutiques CHANEL, permettant aux équipes en boutique de gérer différentes opérations métier : • Réalisation de ventes • Transferts de produits entre boutiques • Consultation et modification des informations clientes • Gestion et suivi des besoins liés à l’activité des boutiques Responsabilités : • Recueil, analyse et formalisation des besoins métier auprès des différentes parties prenantes • Définition et communication de la vision produit et des priorités fonctionnelles • Gestion, alimentation et priorisation du Product Backlog selon la valeur métier, les enjeux utilisateurs et les contraintes techniques • Rédaction et maintien des User Stories, critères d’acceptation et règles métier • Préparation et planification des sprints avec l’équipe de développement • Animation et participation aux cérémonies Agile : Sprint Planning, Daily Scrum, Backlog Refinement, Sprint Review et Rétrospective • Validation fonctionnelle des livrables en fin de sprint et acceptation des fonctionnalités • Coordination des équipes métier, IT, développement, support et sécurité • Gestion et suivi des tickets, anomalies et demandes d’évolution remontés par les équipes IT et les utilisateurs • Analyse, arbitrage et priorisation des anomalies et évolutions selon leur criticité et leur impact métier • Mise en place et suivi du reporting TMA ainsi que des indicateurs de suivi du produit • Coordination et maintien de la documentation fonctionnelle et projet • Organisation et accompagnement de la formation des équipes support et transfert de connaissances • Suivi et planification des tests d’intrusion et intégration des enjeux de sécurité dans les évolutions du produit • Contribution à la mise en place et à l’amélioration du processus de gestion des incidents • Encadrement et accompagnement de l’équipe support dans la résolution des problématiques utilisateurs • Coordination avec les équipes sécurité et suivi des sujets de sécurité liés au produit • Suivi de la qualité et de la disponibilité de l’application, afin de garantir une expérience utilisateur adaptée aux besoins des boutiques Méthodologie : Agile – SCRUM Environnement technique : SQL Server · Microsoft Azure · SharePoint · ServiceNow - Atlassian products - Teams

Contexte projet : Au sein du projet "Myboutique" : Application interne permettant aux boutiques CHANEL de réaliser : • Des ventes • Des transferts de produits • Une consultation / modification des informations clientes… Responsabilités : • Planification des sprints • Validation des livrables de l’équipe à chaque fin de sprint • Gestion du backlog à intervalle • Rédaction des UserStories • Animation et planification des cérémonies Agile en intervalle • Gestion des tickets remontés par les autres équipes IT • Mise en place reporting TMA • Documentation projet • Formation des équipes de supports aux utilisateurs • Suivi et planification des tests d'intrusion • Mise en place d’un processus de la gestion des incidents • Encadrement de l’équipe support • Gestion des sujets de sécurité Méthodologie : Agile (SCRUM) Environnement technique : SQL serveur, Azure, SharePoint, ServiceNow