Riad ACHOUR

[Consultant en prestation] CMA CGM Group, un des leaders mondiaux des Activités du Transport Maritime et intermodal confie la mission consistant à accompagner la DSI du Groupe sur le pilotage d’un portefeuille de projets IT du programme Dataways (52K J/H). La mission principale est la gestion de projets à forts enjeux à l’international de natures différentes : Applicatif, data, interfaces, sécurité… Mes missions : - Gestion et pilotage d’un portefeuille de projets à l’international : Migration de systèmes applicatifs SAP, évolutions, conception from scratch de nouvelles applications métier ect... - Coordination de la phase avant projet, conception, réalisation, test et déploiement - Cadrage projet (animation de workshops) - Suivi planning, coûts et reporting d’activité (Niveau management) - Conduire l’amélioration continue des process - Accompagnement dans la conduite du changement - Animation des comités de pilotage et comités opérationnels projets (Steerco) - Animation des points d’avancement projets prestataires et clients finaux - Gestion des risques - Suivi des indicateurs de performance projets #Agile#CycleEnV#Hybride#SAP#JIRA#Rollout#Change

[Client : ESGI - Campus Eductive Aix en Provence] Formateur en Planification projet classique et agile : auprès d’étudiant en formation Bac +3 à Bac +5 [Client : MCA INGENIERIE] Accompagnement dans le montage d’offres de services IT en gestion de projets informatiques en conception et activités de support en agile. [Client : IDEAL FORMATION] Formateur en gestion de projet agile et traditionnelle [Client : IMIE] Formateur en Gestion de projet Agile/Scrum : auprès d’ingénieur en formation Bac +4 et Bac +5 [Client : Roller N’Co] Gestion de projet de refonte de plateforme E-Commerce en contexte Scrum. Accompagnement « Coaching agile » pour la mise en place d’une organisation Scrum.

[Consultant via EERYS CORPORATE] Accompagnement de la Digital Factory de Sonergia dans le pilotage des projets IT du groupe. Les projets s’orientent autour des solutions proposées aux clients en BtoBtoC. La mission principale est la gestion de projets applicatifs à forts enjeux stratégiques sur le marché du BtoBtoC dans un secteur porteur : L’économie d’énergie. Les missions : - Gestion et pilotage de projets Build et Run - Coordination de la phase avant projet, conception, réalisation, test et déploiement - Cadrage projet (animation de workshops) - Suivi planning, coûts (vision macro), réalisations, qualité - Reporting d’activité (Niveau management) - Rédaction des livrables (Notes de cadrage, Spécifications fonctionnelles détaillées, PV livraison, Cahier de test…) - Coordination des tests - Amélioration continue des process agiles et cycle en V - Organisation des workshops métiers - Préparation et animation des instances projets (Comité projet, comité de pilotage)

[Consultant via EERYS CORPORATE] Accompagnement de l’entité Canon France Business Services sous la direction de Canon EMEA sur le pilotage d’un portefeuille de projets IT autour des solutions proposées à ses clients dans le monde entier. La mission principale est la gestion de projets à forts enjeux en France et à l’international de natures différentes (applicatif, réseau/infrastructure, sécurité …) dans différents secteurs d’activités et métiers (Banque, Assurances, Transport/Logistique, Ingénierie, Industrie…). Mes missions : - Gestion et pilotage d’un portefeuille de projets à l’international - Coordination de la phase avant projet, conception, réalisation, test et déploiement - Cadrage projet (animation de workshops) - Suivi planning, coûts et reporting d’activité (Niveau management) - Gestion des prestations fournisseurs (Demandes des devis, validations, plan de charges ect…) - Conduire l’amélioration continue des process - Modélisation des process métiers et SI (BPMN) - Accompagnement dans la conduite du changement - Animation des comités de pilotage et comités opérationnels projets - Animation des points d’avancement projets prestataires et clients finaux - Gestion des risques - Suivi des indicateurs de performance projets et financiers (Meteo, ROI,marge, upsell…) - Suivi des indicateurs de performance de l’activité opérationnelle (Taux de reconnaissance OCR, SLA…) - Mise en conformité des process : Normes qualité ISO 9001, 14001 et 27001 #CloudAWS #Infrastructure #Intune #ActiveDirectory #BPO #OCR #Coupa #SAP #CFT #SecureTransport #BatchSync #Iris #DPUscan #AzureMicrosoft

