Regis Sogbossi

Business Analyst – Crédit Corporate Contexte : Mission d’appui fonctionnel dans le cadre d’un projet stratégique de modernisation documentaire autour de l’application MyCreditApp, dans un environnement Agile & DevOps. L’objectif était de fiabiliser et harmoniser les livrables fonctionnels liés aux processus de crédit corporate, suite à l’identification d’écarts critiques dans les spécifications existantes et les dictionnaires de données. Missions réalisées : • Diagnostic fonctionnel approfondi des écarts entre la documentation existante, les datadictionnaires et les besoins métiers exprimés. • Définition de nouveaux standards documentaires (spécifications, dictionnaires de données, fiches de processus) pour renforcer la lisibilité, la conformité réglementaire et l’intégration SI. • Réécriture complète et structurée des livrables fonctionnels, avec une attention particulière à la clarté, à la normalisation et à la facilité de maintenance. • Intégration continue des livrables dans un écosystème Agile, en collaboration étroite avec les équipes IT (développeurs, architectes, MOE). Régis SOGBOSSI • Participation active aux rituels Agile (Scrum) : daily meetings, revues, rétrospectives, rédaction d’user stories, suivi du backlog. • Mise en place d’une gouvernance documentaire durable, avec des outils de versioning, de suivi et de gestion collaborative. • Développement ponctuel sous VBA pour automatiser certaines tâches de traitement documentaire. Environnement fonctionnel : Crédit corporate, Documentation réglementaire, Risques bancaires, Processus middle-office Méthodologie : Agile (Scrum), Intégration continue, Conduite du changement Environnement technique : MyCreditApp, SQL (lecture), XML, VBA, SharePoint, Teams, Confluence, Jira, outils de modélisation (Visio, Enterprise Architect)

Operational Client Relationship Manager | Business Analyst – Institutional Banking Contexte : Gestion opérationnelle et stratégique d’un portefeuille de clients institutionnels EMEA (Top 100) dans un contexte de financements complexes (syndiqués, structurés). Interface directe entre les clients, les équipes opérationnelles et les instances de gouvernance. Missions : • Gestion de la relation client : suivi personnalisé des comptes clients institutionnels majeurs (banques, assureurs, fonds), avec un haut niveau de réactivité et de qualité de service. • Optimisation des processus opérationnels : diagnostic des points de friction, proposition et mise en œuvre d’axes d’amélioration pour fluidifier les workflows entre les équipes front, middle et backoffice. • Suivi de la performance : élaboration et pilotage d’indicateurs de performance client (KPI, SLA), appuyés par des scorecards dynamiques développées sur Power BI. • Outil de suivi LoanIQ : utilisation quotidienne de LoanIQ pour le monitoring des encours, des échéances, et la gestion des prêts syndiqués/structurés. • Production d’analyses stratégiques : préparation de pitchbooks, notes d’analyse et supports d’aide à la décision pour les comités internes et les rendez-vous clients. • Coordination transverse : interaction constante avec les départements Risques, Finance, Juridique, Front, MO et BO pour garantir l’excellence du service client. • Reporting top management : préparation de rapports synthétiques sur l’activité, les enjeux opérationnels et les priorités clients, à destination des instances dirigeantes. Environnement fonctionnel : Financements syndiqués & structurés, relation clients institutionnels, analyse de la performance Environnement technique : LoanIQ, Power BI, Excel avancé (macros, VBA), PowerPoint, CRM interne, outils de workflow et ticketing Méthodologie : Gestion de la relation client, pilotage de la performance, coordination multi-équipes