RENATO T.

Consultor de Viagens Corporativo | 1985 – 2001 Atuação completa na organização de viagens corporativas, abrangendo passagens aéreas, hotéis, locação de veículos, seguros e eventos corporativos. Responsável pelo planejamento e execução de itinerários para todos os níveis da empresa, incluindo diretoria e presidência, garantindo perfeita coordenação de serviços e atenção especial a passageiros VIP. Experiência consolidada na gestão de fornecedores, negociação e monitoramento de serviços para assegurar excelência operacional e atendimento personalizado. Habilidade em organização, antecipação de necessidades e comunicação clara para entregar soluções eficientes, seguras e alinhadas às prioridades estratégicas da empresa.

Com experiência em atendimento de viagens corporativas desde 1985, atuando tanto em call-center quanto em postos avançados de serviços, sempre busquei ir além do papel de um simples consultor de viagens. Essa dedicação surgiu após anos de trabalho no Grupo Pão de Açúcar, onde, em alguns casos, tive a oportunidade de atender a família Diniz. Nesses atendimentos, a excelência e o serviço diferenciado eram requisitos fundamentais.

Com vasta experiência em tecnologia da informação, possuo diversas habilidades na implementação de sistemas self-book, com destaque para TMS-Argoit. Além disso, ofereço serviços de help desk de primeira linha para clientes externos, auxiliando em todas as etapas do processo. Também ofereço treinamento personalizado e serviços de acompanhamento para ajudar sua empresa a alcançar o sucesso em tecnologia da informação. Minhas habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes me permitem fornecer um serviço excepcionalmente confiável e de alta qualidade. Tenho o compromisso de fornecer soluções de TI de alta qualidade para sua empresa. Com minha experiência e habilidades, acredito que posso ajudar a melhorar a eficiência e eficácia de seus sistemas, permitindo que seu negócio alcance novos patamares de sucesso.

Responsável pela gestão completa das plataformas Wooba (Front Office – Travelink, Online Travel e Self Booking – Corporate), desde configuração inicial e personalização de recursos até integração com sistemas corporativos e ERPs. Atuo estrategicamente em todo o ciclo de vida das soluções, garantindo desempenho, usabilidade e aderência às necessidades do negócio. Realizo diagnósticos técnicos, resolução de problemas, automação de processos e melhorias contínuas nos fluxos operacionais, assegurando eficiência, escalabilidade e confiabilidade. Experiência consolidada em OBTs e sistemas de reservas, extraindo o máximo potencial das ferramentas tecnológicas para entregar resultados consistentes e alinhados às metas corporativas. Além da expertise técnica, destaco a capacidade de colaboração, comunicação clara e gestão de relacionamentos profissionais, contribuindo para ambientes de trabalho produtivos e transparentes.

Minha experiência na RTS foi extremamente positiva, em um ambiente que estimulava aprendizado contínuo e valorizava o crescimento profissional. Atuei de forma próxima aos usuários para planejar, coletar e analisar informações, garantindo que os sistemas entregassem eficiência e precisão. Nesse processo, desenvolvi habilidades em levantamento de requisitos, documentação técnica e entendimento das necessidades do negócio, sempre com foco em traduzir demandas em soluções práticas. Essa vivência fortaleceu minha capacidade de análise, comunicação e suporte à tomada de decisão, competências essenciais para a atuação como Analista de Sistemas. Competências: GitHub · Git · Microsoft Office · Desenvolvimento de Software · ERP · Firebase · HTML · Cloud Firestore · Docker · ASP · Espanhol · JavaScript · React.js · Scrum · CSS · PostgreSQL · HTML5 · ITIL

Como especialista em administração de sistemas, sou responsável por gerenciar solicitações, problemas e alterações, analisar tickets, realizar testes e identificar soluções para problemas técnicos. Tenho experiência em instalação e manutenção de sistemas operacionais, além de lidar com as principais ferramentas e tecnologias necessárias para executar essas tarefas. Minhas habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes me permitem fornecer um serviço excepcionalmente confiável e de alta qualidade. Estou empenhado em ajudar sua empresa a atingir seus objetivos de tecnologia da informação de forma eficaz e eficiente.

- Help-Desk for internal and external customers - Training and monitoring.

Como um profissional experiente em tecnologia da informação, possuo diversas habilidades para planejamento, análise e gerenciamento de sistemas. Tenho expertise em coletar informações de usuários para encontrar a melhor forma de processar dados, bem como estudar e analisar sistemas para fornecer soluções de alta qualidade para usuários finais. Minha capacidade de descrever projetos a partir da análise de coleta de informações, estudando fluxos de trabalho e formas de automação, é de alto nível. Possuo sólidas habilidades na gestão de sistemas self-book, incluindo TMS-Argoit, Wooba Sistemas e Sabre, além de ter participado ativamente na implantação e gestão de backoffices, como Benner. Também ofereço serviços de help desk para clientes internos e externos e ministro treinamentos e acompanhamento em tecnologia da informação. Estou altamente motivado para aplicar minhas habilidades para atender às necessidades da sua empresa. Com meu conhecimento técnico e habilidades interpessoais, acredito que posso ser um membro valioso de sua equipe.

Como especialista em tecnologias de informação, possuo diversas competências na implementação e gestão de sistemas, incluindo a implementação e gestão de sistemas self-book, como os sistemas TMS-Argoit e Wooba, bem como a implementação e gestão de sistemas de backoffice, como APPS . Além disso, ofereço serviços de help desk para clientes internos e externos e dou treinamento e acompanhamento em tecnologia da informação. Minhas habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes me permitem fornecer um serviço excepcionalmente confiável e de alta qualidade. Tenho o compromisso de fornecer soluções de TI de alta qualidade para sua empresa. Com minha experiência e habilidades, acredito que posso ajudar a melhorar a eficiência e a eficácia dos seus sistemas.