[Consultant via 2S2I] Accompagnement de la DSI à la structuration de la gouvernance, des process SI et la gestion des projets à forts enjeux en France et à l’international. Les projets sont de natures différentes (CRM, ERP, TMS, GEIDE et infrastructure/réseau) dans le secteur du Fret Maritime et Aérien. Mes missions : - Aide à la mise en place de la gouvernance - Gestion d’un portefeuille de projets à l’international - Pilotage des projets d’intégration et de migration de solution - Recueil et analyse des besoins métiers - Cadrage projet (animation de workshops) - Definition des process SI (Cadrage, test, qualité…) - Suivi et reporting d’activité - Gestion des prestataires (Appel d’offres, sélection, suivi…) - Redaction de spécifications fonctionnelles détaillées - Gestion des campagnes de tests et mises en production - Déploiement d’une stratégie d’amélioration continue - Accompagnement dans la mise en place d’un plan Assurance Qualité - Modélisation des process métiers et SI (BPMN) - Mise en place d’outils collaboratifs (Jira, gestion de tickets incidents, outil de modélisation de process BPMN) - Accompagnement dans la conduite du changement - Animation des comités de pilotage internes DSI, comités opérationnels projets

[ Client : AGIRC-ARRCO ] - Recueil des besoins - Cadrage projet - Coordination d’équipe en environnement agile en proximité avec le Product Owner - Études et rédaction des processus métiers (BPMN) - Rédaction des spécifications fonctionnelles générales - Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées - Rédaction des spécifications fonctionnelles de changement - Rédaction des User stories et tests d’acceptance (JIRA) - Gestion et mise à jour du product backlog - Élaboration des scénarios/maquettes - Tests fonctionnels - Planification et roadmap projet - Revue fonctionnelle

Consultant en mission : Responsable Marketing de l’off Solution E-Commerce pour le client SNCF (Programme Porte à Porte) Lancement d’une offre digitale SNCF via une solution Web/App (PWA) - Accompagnement dans la stratégie de lancement de l'offre 2017- 2018 d'une gamme de forfaits étudiants et gamme business (Offre innovante de transport multimodal) - Suivi des KPI et recommandations Marketing - Création de campagnes de communication nationale Off/Online et CRM - Mise en place du plan d'action opérationnel - Lancement des offres en national et local - E-mailing - Analyse ROI des opérations - Audit SAV et mise en place d'actions de fidélisation client - Paramétrage Back et Front-office - Admin/Gestion des droits utilisateurs

Filiale du groupe Sodexo, Circles est le leader mondial des services de conciergerie. Circles France c'est aujourd'hui 80 000 conciergeries et plus de 100 000 membres. Rattaché au Pôle Marketing, mes missions sont les suivantes : - Connaissance marché, clients et consommateurs. - Veille de marché. - Gestion des enquêtes de satisfaction. - Suivi des reporting pour l’analyse des ventes et proposition de plan d’actions. - Planification annuelle des salons à visiter. - Contribution à la gestion opérationnelle du mix marketing (4P) : - Sélection et adaptation des gammes produits et services. - Gestion des partenaires (sourcing, contrats…). - Suivi quantitatif et qualitatif des résultats - Mise en place d’un guide de merchandising à l’attention des responsables conciergerie. - Gestion de notre site e-conciergerie (Back et Front-Office)

Mise en place de campagnes pluri-media multi-locales, de la prise de brief au suivi de campagne, pour le compte d'annonceurs luxes, Grande Distribution et Auto : LVMH, Grand Frais, Ikea, Krys, Audi, Rolex

Vente d'articles en rayon footwear et sportwear.

Commercialisation de produits et services d'impressions - Chargé du pilotage d'un projet évènementiel lié à la fidélisation client