riadh bensidhoum

Accompagnement de marques dans la création et la refonte de sites e-commerce, les migrations de plateformes et la structuration des catalogues. Cadrage des besoins, priorisation des évolutions et coordination des interventions techniques. Analyse des parcours clients et des tunnels de conversion pour identifier les points de friction. Élaboration de recommandations d'optimisation et accompagnement à la mise en œuvre de tests A/B.

Recueil des besoins et formalisation des expressions de besoins, traduites en user stories. Planification des travaux, identification des priorités et gestion quotidienne de la roadmap SEO. Pilotage de l'avancement des travaux en Agile Scrum : sprints, daily, rétrospectives. Coordination avec les parties prenantes, les partenaires et les équipes d'ingénierie pour assurer l'alignement des besoins et le suivi des travaux. Animation des réunions, rédaction des comptes rendus et communication sur l'avancement des projets en français et en anglais. Organisation de la recette utilisateur (UAT) des livrables et vérification de leur conformité aux besoins exprimés. Adaptation des priorités et de l'organisation en fonction des évolutions des besoins et des contraintes projet.

Création et développement d'une marque de bijoux personnalisables jusqu'à près de 6 M€ de chiffre d'affaires annuel, avec une présence dans plus de 25 pays, revendue en mai 2026. Recueil des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. Définition de la vision produit, construction et pilotage de la roadmap, priorisation du backlog et suivi des évolutions produit. Pilotage des évolutions front-office et back-office sur Shopify et WordPress : fiches produits, configurateur, panier, tunnel de commande et catalogue multi-pays. Organisation de la recette fonctionnelle (UAT), suivi des anomalies et coordination des mises en production. Optimisation de l'expérience utilisateur, avec un taux de rebond ramené à 45 %. Coordination de 8 personnes et de prestataires techniques, avec suivi des KPI et identification des leviers de performance

Contribution à l'évolution de l'expérience d'achat en ligne et à l'optimisation du parcours client. Travail sur le merchandising digital, la présentation des produits et l'organisation du catalogue. Identification des leviers d'amélioration de la conversion et de la performance commerciale. Cadrage des besoins métier et coordination des évolutions fonctionnelles avec les interlocuteurs concernés. Suivi des indicateurs e-commerce et identification des axes d'amélioration.

Contribution au pilotage fonctionnel d'un produit e-commerce dans l'univers des produits alimentaires à base de cacao. Recueil des besoins métier et formalisation des évolutions fonctionnelles. Structuration et priorisation des demandes selon les objectifs business et les besoins utilisateurs. Coordination du suivi des développements, de la recette fonctionnelle et du traitement des anomalies. Contribution à l'amélioration de l'expérience d'achat et de la cohérence du parcours utilisateur.