René Kakpo

- Diriger la conception et le développement d'applications mobiles innovantes, améliorant la gestion de l'expérience client à travers l'Afrique. - Encadrer et motiver une équipe de développeurs mobiles, en cultivant une culture d'innovation, de collaboration et d'excellence technique. - Superviser le développement mobile de bout en bout, garantissant une intégration fluide avec les solutions cloud de RightCom.

- A mené avec succès la promotion et l’adoption des produits mobiles de RightCom, entraînant une augmentation de 25 % des ventes de produits en un an. - A établi et développé une communauté de développeurs dynamique, ce qui a conduit à une augmentation de 20 % de la perception positive de la marque et à une réduction de 15 % des tickets de support grâce à un engagement proactif et à des initiatives éducatives. - A mis en place des améliorations stratégiques dans la documentation des produits mobiles, réduisant de 30 % le temps d'intégration des nouveaux développeurs et contribuant à une amélioration de 10 % de la satisfaction client globale.

- A dirigé le développement de fonctionnalités innovantes pour l'application RightPlayer, contribuant à une augmentation de 20 % des ventes croisées et des ventes incitatives, ayant un impact direct sur les revenus. - A implémenté un système robuste de notifications en temps réel dans l'application RightQ Welcomer, réduisant de 15 % le temps d'attente des clients et améliorant leur satisfaction. - A joué un rôle clé dans le lancement et la maintenance du RightQ Kiosk, un kiosque mobile de gestion de file d'attente, entraînant une amélioration de 25 % de l'efficacité des files d'attente et du service client dans plusieurs sites.